Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Ich kündige zum 31.05.2007
Mal schauen was unter die 30 Euro geht die ich in Moment bezahle.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Ja, mir wurde telefonisch Fußball-Live 12 Monate als Prepaid für 99€ angeboten.
Habe ich auch angenommen.
Das ist nun ca. 3 Wochen her; eine schriftl. Bestätigung steht allerdings noch aus.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? - Für mich nicht mehr!!!!

Hallo Forumsgemeinde,

ich bin neu hier! Und kurz zu meinen Erfahrungen mit Premiere und dem aktuellen Rückholangebot.

Ich hatte auch ein WM-Angebot - alle 64 Spiele + 7 Monate Film. War ja ein günstiger Preis.

Das ganze lief zum 31.12.2006 aus. Rechtzeitig gekündigt. Bestätigung mit dem Hinweis erhalten, dass ich meine Smartcard erst Ende Februar zurückschicken muss

Da dachte ich mir bereits, dass es für treue Kunden wieder Dankeschön-Monate gibt.

Zwischenzeitlich auch mal den Anruf erhalten, warum ich gekündigt habe und man hätte da ja ein gutes Angebot. Hatte aber kein Interesse.

Anfang Januar 2007 kam dann der Brief, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich im Januar Premiere 5er Kombi und im Februar Thema kostenlos sehen kann.

Kostenloses Premiere freut ja immer !

Dann war dann ferner das Angebot Premiere 5er Kombi für 24,97 EUR zu erhalten.

Habe dann einfach mal auf den Anruf von Premiere gewartet. Der Preis erscheint mir - im Vergleich zum regulären Preis für Neukunden - durchaus angemessen. Daher war ich dann sogar bereit, die Kündigung aufzugeben und bei Premiere zu bleiben.

Und am Samstag (20.01.2007) rief mich dann eine Dame von Premiere an und wollte mit mir nochmalig das Angebot darlegen. Wir haben nochmals die möglichen Varianten (12 oder 24 Monate, TV Digital usw., neuer Receiver) durchgesprochen.

Aufgrund des Gesprächs und der Zusagen seitens der Dame von Premiere hatte dann folgendes telefonisch vereinbart:

5er Kombi für 24,97 EUR und eine Vertragslaufzeit von 12 Monaten!
Beginn des neuen Abos nach Ende der kostenlosen Monate => also ab 01.03.2007.
Ein neuer Digital-Receiver für 1 EUR (zzgl. 5 EUR Versandkosten) und den dann auch in schwarz, weil ein andersfarbiger Receiver passt halt nicht zu meiner restlichen Ausstattung.

Wollte eigentlich einen HD-Receiver, aber den Humax PDR 9700 konnte mir leider nicht mehr angeboten werden und an einem iPDR 9800 hatte ich kein Interesse - neue Smartcard, über 50 Prozent der HD für Premiere+ usw. Beiläufig noch die mir genannten Preise: 12 Monate-Abo 249 EUR, 24 Monate-Abo 199 EUR oder Miete zu 9,99 EUR - falls es jemanden interessiert.

Wieder zurück zur Verlängerungsgeschichte ...

Habe noch zweimalig die Dame von Premiere bezüglich der oben genannten Konditionen (24,97 für 5er Kombi, 12 Monate, Start zum 01.03.2007 und schwarzer Digital-Receiver zu 1 EUR zzgl. Versand) gefragt, bevor das Gespräch beendet war. Sie hat mir die zuvor genannten Kondition immer bestätigt.

Da denkt man - soweitsogut.

Aber dann ... :wüt:

Habe am Montag Abend mal in "Mein Premiere" im Internet nachgeschaut. Dort wurde dann eine Laufzeit von 24 Monaten genannt. Ferner war mein Konto mit 13,49 EUR belastet. Beides kann gemäß der telefonischen Vereinbarung nicht stimmen. Allein damit hat sich Premiere schon disqualifiziert. Am Dienstag kam dann ein silberner Receiver. Die zweite Disqualifikation seitens Premiere.

