Williams: "Unsere Abo-Situation ist zufriedenstellend"

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AW: Williams: "Unsere Abo-Situation ist zufriedenstellend"

Mit der Eigenwurst der Pirvatsender wird es nichts , die werden wieder mit ihrem Kundengängelungs TV von der Bildfläche verschwinden.
sky hat schon eine Pay TV Basis die wird HD+ nie erreichen auch wenn es Billig Pay TV ist so läuft da halt immer noch unendlich nervende Werbung .
sky Kunden fallen also schon mal potentiell weg für HD+ , wer tut sich das schon freiwillig an wenn er sky hat. Viele andere hier die im Forum lesen sind bereits bestens vor HD+ gewarnt und so kann nur noch der uninformierte Kunde der da tatsächlich Geld für bezahlt geworben werden und das sind nicht viel wie man ja bei entavio gesehen hat

 

AW: Williams: "Unsere Abo-Situation ist zufriedenstellend"

1. Nein
2. Keine Ahnung
3. Nein
4. Befriedigend
5. Sport, HDTV
6. Glaskugel ist gerade beim Kundendienst

 

AW: Williams: "Unsere Abo-Situation ist zufriedenstellend"

Nachdem sich nun das 4. Q 2009 dem Ende neigt, vermisse ich so ein bisschen die sonst im Vorfeld der Zahlen gestreute Aufheiterung seitens Williams. So Sachen wie

"wir liegen im Plan"
"die Zahl der Neukunden im 4. Q 2009 hat unsere Erwartungen übertroffen"
"viele PREMIERE Kunden haben die Vorteile des Sky Programms erkannt und eine Umschreibung ihres PREMIERE Abos vorgenommen"
"unser Weihnachtsprogramm hat viele Familien von einem Abo überzeugt"
"die Zahl der Kündigungen ist stark rückläufig"
"die letzten rabattierten Abos laufen am 31.12.2009 aus"

Will er uns damit erst im Februar überraschen?

 

AW: Williams: "Unsere Abo-Situation ist zufriedenstellend"

...aber nicht wenn er in NR oder Hessen zwangsverkabelt ist denn die HD Interessen dort gehen sky am AR....... vorbei.

 

AW: Williams: "Unsere Abo-Situation ist zufriedenstellend"

Ist doch Blödsinn.
Sky bietet jedem Kabelnetzbetreiber alle HD Kanäle an.
Wenn Unity Media das für neumodischen Schnickschnack hält kann man nix machen!

 

AW: Williams: "Unsere Abo-Situation ist zufriedenstellend"

So eine Aussage wäre auch nicht korrekt, mein Rabatt-Abo läuft z.B. noch bis Nov 2010

 

AW: Williams: "Unsere Abo-Situation ist zufriedenstellend"

Der Service bei Sky ist genau so schlecht wie seinerzeit bei Premiere.

E-Mails werden nicht beantwortet, über den Internetauftritt ist seit Wochen eine persönliche Anmeldung nicht möglich und damit wird zusätzliches Geld bei der telefonischen Einwahl generiert. Nervtötende Werbeansagen in der Warteschleife und merkbar genervte Mitarbeiter im Callcenter. So kann man seine Kunden vergraulen!

Warum lernen diese Leute nicht, dass sie von den Kunden leben und nicht umgekehrt? Kunden sind nicht auf Sky angewiesen. Ihre Ziele und Strategien können so nicht erreicht werden. Nach Sky wird es einen neuen Anbieter geben - das ist das gängige Wirtschaftsprinzip.

 

AW: Williams: "Unsere Abo-Situation ist zufriedenstellend"

...sollte der Breitbandausbau deutschlandweit wirklich Realität werden,dürfte SKY bei bleibender Müdigkeit im Servicebereich spätestens dann den Löffel schmeißen.
Ich verstehe die Vorgesetzten solcher Mitarbeiter nicht,denen das Feedback der Kunden völlig am A... vorbei geht.

 

AW: Williams: "Unsere Abo-Situation ist zufriedenstellend"

Die Zukunft von Sky? Schwer zu sagen, wer mit der Abo Situation zufrieden ist und Bestandskunden die brav per Lastschrift seit Premiere Analog(!) unterbrechungsfrei als Abonent dabei sind, einfach den Vertrag kündigt (rufen sie uns doch unter 01805ZOCK...an) und das war es dann. Wenn sie wenigstens versucht hätten nur den Preis zu erhöhen oder die Pakete umzustellen, nein, Sky schickt Kunden mit weit >10 Jahren Vertragsdauer einfach eine Kündigung. Fertig.

Ist einer solchen Firma und ihrem Management noch zu helfen? Die haben doch nicht alle Bücher im Regal...

Das Programmangebot ist eigentlich erträglich, sehr störend ist die Werbung, auch wenn sie nur zwischen den Filmen ist. Note 3...4 in Summe.

Zu Sport und den Namen oben kann ich nichts sagen.

tom

 

AW: Williams: "Unsere Abo-Situation ist zufriedenstellend"

Warum klappt das hier bei Sky nicht mit dem Kundendienst usw.?
Sky UK und Sky Italia sind darin offensichtlich besser. Hat jemand dazu konkrete Vergleichsmöglichkeiten bzw. Erfahrungen?