Nie mehr telekom

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Daran lässt es sich nicht fest machen.

Neuverträge werden aber fast nur noch noch über Bitstream T-DSL geschaltet.

Mediaways/Telefonica DSL wird imho von o2 selbst garnicht mehr geschaltet, sondern nur noch für einige Reseller, z.B. Easybell anbgeboten.

Und Alice/Hansenet DSL wird nur in einige grösseren Städten in Norddeutschland geschaltet, wo Alice/Hansenet damals selbst ganze Regionen ausgebaut hat.

 

Naja, die zweite Leitung ist ja nur zur Redundanz da um die echte Nummer umzuleiten. Mehr nicht.

Die Hauptnummer der zweiten Leitung wird wahrscheinlich so wie keiner wissen, aber wenn man alles richtig abgelegt hat, dann ist diese in der TK Anlage bereits hinterlegt.

 

Damit eine Umleitung funktioniert, muss der Original-VoIP-Provider aber "funktionieren", denn du kannst nicht mal eben so eine Nummer bei einem fremden Provider registrieren. Zum Heraustelefonieren kannst du natürlich einen anderen Provider mit anderer Nummer verwenden.
Nummer bzw. VoIP-Provider haben ja nichts mit der Leitung zu dir zu tun.

 

Was verstehst du unter funktionieren? Wenn die Server vom VOIP Anbieter defekt sind, also kein Login möglich, dann ist klar. Es geht nichts. Genauso wie der analoge Anschkuss. Fällt diesere aus, geht nichts. Du telefonierst mit dem zweiten Anschluss raus.

Wenn dein Internetanschluss ausfällt, dann ist dein VOIP Anbieter erreichbar und du brauchst nur noch eine Leitung. Aber VOIP Anbieter haben meistens Redundanzen.

Deswegen sollte hier der Begriff "nicht funktionieren" definiert werden.

 

Das war genau das, worauf ich hinaus wollte. Ich kann meinen VoIP-Provider auf verschiedensten Wegen (DSL, UMTS, VSAT) erreichen. So kann man einem Leitungsschaden ausweichen.

Wenn aber der VoIP-Provider ausfällt, dann nützt dem Anrufer weder eine redundante Leitung, noch ein anderer VoIP-Provider den man vielleicht hat, weil der Anrufer bei einem anderen VoIP-Provider eine andere Nummer anrufen müsste.

Ich hatte damals in Singen aber erheblich mehr ISDN-Probleme als ich je VoIP-Probleme hatte.

 

Ja. Habe nun 3 mal hintereinander die Kunden hotline versucht anzurufen und das Problem geschildert. Was passiert? Ich wurde 3 mal aus der hotline raus geworfen nachdem ich das Problem vernünftig ohne wütend zu werden gesagt hab. Finde ich sehr unangebracht für einen "tollen Anbieter der meint das grösste und beste netz in Deutschland zu haben "
Nun wird mein Vater versuchen dort anzurufen und dann sieht man weiter. Sobald es unangenehm wird wird man einfach aus der Leitung gekickt. Es ist unmöglich

 

Hast du zufällig einen Facebook Account? Dann könntest du dich dort an "Telekom-hilft" wenden dann wird meist sehr kompetent geholfen und die Störung komplett durch einen Mitarbeiter betreut, der versucht am Problem dran zu bleiben.

Aber evtl. kommt ja auhc hier jemand vom Telekom Social Media Team vorbei.

 

Die gibt es auch hier, in Forum.
Telekom hilft Team

 

@kabelanschluss: Wir sind ja schon erwähnt worden. Du darfst dich gerne an uns wenden. Dürfen wir behilflich sein?

@Eike: Ich bedauere wirklich sehr, dass es zu solchen Umständen im Rahmen des Wechsels auf IP kam. Schadensersatz kann leider wirklich nur erstattet werden, wenn dieser belegt werden kann.

@horud: Da war keine Komiker sind, gerne Telekomer oder Telekom-Mitarbeiter.

@***NickN***: Hat gestern doch hoffentlich geklappt?

Ich wünsche einen schönen Sonntag!

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

 

Sorry, falscher Thread