Widerruf

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AW: Widerruf

Hat man ja auch allen Grund für bei sky. Mein Widerruf ist nun schon seit 34 Tagen in Bearbeitung...richtig fix der Laden.
Zwar scheit es in Bearbeitung zu sein, aber das Ergebnis ist für mich als Kunde nicht sichtbar. Denn der Kontoauszug ist nicht erreichbar. Also sehe ich nicht ob man das zu Unrecht abgezogene Geld schon wieder gutgeschrieben hat. Allerdings scheint die Zweitkarte tatsächlich nicht mehr im System zu stehen. Sky go ist trotz der Buchung von HD tot. Und das den dritten Tag!
Also ist es nicht verkehr dran zu bleiben!

 

AW: Widerruf

Wisst ihr eine empfehlenswerte Sky-Email-Adresse? Die Serviceline verweist auf service@sky.at. Mehrmals habe ich mich an diese Adresse gewand. 2x erhielt ich in Abständen von 10 Tagen die Mitteilung, dass ein Widerruf zu spät ist, obwohl ich innerhalb der Frist das Paket zurückggesendet habe. Abgebucht wurde außerdem der volle Betrag und nicht 33,90 €. Ärgerlich.

 

AW: Widerruf

mit welcher begündung schreiben die denn, das es zu spät ist?
bei internet/telefon bestellung hat man 4 wochen widerrufsfrist.
auch bei aktivierung der karte erlischt diese nicht.

interessant wäre ja mal zu wissen was passiert, wenn man die frist tatsächlich versäumt und alles zurück geschickt hat...
bekommt man dann einen neuen receiver mit karte, oder den den alten und was muss man da zahen? nochmal aktivierung usw
oder zahlt man dann womöglich sogar 12 monate für umme?

 

AW: Widerruf

Sie behaupten, die Widerrufsfrist ist erloschen, was aber nicht stimmt. Gott sei Dank habe ich die Bestätigung der Post noch. Ich denke, wenn sie erlischt dann zahlt man bei denen 12 Monate. Den Receiver wirst du wohl schwer wieder erhalten. Es sei denn du spamst sie mit Mails voll. Da antwortet wirklich keiner. Ich hatte am Anfang auch meine Zweifel, als manche behaupteten, dass das ein ganz ein mieser Verein sei. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

 

AW: Widerruf

sagen die auch warum die frist erloschen ist?

mir geht es ähnlich, ich warte schon seit über 14 tagen auf irgendeine reaktion von denen.
auch wenn man an die vielbeschworenen mail adressen der geschäftsführung schreibt, passiert nichts.
das ist wirklich der reinste drecksladen!
aber wenn du widerrufst bist du ja auch kein guter kunde...

 

AW: Widerruf

Nein, es war 2x der gleiche Brief. Wahrscheinlich folgt ein 3. des selben Inhalts. Gut, du hast Recht. Trotzdem sollte man mögliche Vertragspartner nicht erzürnen. Nur weil ich jetzt widerrufe, heißt das ja nicht, dass ich nie mehr Sky abonniere. Aber wenn man sich lange damit herumärgern muss, schon eher. Ich werde sicherheitshalber auch an die Vorstände schreiben. Die werden natürlich nicht antworten, aber vielleicht geht es etwas schneller.

 

AW: Widerruf

ja da hast du schon recht, es könnte ja sein das der widerrufer sich doch noch mal zu sky verirrt...

man hätte besser den receiver und karte behalten sollen und die widerrufsbestätigung abwarten sollen.
da hätte man wenigstens noch so lange schauen können...

 

AW: Widerruf

Ums schauen geht es mir ja nicht. Sonst hätte ich nicht widerrufen. Auf jeden Fall werde ich mich melden, sobald es Neuigkeiten gibt.

 

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...dies wird seit einigen stunden angezeigt wenn ich mich einlogge.
das könnte ja nun bedeuten, das mein widerruf bearbeitet und durchgegangen ist.
kann aber auch sein, das lediglich meine zurückgesendete karte ausgebucht ist und mein abo weiterhin besteht, da sky go nach wie vor läuft und auch noch keine bestätigung erfolgte, weder per mail noch per brief.

 

AW: Widerruf

so, heute kam die widerrufsbestätigung nach über 4 wochen.