Zubuchung Sky HD -habe mich selbst verarscht ;-)

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AW: Zubuchung Sky HD -habe mich selbst verarscht ;-)

Dann hab ich doch Recht, dass nur zwei Golf anschauen. F1 fällt dann auch noch weg. Warum dann das Sportpaket buchen (Buli und HD) ist dann ausreichend, dann kannst du auch noch Golf auf HD anschauen.

Gruß

 

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Sehr geehrter Herr xxxxxxxxx,

Sie haben sich mit Ihrer E-Mail vom 11. Januar 2012 an unsere Geschäftsführung gewandt. Diese hat mich gebeten, Ihnen zu antworten. Bitte verzeihen Sie die späte Reaktion.

Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Programm zufrieden sind. Umso mehr bedauere ich, dass Sie sich wegen der Freischaltung Ihrer HD-Sender an uns wenden mussten. Natürlich ist es unser Ziel, den Wünschen unserer Abonnenten soweit es geht gerecht zu werden. In Ihrem Fall gelang uns dies leider nicht. Dafür entschuldige ich mich bei Ihnen.

Es werden nur die zu den fest gebuchten Paketen passenden HD-Sender freigeschaltet. Sie abonnierten die Pakete Sky Welt, Sky Welt Extra und Film. Da wir Ihnen das Sport Paket schenkten, sind die HD-Sender nicht mit enthalten.

Aufgrund der nicht korrekten Beratung, schalte ich Ihnen aus Kulanz für die nächsten zwölf Monate ebenfalls die zum Sport Paket gehörenden HD-Sender frei. Die Freischaltung endet danach automatisch.
Ich freue mich, wenn ich Ihr Anliegen klären konnte, und wünsche Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Programm.

Viele Grüße Kundenservice

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
22033 Hamburg


da sag noch mal einer was über den Sky-Kundenservice, freut mich

 

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Mach den Namen der freundlichen Sky-Mitarbeiterin weg.

 

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erledigt, aber ein "Bitte" wäre nett gewesen

 

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Bitte und Danke.

 

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Siehste Supi gelaufen, nur der Ton macht die Musik

 

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Hi Ich habe seit gestern meine Zweitkarte und den Sky+Festplatten Reciever mit Externer Festplatte.Ich habe gestern noch online die Zweitkarte freigeschaltet.Habe Sky Welt Sky Welt Extra und das Filmpacket.Leider musste ich feststellen das die HD Filmkanäle Sky Action HD usw nicht freigeschaltet sind.Ich habe heute morgen den Kundenservice angerufen und mein Problem geschildert.Die Dame sagte mir sie würde nun auch die Film HD Programme freischalten was leider bis jetzt nicht geschehen ist.Meine Frage was kann ich da jetzt tun.Und online im Kundencenter sehe ich auch nix wo ich selber die Film HD Kanäle freischalten könnte.Und immer anrufen da habe ich auch keine Lust wenn sowieso nix passiert.

 

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also hatte erst das super sport abo für 24.90 und dann habe ich das bekommen

Ihr Sky Paket:
WELT + FILM 33,90 €

weitere Kanäle / Pakete:
HD+ FREI BIS 31.05.2012


WELT EXTRA


HD WELT + HD FILM 10,00 €

BEATE UHSE


12 FREIMONATE BUNDESLIGA


12 FREIMONATE HD SPORT


12 MONATE 10€ GUTSCHRIFT HD


SKY GO (INKLUSIVE)
TV Digital:
Nein
Laufzeit:
12 Monate
Set-Top-Box:
SERVICEPAUSCHALE HD DIGITAL-REKORDER 0€

 

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Wenigstens hast du es mit Humor genommen. Und es ist ja letztendlich noch gut gegangen. Sky ist was solche Dinge angeht tatsächlich ziemlich kulant

 

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Hallo ,

bin auch auf den Trick reingefallen. 4 Anrufe bei verschiedenen MA und am Ende jemand aus dem Kullanzzentrum haben nicht gebracht. Hab jetzt mal ne Mail an de gepostet E-Mail Adresse geschickt

Ich hoffe es bringt was!

Grüße Acxiss