Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Hier kam auch kein annehmbares Angebot mehr. Seitdem: Premiere-frei und Spass dabei !

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Sorry Dago, das hat zwar nicht mir gegolten, aber mein Problem ist ähnlich (Abo läuft auch zum Monatsende aus), bloß dass ich noch nicht mal als ich gekündigt hatte, ein Rückholangebot gekriegt habe.

Frage: Bringt es was, die in der Kündigungsbestätigung angegebene Rufnummer anzurufen?

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Dann ist doch noch lange Zeit. Halte einfach die Füße still und bewahre Ruhe. Auf keinen Fall aktiv anrufen!. Deutlicher könntest du ja nicht zeigen, dass du dein Abo in jedem Fall verlängern willst. Sowas kann sich nie gut auf den Preis bzw das Angebot auswirken.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Ich habe am 01.02.07 ein 15-Monatsabo der 5er-Kombi abgeschlossen. Ich bezahle zz. 39,98€. Die Kündigung des Abos ist schon frühzeitig Anfang dieses Jahres erfolgt. Nunmehr habe ich Mitte März ein Schreiben von Premiere erhalten, in dem mir die 5er-Kombi zu 29,99€ inkl interaktiven Receiver angeboten wird. Das Angebot git nur bis 15.04.08. Allerdings ist in diesem Schreiben - für mich nicht nachvollziehbar - keine Vertragslaufzeit genannt.

Ich spekuliere auf die 5er-Kombi inkl Buli +TVD für 29,99€ ohne den Receiver, den die Welt nicht braucht, als 12 Monatsabo.
Mir juckt es schon in den Fingern, dort anzurufen und meine Wünsche zu äußern.
Wäre dies nach dem o. g. Angebotsschreiben auch ein Fehler? Sollte ich auch abwarten?

Guido

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Ich würde ganz klar abwarten. Bis zum aktuellen Laufzeitende ist ja noch Zeit. Und bessere Angebote als das von dir genannte wirst du zu diesem zeitpunkt nicht bekommen, wenn das für dich so im System hinterlegt ist. Zu einem späteren Zeitpunkt wirst du dann hingegen schon noch ein besseres bekommen (können). Die melden sich schon wieder bei dir. Keine Angst.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Würde denn eine Nachfrage, welche Vertragslaufzeit das schriftliche Angebot beinhaltet, evtl. schon "schädlich" sein?

Guido

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Ich denke, deswegen kannst du durchaus nachfragen, wenn dir diese Info denn wichtig ist. Sicher sein kann man aber natürlich nie, wie ein derartiges Verhalten bei Premiere gedeutet wird. Da ich an deiner stelle dieses Angebot aber niemals annehmen würde, wäre es mir persönlich recht egal, wie die Laufzeit dabei wäre. Aber es geht ja nicht um mich sondern um dich.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

soll das so zu verstehen sein, dass die kundenindividuell Höchst- oder Niedrigpreise für Abos speichern? Das wäre ja eine Riesensauerei.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Das ist doch definitiv so und auch legitim.
Es wird nur so sein das man erst in eine Kundengruppe kommt und für diese Gruppe Konditionen hinterlegt sind.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

@kalligusto

Wenn du die hotline anrufst und verhandeln willst, dann hat der cca da meines wissens (korrigiere mich dago, wenn ich was falsches sage) da keinen ermessensspielraum sondern kann nur die für den jeweiligen kunden hinterlegten sonderkonditionen buchen.

wenn dir also die 5er kombi im rahmen der kundenrückgewinnung für 24,97€ angeboten wird und du rufst an und fragst nach 19,99€, dann wird der cca dir das nicht einbuchen können. möglich ist es aber demgegenüber ein anderes angebot wie zB die 3er kombi zu einem rabattierten preis anzunehmen, wenn das für dich hinterlegt ist. aber das ist dann eben ein anderes paket als das schriftlich angebotete und kein besseres angebot für das gleiche paket.