Zur Zeit können keine EPG-Daten geladen werden - Hier: Medion 24040

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ich mußte meinen 24040 von medion vorgestern einmal vom netz trennen. damit sind ja alle epg infos gelöscht.

ich wurde dann von der box aufgefordert, die daten einmal zum teil manuell zu laden. den rest holt sich das gerät dann ja in längeren standbyphasen. das ist ja das übliche prozedere.

so habe ich es dann auch gemacht und die ersten daten wurden auch heruntergeladen und gespeichert (ca. für einen tag).

nun wollte ich heute mal ins epg gucken, und siehe da, es ist leer. und ich werde wieder manuell aufgefordert, das epg upzudaten. obwohl der receiver die ganze nacht im standby war.

versuche also dann nochmals manuell einige daten herunterzualden, der vorgang dauert (so lange wie üblich) aber als ergebnis bleibt mein epg weiterhin leer.

kann das problem von euch jemand bestätigen? ich habe ein max abo laufen, falls die info wichtig ist.

 

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laut more tv hotline gibt es von deren seite aus kein problem bei der abstrahlung der epg daten.

die dame hat mir als antwort folgendes geschrieben:

"vielen Dank fuer Ihre Email.

Um Ihrem Empfangsproblem auf den Grund zu gehen, testen Sie bitte
zunaechst die Signalstaerke fuer den moreTV Empfang. Die Signalstaerke
koennen Sie wie folgt auf Sendern wie z.B. Muenchen TV, DMAX,
Wuerfelzucker TV etc., die ebenfalls ueber Transponder 92 senden,
ueberpruefen:

1. Werkzeugtaste, 2. Hauptmenue, 3. Extras, 4. Signalstaerke

Schwankungen werden zum Beispiel durch Sturm, Regen oder auch eine
evtl. benachbarten Mobilfunksendemast verursacht und koennen einen
Fehler beim Datenempfang/Softwaredownload hervorrufen. Idealerweise
sollte die Signalstaerke zwischen 12-14 liegen, was durch
Feinjustierung der Schuessel erreicht werden kann.

Des Weiteren stellen Sie bitte im Setup-Menue sicher, dass Ihr
Receiver mit der aktuellen Software arbeitet. Die aktuelle
Softwareversion für Ihren Gerätetyp ist die v 1.3.0.2
Ein Softwareupdate laesst sich ebenfalls über das Hauptmenue
durchfuehren.

Sollten diese Massnahmen keinen Erfolg bringen, bitten wir Sie, sich
mit den Kollegen unserer Hotline Mo- Fr: 10-12 Uhr und 14-16 Uhr
01805 -33 55 49 (0,14 EUR / Minute) in Verbindung zu setzen, die Ihnen
per Telefon wohl am schnellsten helfen koennen.

Mit freundlichen Gruessen
Ihre moreTV Kundenbetreuung"

die sw-version ist bei mir die aktuellste. die sender des transponders 92 kann ich leider allesamt nicht finden.

woran kann es liegen, daß ich scheinbar transponder 92 nicht mehr empfangen kann?

 

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Meine Hotline hat mir heute gesagt, daß es z.Z. Probleme mit EPG gibt.

Sie rechnen mit nach 2-3 Tagen, bis alle reciever aktualisiert sind.

Carsten

P.S. Will die Festplatte auslesen, hat schon jemand eine schöne Addaption mit Software?

Carsten

 

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hallo. welche hotline hast du denn da genau angerufen? welche nummer war das?

und läuft das epg mittlerweile bei dir wieder?

bei mir sind die epg daten jetzt wieder komplett da. mit einer ausnahme: n3 fernsehen hat kein epg :-(

 

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gibt es zur zeit wieder probleme mit dem epg? habe zur zeit nur ganz wenig infos drin. ein bißchen zdf und rtl2, mal pro7 (je nach tag).

die box war aber seit freitag kontinuierlich im standby.

 

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Ich hab leider das gleiche Problem

Allerdings bereits seit gestern. Ich habe schon im digenius menü die Platte gelöscht. Hilft leider nichts.

Weis jetzt wirklich nicht weiter. Geht es anderen auch noch so?

 

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wie lange das problem bei mir schon besteht, weiß ich nicht. denn ich war seit samstag morgen bis heute abend nicht hier. habe eben gerade schon an more tv geschrieben. solltest du auch tun, schaden kann es jedenfalls nicht.

ob andere das problem auch haben, würde mich auch interessieren.

 

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schaltet doch Ex Gui aus und benutzt das ganze Ding nicht mit MOORE-TV.
Allerdings gibt es da ca. alle 14 Tage auch mal Probleme mit dem EGP, aber einmal vom Netz trennen und wieder einschalten und alles ist wieder da.
Bevor noch jemand sagt er hätte damit kein Senderübergreifendes EGP,
das weiß ich.

 

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Super Vorschlag,
sehr hilfreich
mann o mann

 

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Da er mit der Original SW recht gut und sicher läuft finde ich das dies wirklich ein guter Vorschlag ist.
@Martin4
bleib geschmeidig