Probleme mit Entertain TV 2.0

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Das nervt manchmal schon, wenn man Kinowelt TV schaut und der nächste HD Sender plötzlich in SD ist.

 

Ich habe noch einen Fehler gefunden. Der ist zwar halb so schlimm, aber ich erwähne ihn mal trotzdem:

Wenn ich eine Aufnahme auf dem Receiver lösche, erscheint diese immer noch in der Entertain TV mobil App. Da steht allerdings, dass die Aufnahme defekt sei und ich sie löschen soll.

 

Hier das Ende der Geschichte:
Über "Telekom hilft" wurde veranlaßt, daß ein Austauschreceiver verschickt wird.
Als ich nach Tagen telefefonisch nachfragte (1h in der Warteschleife) gab es als Anntwort, daß es keinen Auftrag gibt.

Ein Austauschreceiver wurde dann verschickt, der sogar ankam.

Wie ich es aber schon vermutete hatte, war das Gerät noch der Fernseher das Problem! (offenbar die Software)

Seit 3 Tagen nun funktioniert (nach fast 45 Tagen!) das Ausschalten in den Energieparmodus wieder ohne Probleme. Woran es lag, weiß wohl Gott nur allein.

Schon zuvor wurden alle Tickets zum ursprünglichen Problem standardmäßig geschlossen, ohne dass das Problem gelöst war oder ich eine Information bekommen habe. Ich glaube nicht, dass die Telekom ihren miserablen Service jemals in den Griff bekommt. Man kan froh sein, wenn alles halbwegs funktioniert und man als zahlender Kunde keine Hotline anrufen muss!

Beste Grüße!

 

Hallo Natalie P. von der Telekom

bitte melde Dich noch einmal telefonisch über mobil bei mir, ist dringend!

Danke schön,

LG.
Sven

 

Ich hatte gestern ein seltsames Phänonem mit RTL Passion und "War und Peace/ Krieg und Frieden". Seltsames Bildformat, nach oben gezogene Köpfe und Balken links und rechts, das Problem liess sich auch nach Zoomen nicht anders einstellen. Einstellung ist bei Entertain 1080 in 16:9, hatte das Problem NUR bei diesem Sender gestern abend. OK, bei 4:3 Filmen mit älterem Ursprung kann man ja nix machen, da ist das bildbedingt, da stimmen dann aber die Proportionen der Gesichter. Hier hat aber ganz klar eine NEUE Serie von den Einstellungen nicht gestimmt, weil, die Gesichter waren unnatürlich nach oben gezogen (Gegenteil von Eierköppe), war wie das Bild nach oben und unten gestreckt.

 

War bei mir auch so.

 

Scheint aber auch nur bei RTL Passion (Sky) zu passieren. Bei RTL Passion HD über Big TV ist alles normal.

 

Stimmt, die Aufnahme von gestern hatt die Holde angesehen und da war kein Bildfehler drinnen.

 

RTL Passion (Sky) sendet nur noch in 4:3 alle Sendungen, über Entertain (ohne Sky) läuft alles normal 16:9 und die alten 4:3 Telekom ist schon dran

SKY/RTL PASSION

 

funktioniert wieder, aber jetzt lässt sich die RTL TVnow App nicht mehr laden, ein Problem weg, das nächste da