Wie kann mir ich bei AMAZON den Paketdienst...

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Leider

 

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und was bringt das? DHL und die POST sind auch nicht besser! mit denen haben wir auch immer wieder probleme! dafür war HERMES bei uns bisher zuverlässiger!

 

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Aus eigener, leidvoller Erfahrung kann ich nur sagen: Bei Hermes haben wir hier eine Rückläuferquote von rund 80% gehabt ... ich bestelle da Bücher aus den USA, die ich bei meinem Händler nicht bekomme ... und die sind oft in einem sehr schlechten Zustand angekommen ... oder auch gar nicht.

Beispiel: Einmal hatte ich eine Eillieferung ... und habe darauf gewartet. Gegen 17:30 Uhr bei amazon angerufen und (kein Witz) während des Gespräches soll angeblich der Fahrer vergeblich geklingelt haben, live!!! Wir wohnen in einem Einfamilienhaus, Sackgassenendlage!

Mehrfach lagen Pakete vor der Tür ... da hat der Fahrer selbst unterschrieben. Schön, wenn es regnet ...

Wie gesagt: Beschwerde geschrieben und deutlich formuliert, daß sie ansonsten das Kundenkonto schließen können, weil ich keine Lust mehr auf den Stress habe ... am nächsten Tag kam die Mail, daß wir auf DHL / UPS festgesetzt wurden ...

 

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Hermes ist auch für mich der schlechteste aller Paketdienste.

Gott sei Dank ist der Hermes-Kelch über Amazon bislang an mir vorbei gegangen, bin bisher immer von DHL beliefert worden, eindeutig der beste Paketdienst. Da kannste die Uhr nach stellen, die kommen zu 99% zwischen 11 und 13 Uhr bei mir, auch Samstags.

Ich wohne ja auch auf dem Land, vielleicht liegt es daran, dass die nicht mit Hermes versenden. Hier gibt's ja auch keine Hermes-Annahmestelle mehr, die letzte hat pleite gemacht, deswegen mag unser Ort nicht so auf der Route stehen. Städter haben da wohl schlechtere Karten...

 

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Leider ist das aber meistens eben nicht der Fall!
Selbst wenn die wiedermal zu faul waren überhaupt zu klingeln und dann das Paket wieder in der Paketaufbewahrung abgeben haben, hat man keine Chance für eine weitere Zustellung. Das betrifft jedenfalls 9 von 10 Zustellungen bei mir!:wüt: Selbst anrufen bringt da nichts.

 

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Zu uns kamen die Lieferungen immer per DHL, auf einmal lieferte Hermes und das Chaos begann. Bei Hermes nützt der ganze Primestatus nichts, da man die Ware einfach nicht pünktlich ankommt.
Mehrfach bei amazon beschwert und angeblich nicht anders "machbar". Mittlerweile kam schon länger nichts mehr per Hermes, sondern meistens mit DHL.
Ab und zu mal per UPS, aber da gibts auch keine Probleme, da die einmal in der früh versuchen zuzustellen und am gleichen Tag nochmals Abends.

 

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Bei UPS gibts zumindest die Möglichkeit einer zweitzustellung (die es bei DPD eben meistens nicht gibt, ansonsten ist UPS aber auch recht unflexibel.
Am besten klappts immer noch per DHL.

 

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Ich habe mit Hermes noch nie auch nur ansatzweise ein Problem gehabt.

Das Problem sind imho auch nicht Hermes, DHL etc. sondern immer einzelne Menschen.

Wenn man das Pech hat, dass im eigenen Bezirk eine Pflaume arbeitet (und das kann bei jedem Paketdienst passieren) dann ist das natürlich Mist, aber ich sehe da beim besten Willen kein Systemproblem. Hermes ist grundsätzlich inzwischen vergleichbar schnell wie DHL und im Gegensatz zu UPS und DPD liefern sie (wie DHL) auch samstags aus.

Ich benutze Hermes aufgrund der attraktiven Preise auch selber häufig zum Versenden und auch da habe ich noch nie vom Empfänger ein Problem gemeldet bekommen.

 

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Das stimmt nur zum Teil, DPD weigert sich aber eben ganz stur wenn die ein Paket nicht zustellen wollten dies ein zweites mal auszuliefern. Da hilft auch beschweren nichts.

 

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Ich bekomme nur noch per DHL! Amazon hat Hermes bei mir gesperrt!
Wie? Ganz einfach. Bestellen und warten wer liefern soll. Liefert Hermes lt. Bestätigungsmail, direkt erneut bestellen und die Hermes Leiferung nicht annehmen. Das zwei mal gemacht und amazon fragt warum immer zweimal bestellt wird. Per Mail mitteilen, Hermes ist unzuverlässig und schon ist alles erledigt. Hermes wird für das Konto gesperrt und es kommt nur noch DHL!
In meinem Bekanntenkreis ist niemand, bei dem das nicht funktioniert hat!