Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

und schon ist das ganze wieder ein Wunsch-Tread nach dem Motto "Wieviel seid Ihr bereit für ein gutes Pay TV zu bezahlen"

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Für 15 € bekommst Du es aber nicht...

Also sei weiter stolz, daß Du gekündigt hast.

F117

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Habe auch auf einen Brief gewartet, der heute kam. Also heute Abend direkt mal angerufen. Und es ist so, wie schon öfters hier beschrieben.

Aktuell besitze ich das 5-er Kombi + Bundesliga + TV Digital für €34,97 im Monat. Das verlängern die mir gerne für weitere 12 Monate zum gleichen Preis.

Jetzt bin ich am überlegen. Nehme ich es an oder nicht? Denn an sich interessiert mich durch das schlechte Filmprogramm nur noch die Bundesliga und die Champions League. Doch dafür müsste ich ein neues Abo abschließen. Das würde aber teurer kommen als der Preis meines derzeitigen Abos.

Habe gefragt, ob ich nicht eine andere Zusammenstellung für den gleichen Preis bekommen könnte. Nein, nichts zu machen...

Jetzt bin ich am überlegen, ob ich in Zukunft also auf Premiere und Live Fußball verzichte oder ob ich das Angebot annehmen soll. Denn billiger wird es nicht mehr.

Ich würde zumindest erwarten, dass ich 1-3 Monate vielleicht noch HD kostenlos dazu bekommen könnte. Oder eine Gutschrift, wie sie ja Neukunden momentan erhalten.

Also Leute ... ich bitte um Ratschläge, ob ich das mit meinem Gewissen vereinbaren kann/soll. Denn mein Abo läuft Ende April aus ... und jetzt steh ich vor der Entscheidung, ob ich die letzten Spieltage der Bundesliga freiwillig verpasse oder eben nicht...

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Mal ein kleiner Tipp zum Thema schriftliche Bestätigung von
Rückholangeboten (und anderen Absprachen aus Telefonaten
mit Callcentern).
Es geht Euch doch um eine Nachweisbarkeit des Gesprächs.
Das geht eigentlich ganz einfach: Ihr müsst den Spieß nur
umdrehen und selbst eine Gesprächzusammenfassung
schreiben und (nachweisbar) an Premiere schicken
und zu den Akten legen.

Etwa so:
> Hiermit bestätige ich die folgende mit Herrn/Frau ... vom
> Premiere Service in einem Telefonat am ....
> getroffene Vereinbarung:
> ...

Entweder als E-Mail an service@premiere.de
(juristisch nicht ganz wasserdicht, aber mit der dazu
erzeugten automatischen Antwort schon schwer zu widerlegen)
oder als Fax mit inhaltlichem Sendebeleg (schon besser)
oder als Einschreiben (mit Rückschein).
Und schon seid Ihr auf der sicheren Seite.

(Ist übrigens auch ein guter Tipp, wenn eine Bank im
Beratungsgespräch zugesichert hat, dass eine Anlage sicher ist )

Übrigens: Wenn Ihr keine individuelle Bestätigung bekommt,
kann das einfach auch daran liegen, dass es dafür keine Textbausteine
im CRM-System (Kundenverwaltungssystem) des CallCenter-Mitarbeiters
gibt. Die werden nämlich nach der Zeit bezahlt, die sie mit Euch verbringen.
Individuelle Antworten werden da mit Sicherheit nicht erstellt.
Es ist also nicht immer nur Bösartigkeit der Leute sondern nur
immenser Druck (ich weiß das aus Erfahrung).

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Welches Angebot wurde dir denn gemacht?

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Verlängerung zu alten Konditionen, wie immer!

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Ich würde das Angebot auf jeden Fall annehmen. BuLi + CL/DFB-Pokal kosten zusammen -- ohne Rabatte -- schon knappe 35,- €uro.
Du erhälst die Film- und Familien-Sender praktisch "gratis" dazu.

Ob du die dann schaust oder nicht ist natürlich wieder eine komplett andere Sache.

 

Welche denn?

Schon klar, aber welchen bisherigen Konditionen?

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

is doch latte

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Mir eben nicht!