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Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von deluxe1978, 16. Januar 2009.

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Seite 2 von 8

DagobertsNeffen Guest

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AW: zum Abo zwingen?

Zitat von deluxe1978: ↑

Hallo Foren-Gemeinde

Bin neu hier und hab auch gleich was zum loswerden.

Dachte mir ich gönne mir ein Premiereabo im Dezember 08. Gesagt - getan.
Der 1.Reciever kam auch prompt nur leider funktionierte der nicht. Also hab ich dort angerufen und der Techniker schickte mir einen neuen. Der kam auch prompt, leider wieder dasselbe Spiel - ging nicht. Kann auch an meiner Satanlage liegen, ist aber nicht das Problem.

Auf jedenfall habe ich dann alles komplett zurück geschickt. Das ganze innerhalb der Widerrufsfrist.

Jetzt fängt die Geschichte von Premiere erst richtig an:

P: Brief von Premiere, das die Reciever nicht angekommen sind.
Ich: Postbelege und DHL Sendungsverfolgung. Ergebnis: angekommen
P: Erneuter Brief, das sie meinen Widerruf nicht akzeptieren, die Smartcard wäre aktiviert worden?????
Ich: Angerufen die nette Dame gefragt, die sagte ne das muss ein Missverständnis sein, es ist keine Aktiviert worden. Sie stellt mich zur Kollegin durch, zwecks Rücküberweisung des Geldes.
......dann kams. Die andere Dame, hörte sich das nochmal an.........dann Stille.......hallo? Dann meinte sie, die Smartcard ist doch aktiviert worden. Ich: Die Dame gefragt wie und wann ich das getan haben soll. Dann meinte Sie, an dem Tag wo ich angerufen habe und den Techniker um nen neuen Receiver gebeten habe. Das ist doch Verarsche, oder?
Ich: Erneutes Fax geschickt, das ich NIE eine Smartcard aktiviert habe und alles Fristgerecht Widerrufen habe.
P: Erneute Briefe (gleich 2). NEIN Smartcard aktiviert und Zahlungsaufforderung.

.....was nun? Verbraucherschutz?
Was hab ich für Möglichkeiten, denen Id.... klar zu machen das ich im Recht bin?

Wollen die einen Mürbe machen und zu einem ABO zwingen. Das geht doch nicht mit rechten Dingen zu.

Danke und Gruß
Michel
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wenn du anrufst mit der bemerkung deine kanäle sind net freigeschaltet prüft der techniker wohl den freischaltstatus deiner smartcard. da diese noch nicht aktiviert war, wird er dies wohl getan haben. damit erlischt dein widerrufsrecht = smartcard aktiviert.

DagobertsNeffen, 16. Januar 2009

#11
Angel Talk-König

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AW: zum Abo zwingen?

Zitat von DaisysNichten: ↑

wenn du anrufst mit der bemerkung deine kanäle sind net freigeschaltet prüft der techniker wohl den freischaltstatus deiner smartcard. da diese noch nicht aktiviert war, wird er dies wohl getan haben. damit erlischt dein widerrufsrecht = smartcard aktiviert.
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Ist die Smartcard denn tatsächlich frei geschaltet worden? Könnte Premiere doch sicherlich feststellen, wenn sie denn nur wirklich wollten?!

Angel, 16. Januar 2009

#12
DagobertsNeffen Guest

AW: zum Abo zwingen?

steht doch da

Ich: Die Dame gefragt wie und wann ich das getan haben soll. Dann meinte Sie, an dem Tag wo ich angerufen habe und den Techniker um nen neuen Receiver gebeten habe
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DagobertsNeffen, 16. Januar 2009

#13
Angel Talk-König

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AW: zum Abo zwingen?

Zitat von DaisysNichten: ↑

steht doch da
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Ach so, dann genügt ein Knopfdruck, auch wenn der Kunde das Signal nicht empfangen kann?

Angel, 16. Januar 2009

#14
DagobertsNeffen Guest

AW: zum Abo zwingen?

häh?

DagobertsNeffen, 16. Januar 2009

#15
deluxe1978 Neuling

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AW: zum Abo zwingen?

NAbend

So erneutes Telefonat......... und endlich einen kompetenten Mann am Telefon gehabt.

Hat sich geklaert und er veranlasst den Widerruf.

Der Techniker hat beim Testen irgendwas aktivieren muessen. Hat aber in Klammer dazu geschrieben, das es kein Kundenwunsch war.

Somit ist das Widerrufsrecht nicht erloschen.

Freuen tu ich mich aber erst, wenn ich das Schreiben in der Hand halte!

Danke an Alle.

deluxe1978, 16. Januar 2009

#16
Roadracer Senior Member

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AW: zum Abo zwingen?

Ich weis das es so ist, aber wo steht eigentlich in den Vertragsunterlagen dass das Widerrufsrecht erlischt wenn die Smartkarte aktiviert wird.
Weis das jemand?

Roadracer, 16. Januar 2009

#17
DagobertsNeffen Guest

AW: zum Abo zwingen?

darüber wirst du aufgeklärt wenn du die widerrufsline anrufst

0180 5514451

DagobertsNeffen, 16. Januar 2009

#18
Roadracer Senior Member

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Zitat von DaisysNichten: ↑

darüber wirst du aufgeklärt wenn du die widerrufsline anrufst

0180 5514451
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Super Antwort

Roadracer, 16. Januar 2009

#19
DagobertsNeffen Guest

AW: zum Abo zwingen?

wat willst du? noch nie ne smartcard aktiviert?

der text lautet sinngemäß
"mit freischaltung ihrer smartcard verzichten sie auf das widerrufsrecht und akzeptieren die agb von premiere" bla bla bla

DagobertsNeffen, 16. Januar 2009

#20

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