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Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von musicsurfer, 18. Januar 2006.

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Seite 191 von 1255

barry003 Neuling

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

hatte Premiere Komplett zum 28.02.2007 gekündigt. Mitte Dezember erhielt ich telefonisch folgendes Angebot: 5er Abo incl. TV Digital für 24,97 € zusätzlich Receiver für 1.- € bei einer Laufzeit von 12 Monaten.

Gestern wurden 29,99 € plus 6.- € (1.- € Receiver + 5.- € Versand) von meinem Konto abgebucht. Nach Rückruf unter 0180-511 00 00 wurde mir mitgeteilt, dass in meinem Kundenkonto nichts von 24,97 € stehen würde lediglich der Betrag von 29,99 €, ich solle aber per Email Widerspruch einlegen, dann würde das geändert werden. Gestern abend dann Antwort, man könne daran nichts ändern. Da ich Mitte Januar nochmals mit Premiere telefoniert hatte mir das Angebot schriftlich zu bestätigen aber "nur" eine Kündigungsrücknahme schriftlich erhalten habe, kann ich das leider noch nicht einmal beweisen und fühle mich von Premiere richtig verarscht.

Meine Frage: ist es einigen von Euch ähnlich ergangen bzw. kann mir jemand weiterhelfen um doch noch zu dem Abo von 24,97 € zu kommen?

Von Premiere will oder kann mir scheinbar niemand helfen!!!!!!!

Danke

barry003

Sorry habe aus Versehen 2mal eingestellt

Zuletzt bearbeitet: 2. März 2007

barry003, 2. März 2007

#1901
deister7 Institution

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Schriftlich den Vertrag widerrufen -> das ganze nach Unterföhring z.Hd. der Geschäftsleitung

Und das Geld nicht blind zurückbuchen, einfach in den Widerruf reinschreiben, dass Du das Geld zurücküberwiesen haben willst.

deister7, 2. März 2007

#1902
rev Junior Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

im Moment kommt doch selbst bei der 0800 Bandansage 5er Paket für 24,97 bei 24 Monaten..

rev, 2. März 2007

#1903
Darklord Silber Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Zitat von rev: ↑

im Moment kommt doch selbst bei der 0800 Bandansage 5er Paket für 24,97 bei 24 Monaten..
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Unter welcher Nummer kommt das denn?

Darklord, 2. März 2007

#1904
barry003 Neuling

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

die Nummer hätte ich auch gerne!

Habe heute bei Premiere nochmals angerufen: von diesem Angebot will Premiere angeblich nichts wissen!!!!!!!!!!

barry003, 2. März 2007

#1905
Neil McCauly Junior Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Zitat von Neil McCauly: ↑

So, habe jetzt eben bei Premiere angerufen und nachgefragt, wie es sein kann das ich noch das komplette Angebot (außer Arena) freigeschaltet habe, obwohl ja zum 31.12.06 gekündigt wurde.
Die freundliche Beraterin sagte das bei mir bis zum 28.02.07 eigentlich nur noch Thema freigeschaltet sein dürfte. Das noch alles freigeschaltet sei, wäre ein Fehler, aber ja sicher nicht zu meinen Ungunsten. Was ich freundlich bestätigt. Das ich keine Post bzgl. der Freimonate bekommen habe verwunderte sie schon etwas, aber gut nun nicht mehr änderbar.

Hierauf fragte ich wie den die Preisgestaltung aussehen würde, wenn ich jetzt neu abschliessen würde. Sie nannte mir die normalen Listenpreise für das 5-Kombi und Arena mit dem Hinweis, dass wenn ich mich vor dem 28.02.07 entscheiden würde eine Wieder-Aktivierungsgebühr der Smartcard entfallen würde. Ich nahm diesen Hinweis auf sagte aber, dass dies ja die Normalpreise wären, was sie bejaht. Ich fragte ob hier preislich noch was machbar wäre. Sie müsse mal schauen ob bei mir noch etwas Spielraum sein. Nach gut 45 sec bot sie mir dann das 5-Kombi für 24,97€ an, Arena 9,99€. Laufzeit freiwählbar.

Gut da habe ich dann zugeschlagen. An das Angebot hatte ich eh gedacht und bin froh das ich hier in die Offensive gegangen bin und selber angerufen und gefragt habe.

Bye
Neil
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Hatte heute nochmals ein Gespräch geführt, da die TV-Digital wieder in meinen Abo-Daten stand. Hierauf bekam ich dann den Hinweis das diese im oben genannten Angebot auch enthalten gewesen ist, die Serviceberaterin dies aber wohl beim ersten Gespräch vergessen hatte.

Hatte sie ja schonmal incl. und dann nach Abo-Ende so gekauft, da ich sie doch sehr gut finde. Nun wieder kostenlos für 2 Jahre - Klasse

Bye Neil

Neil McCauly, 2. März 2007

#1906
Heino81 Junior Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Zitat von Darklord: ↑

Unter welcher Nummer kommt das denn?
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Wenn man die 08000001500 wählt, bekommt man die bandansage, dass es das 5er Kombi für 24,97 und arena für 9,90 gibt. Bei Interresse solle man 01805330001 wählen.

Heino81, 4. März 2007

#1907
TheEastBoy Platin Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Zitat von Heino81: ↑

Wenn man die 08000001500 wählt, bekommt man die bandansage, dass es das 5er Kombi für 24,97 und arena für 9,90 gibt. Bei Interresse solle man 01805330001 wählen.
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Kommt bei mir nicht,da kommt das ich meine Kundennummer bereit halten soll und ich werde weiter verbunden.

TheEastBoy, 4. März 2007

#1908
Heino81 Junior Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Dann ist die Nummer jetzt wahrscheinlich nicht mehr so überlastet. Als ich anrief, wurde mir per Bandansage mitgeteilt, dass die Nummer zur Zeit sehr überlastet sei und ich später noch mal probieren solle. Desweiteren wurde mir dann gesagt, dass es das 5erkombi nun für 24,97 euro geben würde. Bei Interresse solle man die besagte Nummer wählen.

Heino81, 4. März 2007

#1909
Darklord Silber Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Zitat von Heino81: ↑

Dann ist die Nummer jetzt wahrscheinlich nicht mehr so überlastet. Als ich anrief, wurde mir per Bandansage mitgeteilt, dass die Nummer zur Zeit sehr überlastet sei und ich später noch mal probieren solle. Desweiteren wurde mir dann gesagt, dass es das 5erkombi nun für 24,97 euro geben würde. Bei Interresse solle man die besagte Nummer wählen.
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Kann ich jetzt bestätigen. Diese Ansage kommt so. Dann werde ich jetzt mal die besagte Nummer anrufen

Update:

Geht leider keiner ran

Zuletzt bearbeitet: 4. März 2007

Darklord, 4. März 2007

#1910

Seite 191 von 1255

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