TV Digital ID?

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Also ich habe folgendes neue Abo:
http://forum.digitalfernsehen.de/forum/4960864-post27.html

Jetzt habe ich per Kundencenter mal wg. der TVD nachgefragt mit dem Hinweis, dass bei mir keines Pakete geschenkt wurde und des weiteren im Laufe des Bestellprozesses erwähnt wurde, dass die TVD bei Buchung aller vier Pakete (Welt, Film, Sport, Buli) inklusive sei.
Ich habe daraufhin folgende Email bekommen:

"Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben Ihre Anfrage an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld."

Mit dem Betreff: "Ihre TV Digital ID[XXXXXXX]", X = siebenstellige Ziffer

Sollte doch ein gutes Zeichen sein, oder?

Die Mail habe ich aber schon vor vier Tagen bekommen und im KC steht hinter der TVD nach wie vor ein "Nein".

Keine Sorge, ich wollte sowieso anrufen wg. Sky Go, aber vielleicht kann ja dennoch schon mal jmd. etwas dazu sagen.

 

AW: TV Digital ID?

Das ist weder ein gutes noch ein schlechtes Zeichen.

Jede Antwort von Sky hat eine Tracking ID, damit man den Vorgang bei einer Antwort schneller zuordnen kann.

Das hat nichts mit der TVD zu tun.

 

AW: TV Digital ID?

Alles klar, danke für die Info.
Dann werde ich mal sehen, mit welchen Argumenten sich Sky herauswinden möchte, um mir die TVD zu verwehren.