Widerruf Sky-Bestellung im Internet

Anzeige

AW: Widerruf Sky-Bestellung im Internet

Auf welcher Seite? Auf der vom Händler? Es gibt nur wenige Fachhändler die Sky online vertreiben "dürfen". In vielen Fällen wird ein Fachhandelsvertrag genommen. Für diesen gelten andere AGB wie auf der Seite von Sky. Diese Verträge sind für den Vertragsabschluss im Ladengeschäft vorgesehen und beinhalten kein Widerrufsrecht, da es das bei solchen Vertragsabschlüssen auch nicht erforderlich ist.

 

AW: Widerruf Sky-Bestellung im Internet

Ich finde es einfach merkwürdig. Für einen Laien ist es doch wirklich nicht zu erkennen, ob es sich um einen Fachhändler (ohne Widerruf) oder einen normalen Online-Shop handelt (mit Widerruf).

 

AW: Widerruf Sky-Bestellung im Internet

Dies war nun für mich leider nicht ersichtlich. Ich habe ja so quasi einen "Offline-Vertrag" online abgeschlossen.

 

AW: Widerruf Sky-Bestellung im Internet

Könnte hier zu passen:

Welche Produkte werden nicht vom Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften umfasst?

Das Gesetz nimmt verschiedene Produkte, d.h. Waren und Dienstleistungen, vom Widerrufsrecht aus. Darunter fällt die Lieferung von Waren, die nach Kundenvorgaben extra angefertigt und auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten worden sind.
Auch Waren, die schnell verderben bzw. deren Haltbarkeits-/Verfallsdatum überschritten ist, werden nicht vom Widerrufsrecht erfasst. Das Gleiche gilt für DVDs, CDs, Blue-Ray-Discs, CD-Roms, Software etc., wenn die entsprechenden Datenträger entsiegelt worden sind.
Im Übrigen gibt es bei der Lieferung von Zeitschriften, Illustrierten und Zeitungen kein Widerrufsrecht, es sei denn die Bestellung erfolgte telefonisch. Dasselbe gilt für Lotterie- und Wett-Dienstleistungen, es sei denn diese erfolgten telefonisch.
Auch bei Versteigerungen gibt es kein Widerrufsrecht, wobei Ebay und vergleichbare Handelsplattformen im Internet gerade nicht als Versteigerungen in diesem Sinne angesehen werden.
Viele Finanzprodukte sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgenommen, so etwa der Erwerb von Aktien über das Internet.
Schließlich und endlich ist die sog. "Erbringung telekommunikationsgestützter Dienste, die auf Veranlassung des Verbrauchers per Telefon, Telefax oder Mail erbracht werden", vom Widerrufsrecht im Fernabsatzgeschäft ausgenommen. Dabei handelt es sich beispielsweise um Service-Hotlines, die Geld kosten u.ä.

 

AW: Widerruf Sky-Bestellung im Internet

Das sollten die AGB klären. Die hätte der Händler dir aushändigen müssen. Der Händler hat hier "vermutlich" gegen sein Vertriebsrecht verstossen. Als Kunde steht dir auch hier ein Widerrufsrecht zu, aber nicht ggü. Sky, sondern ggü. dem Händler. Wie der Händler das mit Sky dann klärt ist sein Problem.

 

AW: Widerruf Sky-Bestellung im Internet

Ich denke nicht. Der Händler hat einfach ein Fachhandelsvertrag über das Internet angenommen. Das darf er vermutlich gar nicht. Ggü. Sky tut er nun so, als wenn der Kunde bei ihm im Geschäft das Abo abgeschlossen hat. Und da gibt es kein Widerrufsrecht.

 

AW: Widerruf Sky-Bestellung im Internet

Nunja, vielleicht habe ich doch einen wichtiges Passus aus den AGB übersehen:

Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

Das so eine Klausel existiert war mir definitiv nicht bewusst. Bisher dachte ich, dass alles im Internet bestellte widerrufen werden kann. Somit besteht wohl keine Möglichkeit, den Vertragsabschluss rückgängig zu machen?

 

AW: Widerruf Sky-Bestellung im Internet

Die von dir zitierte Klausel passt doch gar nicht auf den vorliegenden Fall.

 

AW: Widerruf Sky-Bestellung im Internet

Naja, ich dachte, dass der Vertrag ein speziell auf mich zugeschneidertes Produkt darstellt. Ich bin gerade echt ratlos

 

AW: Widerruf Sky-Bestellung im Internet

Poste doch mal die ganze Widerrufsbelehrung, die du bekommen hast. Ist möglicherweise in der Email-Bestätigung nochmal enthalten.