Wie unflexibel kann ein Mobilfunkanbieter sein?

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AW: Wie unflexibel kann ein Mobilfunkanbieter sein?

Ich hab mal gegoogelt:

BGH-Urteil - Handy-Sperre schwergemacht - Digital - sueddeutsche.de

Lt. BGH-Urteil darf erst ab 75 Euro Schulden gesperrt werden.

 

AW: Wie unflexibel kann ein Mobilfunkanbieter sein?

Danke nochmal für eure Posts.

Ich kann einfach nicht nachvollziehen, wie man sich so querstellen kann, bei einem offensichtlichen Fehler seitens des Mobilfunkanbieters. Wäre das jetzt eine Gutschrift aus Kulanzgründen würde ich kein so Theater machen...

Sicherlich gibt es auch viele Menschen, die nicht mal ohne weiteres 50€ vorstrecken können, was würden die in so einem Fall machen?

 

AW: Wie unflexibel kann ein Mobilfunkanbieter sein?

Ist doch quatsch. Auch im Festnetz bietet man mehr Service als alle anderen. Und wie gesagt, wenn bei der Telekom was schief läuft ist das Geschrei groß, dabei ist es bei vielen anderen Anbietern noch viel schlimmer, aber darüber redet niemand. Bei der Telekom kriegt man wenigstens stolze Gutschriften, wenn alles den Bach runter geht. Perfekt ist kein Anbieter, perfekten Service für wirklich alle Kunden bietet niemand. Wenn aber ein Unternehmen da sich hervortut, dann die Telekom.

 

AW: Wie unflexibel kann ein Mobilfunkanbieter sein?

Irgendwo muss aber die Kohle für die ganzen Gutschriften ja dann auch herkommen

 

AW: Wie unflexibel kann ein Mobilfunkanbieter sein?

Ganz ehrlich, ich kenne Leute die haben bei Vodafone gearbeitet, dort muss man sich als Arbeiter schon gaaanz weit strecken, damit man dem Kunden 20 € gutschreiben kann.
Bei der Telekom kriegen die Leute auch schon mal 200 €, wenn vieles im argen liegt. Und natürlich gibt es extreme Fälle, wo alles schief läuft. Das ist aber kein Wunder bei so vielen Kunden. Was den Service angeht ist man mit Abstand die Nr.1 im Mobilfunk sowie Festnetz Bereich.