Der "guten" Dinge sind ja immer drei! ;-)

Also kam dann heute noch die schriftliche Bestätigung, in der 24 Monate Abolaufzeit ab Montag beginnend "bestätigt" wurden. Dies war dann die endgültige Disqualifikation.

Aufgrund der Ereignisse von Montag und Dienstag hatte ich bereits am Dienstag Abend per Fax und Email sowie heute (Mittwoch) postalisch meinen Wideruf kundgetan. Den neuen Receiver bekommt Premiere dann am Wochenende zurück.

Was lernt Premiere daraus? Wahrscheinlich nichts!

Aber immerhin haben Sie es geschafft, einen Kunden, der zu einer Vertragsverlängerung bereit war, für IMMER zu verlieren.

Da keinerlei Vereinbarungen seitens Premiere eingehalten wurden, besteht kein Vertrauensverhältnis. Premiere ist ein Dienstleister und bietet für mich keine Dienste an, die ich nicht durch andere Anbieter erhalten kann, da Premiere lediglich bei einigen Sportereignissen ein gewisses Monopol hat. Filme kann ich mir auch aus der Videothek besorgen.

Warum sollte ich also unter diesen Voraussetzungen noch Kunde bei Premiere sein???

So nicht.

Nie mehr Premiere - nicht mal kostenlos.

Und für Euch alle noch ein Ratschlag: Immer schön die Telefongespräche aufzeichnen - natürlich erst nach vorheriger Zustimmung. Aber warum sollte diese seitens Premiere verweigert werden????

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Das ist doof gelaufen. Mein Abo habe ich zum 28.02 gekündigt. Bin gespannt was Dir mir für ein Angebot unterbreiten. Hatte nähmlich gedacht höchstens 35-40 Euro zu zahlen für Komplett mit HD und Arene inklusive.

Oh vergessen habe ich noch 149 € für einen HD Receiver könnte ich notfalls auch noch zahlen. Und alles mit 12 Monate Laufzeit.

Ich hoffe das Premiere Mitarbeiter aus dem Forum dies mitgeschrieben haben

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? - Für mich nicht mehr!!!!

Auf der Rückholhotline wurde mir gesagt, dass sie gar keinen Einfluss darauf haben, welcher Receiver an den Kunden rausgeht, Ausnahmen Festplattenrekorder und HD-Receiver.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Mir ist es aber zu TEUER jeden Monat rund 20€ zu zahlen. Mein ich bräucte ja noch nen neuen Receiver, da der den ich jetzt benutz mein eigner ist und dieser die HUFE hochreist..

Also käme ja zu den 19,99€ nochmal was dazu. Und ma Ehrlich wer schaut sich die 20€ im Monat ab???? Sport interessiert mich net, Filme naja so Toll sind die auch net , dokus naja . Ist halt auch VIEL Wiederholung dabei bei Premiere.

Also für mich ist SCHLUSS

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Den von dir genannten Abopreis bekommen viele RBC und F&F-Kunden zur Verlängerung angeboten. Der HD-Reciever kostet allerdings immer 199,- bei 12 Monaten...

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Wenn du Sport gar nicht und Film nur teilweise magst, aber auf Dokus stehst, dann hole dir doch nur Thema oder Blockbuster mit Discovery Channel (13,-€/Monat).

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? - Für mich nicht mehr!!!!

Ich danke Dir für Dein Posting. Damit ist für mich erst recht ersichtlich, dass Premiere ein unseriöses Gebaren an den Tag legt.

Wozu lasse ich mir dreimal (!) von der Mitarbeiterin am Telefon bestätigen, dass ich für 12 Monate (und nicht 24 Monate) verlängere, dass mein Abo zum 01.03.2007 (und nicht zum 22.01.2007) beginnen soll und ich einen schwarzen (und nicht silberfarbigen) Receiver erhalte???

Wie schon geschrieben: Nie mehr Premiere!

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Bei dir scheint ja einiges schief gelaufen zu sein. Ich hatte in meiner Premiere Laufbahn noch nie Probleme. Und hatte ich doch kleinere Problemchen wurde mir durch die Hotline schnell und kompetent geholfen.