Wo ist MTV HD?

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AW: Wo ist MTV HD?

Heute hab ich wenigstens mal einen ehrlichen Hotliner angetroffen, der mir sagte, dass da vor Montag sowieso nichts passieren wird. Die im Kundenservice müssten erst meine Daten bereinigen, die ja seit der Systemumstellung (lange ist es her) überhaupt nicht mehr stimmen. Bisher haben die es trotzt x-maliger Reklamation von meiner Seite nicht bereinigen können. Wurde zwar immer versprochen, aber nichts ist passiert. So zahlte ich monatelang DSL16 statt VDSL50, dafür wurde aber der Programm-Manager und das Email-Paket nochmal extra berechnet, obwohl ich das Entertain-Premium-Paket habe. Also völliger Schrott.

 

AW: Wo ist MTV HD?

Diese ehrlichen Worte des Hotliners hatte ich dir bereits gestern vor 19 Uhr gesagt..smile..
Meinst da macht wer auch immer...was am WE ? Den Traum kannst für alle Zeiten begraben..

 

AW: Wo ist MTV HD?

sei froh das du überhaupt noch Entertain hast Naja wenn du ne Rechnung über 16.000 bekommst und jezt die Daten abgeglichen wurden kannste dir ausmalen was passiert ist. Da ist wohl bei der Bestellung ganz schön was schief gelaufen und das wird jetzt wohl bereinigt. Hoffentlich hast du noch irgendwelche schriftliche Auftragsbestätigungen für Entertain Premium mit VDSL....

 

AW: Wo ist MTV HD?

Das ist typisch Telekom...Auch wenn er 16000 nur bezhalt undnd VDSL hatte, so wäre für mich als Unternehken fakt das ich den Kunden anrufe, ihn auf de Fehler aufmerksam mach und frage was er denn behalten will...VDSL (somit ab sofort Preisänderung) oder 16000 dann Abschaltung VDSL. (Oder falls ein richtiger Vertrag VDSL eh vorliegt) dann würde ich diesen weiterhin erfüllen und nicht einfach abschalten.
(Da es ein Fehler der T war würde ich aus Kulanz auf eine Rückzahlung verzichten)

 

AW: Wo ist MTV HD?

Noch dazu wo ich auch noch das Premiere HD - Paket habe. Die können doch nicht einfach VDSL abschalten ohne es mir vorher zu sagen. Man kommt nach Hause und hat plötzlich DSL16. Was für ein armseliger komunikationsarmer Sauladen ist das denn.

 

AW: Wo ist MTV HD?

ich glaub das nennt sich "Teledoof".

 

AW: Wo ist MTV HD?

Das es "fast" zu Thema passt..:

Wo ist MTV HD in der TV Digital? ist wieder raus...Wird der evtl. auch bald eingestellt?

 

AW: Wo ist MTV HD?

Das ist sicher sehr traurig..Aber da arbeiten keine Menschen mehr..Nur Roboter die nicht denken und kein Hirn mehr haben. Anders ist auch der Stillstand überall nicht zu erklären..(Siehe USB Entwicklung, Bugbereinigung, FW-Updates und 1000 andere Sachen mehr) Da ist kein denkendes Fleisch und Blut mehr am Werk sondern hirnlose Roboter mit nem Brett vorm Kopf..

Wie ist den der Stand heute Montag, hat sich schon was getan? Oder muss Rückabgewickelt werden was 3 Monate dauert bis du VDSL wieder bekommst?

 

AW: Wo ist MTV HD?

Dafür bekommen wir doch ORF und Tele 5! Ich dachte das Thema TV Digital wäre erledigt.

 

AW: Wo ist MTV HD?

Also, heute komme ich von der Arbeit und natürlich immer noch DSL16. Also hab ich nochmal die Hotline angerufen. Nochmal alle erklärt. Der Mensch an der Leitung zeigte sogar ehrliche Anteilnahme für meine Situation und hat mich mit einen Sachbearbeiter verbunden, der näheres sagen kann (hat ihn sogar noch eingegleist, damit ich nicht wieder alles wiederholen muß). Gut, der Sachbearbeiter hat mir dann erklärt, dass ich zwar immer noch eine VDSL50 Leitung habe, aber in den Entertain-Parametern mit DSL16 stehe. Das müsste rückgängig gemacht weren. Der Vorfall ist aufgenommen und steht in der Pipeline, wann er bearbeitet werde, weiß er nicht, kann schon ein paar Tage dauern. Wenn das erledigt ist, könnte ich ja nochmal anrufen und um eine Kolanzgutschrift anfragen.

Also ehrlich, offensichtlich ist es nicht möglich, einen solchen Vorfall dringlich zu behandeln. Es wird einfach nur in die Pipeline gestellt.
Und dann glauben die noch, dass wir mit diesen dämlichen Kolanzgutschriften noch gut dabei wegkommen. Als ob das wirklich eine Entschädigung für den Ärger wäre.