Will Premiere alle Kunden vergraulen ?

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Hi,

ich habe Montag morgen angerufen, habe gefragt ob ich auch die 3 Euro mehr zu bezahlen habe, als die Antwort ja war habe ich mich beschwert wie man die Preise erhöhen kann, in Zeiten wie dieser und bei der immer schlechter gewordenen Qualität. Die Dame hat gesagt ich könnte ja das Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen. Ich war verärgert, hab gesagt das tue ich dann auch, dann tschüß und hab dann aufgelegt. Aber so richtig meinen Willen zum kündigen bekunden war das nicht, es war nur der letzte Satz von mir ohne die Gegenseite nochmal sprechen zu lassen.
Dann Monntag abend wieder angerufen um zu sehen ob ich bei einer anderen Mitarbeiterin was erreichen kann und ob ich bei der die alten Preise bekommen kann. Sie hat sofort ja gesagt unter der Maßgabe daß der Vertrag neu beginnen muß.
Gestern habe ich jetzt die Kündigungsbestätigung bekommen, heute die Bestätigung für den neuen Vertrag. Dabei wußte ich montag abend noch gar nicht daß ich gekündigt habe.
Also ein System steckt dahinter, den Grund begreife ich aber nicht. Was hat Premiere davon mich um lediglich 6 weitere Monate an einen Vertrag zu binden, denn mein Vertrag wäre noch 18 Monate gelaufen.