zu Call & Surf wechseln

Anzeige

AW: zu Call & Surf wechseln

Ich hab jetzt auch Call und Surf Comfort beantragt. Wir haben derzeit ISDN mit T-DSL2000. Als ISP Congster.
DSL haben wir schon lange, seit anfang 2001. Seitdem lief es sehr stabil, wir haben klein mit 768 angefangen und dann hochgearbeitet. Anfangs hieß es sogar, dass man es hier gar nicht kriegen kann, jetzt soll laut Verfügbarkeitstest sogar 3000 gehen.
ISDN haben wir schon seit 1997, kurz nachdem die Vermittlungsstelle digitalisiert wurde.
Was die Technik angeht, kann man sich da bei der Telekom nicht beschweren, auch die Geräte sind recht gut - ich hab ne Eumex 312, die läuft jetzt seit 10 Jahren.
Service ...naja, ist ein Problem. Wenn's mal läuft ist gut, aber bis es soweit ist kostet Nerven. Ich hoff mal, dass es diesmal reibungsloser geht.

Congster ist eigentlich ein super Anbieter - einfach und vorallem simpel. Kein Zeug drumrum, Zugang und gut.
Was uns von Call / Surf überzeugt hat, ist die Telefonflaterate. Das ist schon günstig.

 

AW: zu Call & Surf wechseln

Am Service muss sicher was verbessert werden. Da stimme ich zu.

 

AW: zu Call & Surf wechseln

Oje. Das sollte nicht passieren. Das BKTO sollte eigentlich beibehalten werden mit den Daten. Wie das passiert ist, kann ich nur erahnen, aber hier nicht mutmaßen. Ich denke, du hast mit dem Beschwerdemanagement Kontakt (0800er auf der Rechnung). Dort wird dem aber meiner Erfahrung nach sehr Ernst genommen.

 

AW: zu Call & Surf wechseln

Unschön ist halt, dass das jetzt bis 10.April dauern soll -frühester Umschalttermin. Immerhin drei Wochen. So ein Aufwand kann das eigentlich nicht sein...
Naja aber man kriegt 20 Euro. Praktisch 4 Monate Congster ...

 

AW: zu Call & Surf wechseln

Das kann verschiedene Gründe haben. Wenn andere Stellen in der Bearbeitung mit darin hängen. Bei dir ist es ja ohne Technikereinsatz, wenn der DSL-Port bleibt. Falls der DSL von der Telekom bisher war, ist es nur ein Upgrade bzw die Abarbeitung läuft dann nur über die Systeme.
Ich kenne die genauen Daten ja nicht. Kann vertragsrechtlich etwas sein.
Ich bearbeite diese Tarife callsurf... nicht

 

AW: zu Call & Surf wechseln

Eben, es ist ein reiner Telekomanschluss. Wir hatten nie was anderes. Auf unserem Anschlusskasten steht Deutsche Bundespost 1963 - da wurden die Kabel in die Erde gelegt
Wir haben auch kein Resale oder sowas, zahlen ISDN und DSL an die Telekom.
Von daher hätt ich auch gedacht, dass da keiner nen riesen Umbau machen muss...

 

AW: zu Call & Surf wechseln

Das verstehe ich dann auch nicht. Aber von hier aus kann ich das nicht beurteilen, warum das so lang dauert.

 

AW: zu Call & Surf wechseln

Streng Dich mal ein bissl an, digi!

 

AW: zu Call & Surf wechseln

Ich bearbeite keine Privatkunden. Das ist eine andere Abteilung.

 

AW: zu Call & Surf wechseln

So. Der alte dickfan67 legt sich nun aufs Ohr