WOW -3- Tipps rund um den Streamingdienst von Sky / Keine Abovermittlung!

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hallo zusammen,

ich habe heut neugierig in meinen account geguckt um zu überprüfen, ob die umstellung zu premium geklappt hat.
ich habe auch die mail erhalten, die verteilt wurde, das umgestellt wird. leider nichts passiert. ich habe mich dann beim chat erkundigt und nach gefragt, warum das noch nicht umgestellt wurde. die dame wollte mir dann einen gutschein geben. der aber nur 1 monat gültig ist. habe ich dankend abgelehnt. sie sagte bei allen kunden ist nur der erste monat kostenlos nach der umstellung. da habe ich geschrieben, dass sich das aber nicht mit der versendeten mail deckt.
wie steht es denn bei den jenigen, welche die umstellung bereits hatten, denn im konto drin?
oder bin ich einfach noch zu ungedulgig.
ach ja...mein anliegen wird übrigens von der fachabteilung geprüft.

 

Den Kostenlos Monat gibts doch nur für Neukunden, nicht für Bestandskunden die umgestellt werden. Mit der "Umstellung" ist allgemein die Umstellung auf 2 WOW Modelle gemeint und Neukunden ab der Umstellung erhalten den 1. Monat gratis.

 

Ich bin jedenfalls sehr zufrieden mit dem neuen Update auf meinem Apple TV.
Jetzt nur noch UHD und es wäre perfekt.

Für insgesamt 21,22 € möchte ich mich aber auch nicht beschweren

 

deshalb war ich ziemlich verwundert, mich mit dem einem monat abwimmeln zu wollen.
werde mal gucken wies es nun weitergeht. womöglich muss ich mich einfach gedulden.

 

War bei mir am Anfang auch so. Auch die Antwort. Etwas später wurde im Kundenkonto aber der Preis für Serie und Film um je 2,50€ reduziert.

 

Wenn ich es richtig verstanden habe gibt es einen (!) Freimonat für Neukunden.
Bestandskunden werden auf Premium umgestellt und gut ist. Ohne Freimonat, wofür auch.
Weil du als (vermutlich) Bestandskunde fälschlicherweise noch nicht auf Premium umgestellt wurdest wird dir als "Entschädigung" ein Freimonat angeboten. Du lehnst diesen ab. Was erwartest du? Sollen die jemanden vorbeischicken der dir den Arsch pudert?
Nimm doch einfach den Freimonat und sei zufrieden. Leute gibt's...

 

warum gleich so aufbrausend?
ich sollte ab dem 2. monat dann dafür bezahlen und das habe ich eben nicht eingesehen.
aber egal...nun ist premium auch bei mir hinterlegt.

 

Obwohl im Sport Bereich kein 5.1 Ton ist

 

Ich könnte schwören bei einem Fußballspiel 5.1 gehört zu haben. Schaue ich später nochmal nach.

 

Also soweit ich weiß nicht. Sonst müsste im Menu unter Ton mehr als deutsch und englisch stehen. Gebe bitte bescheid