Wo Premiere kündigen?

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AW: Wo Premiere kündigen?

Mit der Kündigung per Mail oder Kontaktformular habe ich leider negative Erfahrungen gemacht. Ich habe schon vor über 4 Wochen auf diesem Weg gekündigt und seitdem auch mehrmals nachgefragt.

Ergebnis: Reaktion gleich Null. Keine Kündigungsbestätigung, noch nicht mal eine Mail.

 

AW: Wo Premiere kündigen?

Wenn die Zeit zu kurz wird, per Einschreiben.

Viele Grüße
Peter

 

AW: Wo Premiere kündigen?

Habe gerade mal bei den PREMIERE AGB´s nachgeschaut ,wusste ja gar nicht das sie bei Vertragskündigungen so kundenfreundlich sind als andere Unternehmen.Wenn man zb. einen 2-Jahresvertrag bei einem Mobilfunkbetreiber oder bei einigen Zeitschriftenverlagen abschließst, mußt du immer bei denen 3 Monate vor Ablauf der 2 Jahre kündigen,ansonsten verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate.

Bei PREMIERE spielt es keine Rolle ob du ein 12 oder 24 Monatsvertrag abgeschlossen hast.Egal welche Vertragslänge man gewählt hat ,es reicht spätestens 6 Wochen vor Ablauf zu kündigen,ansonsten verlängert es sich um weitere 12 Monate.

 

AW: Wo Premiere kündigen?

ich hab problemlos per Mail gekündigt und hatte nach 2 Wochen das Kündigungsschreiben im Briefkasten hat mich also keinen Cent gekostet

 

AW: Wo Premiere kündigen?

Und wenn du nett und freundlich bist lässt dich T-Mobile sogar noch 2 Wochen vor Ende aus dem Vertrag trotz meinerseits vergessener Kündigung. Man muss nur wissen wie man mit den Leuten spricht.

 

AW: Wo Premiere kündigen?

Bei Premiere hätte er da "No Chance in Hell" auch wenn er noch so zuckersüss an der Premiere-Hotline Süssholz raspelt!

 

AW: Wo Premiere kündigen?

Wenn du das bei der normalen Hotline bei T-Mobile probierst bezweifle ich das auch. Lässt du dich aber mit einem richtigen Sachbearbeiter verbinden (oder kennst noch einen wegen früherer Anfragen/Probleme - so wie bei mir) dann kann man in einem Gespräch schon einiges klären. Und es liegt vielleicht auch ein bisschen daran was für ein Kunde du bist (also welcher Vertrag....).

 

AW: Wo Premiere kündigen?

Das kann ich bei T-Mobile in der Tat bestätigen. Habe dort aus Kulanz von einem speziellen Hotliner auch 40 € Guthaben bekommen weil mein Handy innerhalb meiner Vertragsverlängerung 7 Tage vorher um 40 € teurer wurde. Die Dame war dann so net mir die Differenz von 40 € als Guthaben gutzuschreiben!

Das ist wahrerer Kundenservice. Bei Premiere undenkbar. Selbst T-Mobile hat einen besseren Service als Premiere!