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Wichtiges Problem mit PREMIERE!!! Bitte um HILFE bis 15:30Uhr

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von dj-schnitzel, 17. Dezember 2005.

  1. Thrakhath

    Thrakhath Wasserfall

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    AW: Wichtiges Problem mit PREMIERE!!! Bitte um HILFE bis 15:30Uhr

    @dj-schnitzel:
    Wirklich das Sportportal und nicht vielleicht das Direkt Portal ?

    Gut wäre natürlich zu erfahren, ob Du evtl. abgeschaltet wurdest (warum auch immer - kann ja auch ein Fehler sein) und das kann Dir nur die Hotline beantworten. Versuche einfach unterschiedliche Hotline-Nummern (Technik, Service, etc.). Ob Deine Karte abgeschaltet wurde können eigentlich alle sehen nach meiner Erfahrung.
    Sportticket würde ich nicht bestellen. Wenn die Karte abgeschaltet wurde, werden auch Direkt-Bestellungen nicht akzeptiert.


    Ansonsten mal folgende Fragen:
    - Hast Du den Receiver schonmal eine Minute komplett vom Strom genommen (also völlig neu gestartet) ?
    - Wenn Du Kabelempfang hast: Speist bei Euch jetzt evtl. ein anderer Einspeiser ein (seit 1-2 Monaten) ?
    - Hast Du den Receiver mit eingesteckter Karte schonmal 2 Stunden auf Start laufen lassen ?
     
    Zuletzt bearbeitet: 17. Dezember 2005
  2. Thrakhath

    Thrakhath Wasserfall

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    AW: Wichtiges Problem mit PREMIERE!!! Bitte um HILFE bis 15:30Uhr

    Das Direkt-Portal ist unverschlüsselt - das Sport-Portal nicht !!!
     
  3. dj-schnitzel

    dj-schnitzel Neuling

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    AW: Wichtiges Problem mit PREMIERE!!! Bitte um HILFE bis 15:30Uhr

    Ja bin neuer Premiere kunde!
    Ja 1.3 steht auf der D-Box
    Ja das SPORT PORTAL und das DIREKT PORTAL sind die einzigsten Sender von Premiere die funktionieren!
     
  4. dj-schnitzel

    dj-schnitzel Neuling

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    AW: Wichtiges Problem mit PREMIERE!!! Bitte um HILFE bis 15:30Uhr

    Wenn ich 0180/511 0000 anrufe: Alle Kundenberater sind im Gespräch
    und bei 0180/512 0000: Sie werden verbunden dann kommt da 10 min nur musik
     
  5. Peter-HH

    Peter-HH Foren-Gott

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    AW: Wichtiges Problem mit PREMIERE!!! Bitte um HILFE bis 15:30Uhr

    Das Sportportal ist auch unverschlüsselt. Sonst könnten sich die nicht Sportkunden ja kein Ticket kaufen. Und als praktischer Test: Als ich seinerzeit Premiere gekündigt hatte, blieb das Sportportal offen! Ebenso wird auf START um 19:45 die Sendung Inside Premiere unverschlüsselt gesendet, so daß auch nicht Premierekunden das schauen können.

    Im Fall des Threaderstellers gehe ich daher einfach davon aus, daß seine Karte noch nicht aktiviert wurde.
     
  6. Thrakhath

    Thrakhath Wasserfall

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    AW: Wichtiges Problem mit PREMIERE!!! Bitte um HILFE bis 15:30Uhr

    Das Sportportal ist nicht unverschlüsselt.

    Einfacher Test: Karte ziehen -> Bild weg.
    Eben gerade sicherheitshalber nochmal geprüft !!!!

    Das Sportportal hat allerdings nichts mit der Freischaltung für Premiere Sport zu tun. Das ist richtig. Deswegen können auch Leute mit kleinerem Abo das Sportportal sehen um eben zur Bestellung das Tagesticket animiert zu werden.
     
  7. Thrakhath

    Thrakhath Wasserfall

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    AW: Wichtiges Problem mit PREMIERE!!! Bitte um HILFE bis 15:30Uhr

    @dj-schnitzel:

    Was ist hiermit ?

    - Hast Du den Receiver schonmal eine Minute komplett vom Strom genommen (also völlig neu gestartet) ?
    - Wenn Du Kabelempfang hast: Speist bei Euch jetzt evtl. ein anderer Einspeiser ein (seit 1-2 Monaten) ?
    - Hast Du den Receiver mit eingesteckter Karte schonmal 2 Stunden auf Start laufen lassen ?
    - Bist Du Neukunde ?
     
  8. Peter-HH

    Peter-HH Foren-Gott

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    AW: Wichtiges Problem mit PREMIERE!!! Bitte um HILFE bis 15:30Uhr

    Karte ziehen ist aber etwas anderes! Für das Sportportal muß irgendeine Karte in der Box sein, die nicht komplett deaktiviert ist, also zum Beispiel eine Kabel Deutschland Karte für Kabel Digital Home. Eine Karte muß deshalb vorhanden sein, weil im Portal in dem Moment die Jugendschutzsperre zuschlägt, wenn eine Wrestlingveranstaltung läuft, die man ja ganz klein in den durchlaufenden Bildern sehen könnte. Also muß eine Karte gesteckt sein, ohne daß an sich verschlüsselt wird.

    Wie gesagt konnte ich das Portal immer sehen, auch wenn ich kein Premiere hatte. Und beim Threadersteller ist es genau so! Seine Karte ist halt noch nicht für Premiere freigeschaltet.
     
  9. Thrakhath

    Thrakhath Wasserfall

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    AW: Wichtiges Problem mit PREMIERE!!! Bitte um HILFE bis 15:30Uhr

    Das Premiere Sportportal läuft auch ohne Karte nicht, wenn gerade nicht Wrestling kommt. Ich nutze z.B. einen (bzw. mehrere) Receiver, wo die Jugendschutzabfrage eh' nicht umgesetzt ist.

    Also unverschlüsselt heißt FTA (Free-To-Air) - ist also etwas, was man ohne eine Karte also mit jedem beliebigen Digitalreceiver also auch einem FTA-Digitalreceiver gucken kann.

    Sobald man die Karte eines Anbieters braucht, ist das Programm verschlüsselt.
    Was glaubst Du denn, ist auf der Karte, dass das Sportportal nur mit einer aktuellen Premiere Karte geht (andere und auch alte Premiere Karten aus der Zeit vor dem Verschlüsselungswechsel gehen nämlich nicht). Genau - eine Freischaltung. Nur evtl. halt keine, die sich auch auf ein Premiere Programmpaket bezieht.
     
  10. Peter-HH

    Peter-HH Foren-Gott

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    AW: Wichtiges Problem mit PREMIERE!!! Bitte um HILFE bis 15:30Uhr

    Wortklauber :) Von Free to Air hab ich nicht gesprochen.

    Wenn man eine Karte hat, läuft das Sportportal unabhängig davon, ob man ein Premiereabo hat oder nicht. Darum geht es doch nur. Der Threadersteller hat eine Karte, die noch nicht freigeschaltet ist und sieht somit auch das Sportportal. Ein Indiz, daß Kanäle etc. richtig eingestellt sind und er noch für sein Programmpaket freigeschaltet werden muß. Und da hilft nur die Wahlwiederholung ...