Will SKY mein Geld nicht ? Haben noch NIE abgebucht...

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Sky Systemfehler. Kommt "gelegentlich" mal vor. Du musst nun aber das Geld auf die Seite legen bzw. das Konto so gedeckt halten, dass wenn die fehlenden Gebühren auf einen Schlag abgebucht werden, das Konto gedeckt ist. Ist es das nicht, musst Du die anfallenden Gebühren für eine Rücklastschrift bezahlen und kannst dich nicht mit "das kann ja keiner ahnen dass die so viel abbuchen" rausreden.

 

Seit der Reaktivierung des Vertrages vor fast einem Monat wollen sie mein Geld auch nicht

 

Ich habe mitte September das Sport Paket dazu gebucht. (für 6,50 € im Monat im ersten Jahr)
Vielleicht liegt es daran, dass sie "durcheinander" gekommen sind !?
Am Telefon hieß es, ich werde per Email eine BESTÄTIGUNG bekommen,
ist bis heute immer noch nicht gekommen.
Langsam frage ich mich, ob dort nur Amateure arbeiten,
Fehler kann jedem mal passieren, aber bei denen ist es
ja schon standard !
Jetzt muss ich "ausrechnen" wie viel Geld ich auf dem
Konto lassen muss, wehe die buchen mehr Geld ab,
dafür sind sie ja bekannt, einfach mal etwas mehr abzubuchen.

Vertrag läuft bis zum 30.6.2017 (also noch sehr lang),
evtl. mal ein Zeichen setzen und jetzt schon mal kündigen,
falls es schon geht ?! Kündigen werd ich sowieso demnächst,
wer will schon den "Vollpreis" zahlen

 

kündigen, kannst du wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist...jederzeit danach, aber mindestens 2 Monate vor ABLAUF deines Vertrages..

 

Mal ein UPDATE:

Habe heute Post von Sky bekommen, wo drin steht, dass der Fehler
im Buchungssystem korrigiert wurde und sie das Geld Anfang Dezember
abbuchen werden. Ich hoffe, dass das geschehen wird !

 

..kannst du bestimmt am 1. oder 2. Dez. bei dir im KC. einsehen...

 

Sky hat es tatsächlich geschafft und zum ersten Mal abgebucht. (ERSTLASTSCHRIFT)
ABER: Sehr wahrscheinlich zu wenig, mir kommt es vor, als hätten sie die
Aktivierungsgebühr+Versand (ca. 65 €) vergessen ! Kann doch nicht wahr sein.
Und nun? Nachfragen oder eher pech gehabt für die ?
Laut Post die ich bekam wollten sie ALLES abbuchen, also alle Monate (einschließlich Dezember)
und die Gebühren von 65€ (Versand+Gebühr - wie schon gesagt)

Bin mal gespannt ob sie Anfang Januar den RICHTIGEN Betrag abbuchen,
wenn nicht, dann weiß ich auch nicht mehr weiter.

 

ich würde erstmal bis Jan. abwarten, was dann im KC auf deinem Konto steht, kannst ja das schon ab den 2. Jan. einsehen unter "Details"...und wenn es dann nicht stimmt, kannst du dich ja gleich bei Sky melden...

 

Weiteres Update:
Sky hat den normalen Betrag abgebucht.
Somit gehe ich nun davon aus, dass es so weiter geht und sie
tatsächlich die Aktivierungsgebühr vergessen haben.
Bin mir sicher, dass sie im Dezember bei der Erstabbuchung etwas zu wenig abgebucht haben.

 

vielleicht haben sie die AG erlassen..