WOW -3- Tipps rund um den Streamingdienst von Sky / Keine Abovermittlung!

Anzeige

nein, bei 5.1 steht unter Audiospur noch "mehrere Kanäle". Sonst nichts.

Die Apps scheinen alle unterschiedlich zu sein. Auf dem Sony TV wird z.B. bei "Plane" nur DD 5.1 oder Englisch angeboten. Eine zweite deutsche Tonspur gibt es da nicht.

 

Genau das steht bei mir bei der WOW App nicht. Nur bei anderen Apps steht dies wenn 5.1 anliegt

 

Hat jemand eine Ahnung, wie ich mit einem Mitarbeiter sprechen kann? Dieser bexxxissene Chat treibt mich in den Wahnsinn (entschuldigt die Ausdrucksweise, aber ich flippe aus). Es ist eine bodenlose Frechheit. Keine Telefonnummern, keine Kontaktmöglichkeit, der Chat verweist einen IMMER auf die Hilfethemen zurück, egal was man anklickt ergo man kommt nicht mehr an einen Mitarbeiter ran. Ist ja fast wie bei Vodafone, aber da kann man zumindest mit jemanden persönlich sprechen...

 

Habe jetzt was ganz kurioses festgestellt. In der WOW App auf dem IPad und IPhone kann ich im Menu Stereo oder 5.1 wählen bevor ich einen Stream starte. Wenn ich dann den Ton streame kommt auch 5.1 auf der App auf dem Apple gibt es diesen Menüpunkt nicht. Denke es liegt daran das auf dem Apple nur Stereo ausgegeben wird.

 

In 99% wird doch die dt. Spur mit 5.1 unterstützt. Die wählst du aus und meiner Erfahrung nach merkt sich der ATV das auch. Zusätzlich kann man in den Einstellungen des Geräts auch Deutsch als Standardsprache festlegen, um noch mehr Sicherheit zu haben.

Wählt man die deutsche Spur gibt es auch PCM 5.1.

 

meinst Du das Gerät Apple TV? Dort wird bei Audioformat "automatisch" alles in Mehrkanal LPCM codiert. Ich glaube, seit tvOS 16 ist das so. Manche TV, wie mein Sony Android TV, kommen damit offenbar nicht klar und geben nur Stereo PCM weiter. Bei meinen beiden LGs kommt dagegen Multichannel PCM 5.1 oder DD 5.1 an. Du hast doch die Homepods für Atmos, stell mal auf dem ATV Audioformat DD 5.1 ein.

 

Das werde ich auch heute Abend mal versuchen

 

Bis vor kurzem gab es noch die Möglichkeit im WOW Kundencenter neben dem Chat auch das Kontaktformular zu nutzen. Aber das scheint jetzt wohl auch nicht mehr so einfach zu gehen. Vereinzelt habe ich hier gelesen das dies noch geht.

Wirkliche Klarheit hätte ich in dem Punkt jedoch auch mal gerne ob das Kontakformular im WOW Kundencenter jetzt zur Seltenheit geworden ist oder gar komplett verschwunden ist und es nur noch den Chat gibt. Also ich bevorzuge jedenfalls im Fall der Fälle das Kontaktformular. Und ein solches abzuschaffen war mit Sicherheit auch kein Kundenwunsch!

 

Wenn man am Ende angelangt ist, kann man ein "Feedback" abgeben. Also am Ende der Fragen ohne Chat. Eine Rückmeldung kam natürlich bis heute nicht. Ist jetzt gut 7 Tage her.

 

Hier wird ja von Wow beschrieben, wie man DD 5.1 auf dem ATV aktivieren soll.
Wie kann ich meine Toneinstellungen auf Apple TV bei WOW ändern? - Hilfe | WOW

Scheitert bei mir allerdings schon bei Schritt 1.
Läuft auch alles nur in Stereo.

Mal abgesehen davon, dass Schritt 2 fürn Arsch ist. Mit der Einstellung hat man dann zB generell kein Atmos mehr.

Kann man nicht bei Homepods einstellen. Steht immer auf Automatisch/Atmos.