Zufriedenheit mit KDG Phone und Internet?

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AW: Zufriedenheit mit KDG Phone und Internet?

Das hat wohl kaum etwas mit dem Alter der leitung zu tun. Eher mit der Länge und dem Adernquerschnitt.

 

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ARCOR benutzt das ehemalige telefonnetz der BAHN !

 

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Die DSL-Technik wurde aber genau für diese "uralten" Leitungen entwickelt...

 

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@ace4sure
Ich verstehe nicht ganz, warum Du nicht einfach zwischen 10 und 12 Uhr da angerufen hast, wenn die Dir das schon so am Telefon sagten. Wieso rufst Du dann lieber bei KD an und wartest nochmal eine Woche?
Ich habe bei KD auch meine Büronummer angegeben und da hat mich auch die Technik dann nach ca. 1,5 Wochen angerufen. Ich glaube vorher hat KD noch diese Multimediagenehmigung von meinem Vermieter besorgt.
Ich finde den Service eigentlich gigantisch. Die tauschen den Verteiler im Haus aus und setzen eine Multimediadose in der Wohnung - umsonst. Wenn die Leitung nichts taugt ziehen die auch kostenlos, bis maximal in den 3. Stock, eine neue Einzelleitung.
Die Sache mit dem Vermieter hat KD auch ganz alleine geregelt und heute hat mich KD sogar nochmal extra angerufen und nachgefragt, ob mein Termin mit der Technik noch stimmt und bei mir soweit alles in Ordnung geht.
Bis jetzt fühle ich mich eigentlich sehr gut aufgehoben bei denen.

Muss nur das Internet noch laufen.

 

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Leider ist es bei KD ( und wohl auch Anderen) so, solange sie dich an die Strippe kriegen wollen setzen die Himmel und Hölle in Bewegung aber wehe wenn Du Kunde bist und ein Problem hast ... dann kannste den Service voll vergessen.

 

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Also ich bin ja schon seit ein paar Jahren Kunde bei denen (TV) und könnte da jetzt auch nichts negatives sagen. Wenn man bedenkt, dass ich versehentlich über 2 Jahre schwarz geschaut habe, weil ich dachte die Kosten wären in der Miete mit drin und die lediglich 2 Monate Nachzahlung wollten ist das schon recht fair.
Ansonsten habe ich nur meine Smartcard mal freischalten lassen müssen, das ging aber auch problemlos. Ich könnte jetzt echt nichts negatives sagen.

Naja, warten wir mal ab, vielleicht hab ich ja auch bald Gelegenheit, mich ordentlich über die "Servicewüste Deutschland" in all ihren Facetten hier im Forum auszulassen.

 

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Für mich ist der Festnetz-Telefonanschluss nur ein "Zubrot". Das Hauptanliegen für meinen Abschluss war der Internet-Anschluss. Ohne diesen wäre ich nicht zur KDG oder zu sonst einem Anbieter gegangen.

Mir wurden 20 Mbit/s versprochen (Paket Comfort), momentan habe ich aber nur 6 Mbit/s. Sowohl laut meinem Medienberater als auch nach der Hotline würde dies einige Tage nach Aktivierung noch dauern bis die volle Bandbreite zur Verfügung stehen würde.

 

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Telefon interessiert mich auch erstmal nicht (habe ich auch nicht bestellt). Ich habe 26 MBit/s bestellt (Flat Deluxe). Ich brauche keine 26 MBit/s aber so 10 MBit/s sollten es dann schon sein. Ich will vor allem auch die 1 MBit/s Upstream haben.
Über DSL kann ich hier maximal 3 MBits/s down (384 kbit/s up) bekommen, was heutzutage nicht mehr ganz zeitgemäß ist.
Für ca. 1 Jahr hab ich jetzt ohnehin beides (DSL und Kabel) wenn alles klappt. Sollte Kabel also ein totaler Reinfall werden, hab ich noch eine Fallback Lösung.
Aus diesem Grund gehe ich die ganze Sache mal entspannt an, aber hoffe natürlich schon, dass ich meinem Internet bald ordentlich Dampf machen kann.
Warum dauert es einige Tage bis die volle Geschwindigkeit zur Verfügung steht? Muss die Leitung erst "eingeritten" werden?

 

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Problem ist aber auch, dass man in D für den Service nix zahlen möchte.

Im Internet wird vieles billiger und das geht oft zu lasten des Services, v.a. dann, wenn Personal eingespart oder alles von sog. Service-Centern erledigt wird, dessen Mitarbeiter auch noch besch... bezahlt werden.

 

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"Mir wurden 20 Mbit/s versprochen (Paket Comfort), momentan habe ich aber nur 6 Mbit/s."

Vielleicht liegt es auch daran!

http://welt-der-technik.com/wechsel-auf-kabel-deutschland-ein-zwischenbericht/#more-25