WOW über Telekom

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HDMI Kabel mal tauschen.

 

Und hat der Tausch was gebracht?

 

Konnte es jetzt gerade erst testen. Auch mit zwei anderen Kabeln tritt das Problem auf (hätte mich aber auch überrascht, weil warum sollte ein Kabel, das jahrelang funktioniert hat, sich von jetzt auf gleich überlegen, einzelne Sender nicht mehr an den TV zu übertragen?)

Was ich noch neu entdeckt habe: wenn ich die One neu starte und die Sportsender danach da sind, bleiben sie solange ich nur zwischen ihnen wechsele. Schalte ich auf einen andren Sender (auch innerhalb WOW) sind die Sportsender beim nächsten zappen wieder schwarz.

EDIT: Mittlerweile betrifft das Problem alle WOW-Sender.

 

Dasselbe Problem hatte ich gestern Abend auch. Konnte F1 nicht sehen, weil ich nur ein schwarzes Bild hatte und die Fehlermeldung 051170. Ein Neustart hat nichts gebracht. Nach kurzer Recherche habe ich festgestellt, dass das ein weit verbreiteter Fehler ist, den die Telekom nicht im Stande ist, zu beheben.

 

Das Problem scheint bei WOW zu liegen, zumindest laut Tekekom-Hotline. Alle dortseitigen Lösungsversuche waren erfolglos.

Könnte mir vorstellen, dass es irgendwie mit meinem für den 01.07. vorgemerkten Tarif-Upgrade zusammenhängt und sich das im WOW-System mit dem bestehenden Vertrag irgendwie beißt ... hatte ich ja schon mal ähnlich mit bestehender Film/Serien-Option und Premium bei Neubuchung von Megasport.

Mal abwarten, was der WOW-Support sagt ... wenn ich mal drankomme.

EDIT: WOW verweist an Telekom - ist mir jetzt aber zu blöd. Nehme das jetzt bis Juli so hin und lasse mich überraschen, ob es bis dahin erledigt ist oder dann durch das Tarif-Upgrade gelöst wird

 

Bei mir hat ein Reset der One Abhilfe geschaffen. Alle Wow-Sender funktionieren jetzt einwandfrei.

 

Reset heißt komplette Neueinrichtung?

Hätte ein abmelden und neu anmelden innerhalb MagentaTV eventuell auch gelangt?

 

Alles so gemacht wie du es gesagt hast, aber ich habe bisher keine Rückmeldung aus dem Iran erhalten?!

 

So was sollte aber wirklich das letzte Mittel sein….

 

Ja, komplette Neueinrichtung. Bei mir war es nicht so tragisch, weil die One ja noch ganz neu war und ich an den Einstellungen und Sendern nicht viel umgestellt hatte.

Vielleicht hätte das Abmelden und Neuanmelden funktioniert, allerdings hatte ich nur einen Neustart und die One und den Router vom Strom nehmen probiert. Brachte zumindest bei mir keine Besserung. Erst der Reset brachte das gewünschte Ergebnis.