Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

bei mir kam die Bestätigung der Kündigungsrücknahme innerhalb von 2-3 Tagen, die Preiszusage aber eben gar nicht - wünsche dir mehr Glück !

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Vielleicht gibt es aber für die guten Rückholangebote auch echte Auswahlkriterien. So könnte es z. B. eine Rolle spielen, ob jemand schon mal neue Abonnenten erfolgreich angeworben hat oder ob jemand viele Direkt- bzw. "Blue Movie"-Filme bestellt. Solche Kunden haben für Premiere sicher einen höheren Wert, weil man bei ihnen eine bessere Chance auf zusätzliche Einnahmen hat. Wenn die Rabatte hingegen wirklich nur von persönlichen Entscheidungen der Sachbearbeiter/Call-Center-Mitarbeiter abhängen oder per Zufallsgenerator ermittelt werden, wäre das kein sehr professionelles Vorgehen für ein so großes Unternehmen. Aber überrascht wäre ich davon auch nicht...

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Ich hatte drum gebeten mir die Zusage der rabbatierten Verlängerung per Mail zu senden, was mir auch bestätigt wurde. Die Mail war nach 10 Minuten da.

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

es ist eben nicht wirklich zu erklären, daß ein Callcenter-MA in den Computer guckt und sagt: Alles ok, wir verlängern zu gleichen Konditionen, beim 2. Mal Premiere selbst anruft und die Verlängerung zu gleichen Kond. anbietet, und beide Mal nach Wunsch auf Bestätigung des Zugesagten, Premiere das Angebot zurück zieht -aber was soll´s ich denke, da bin ich nicht alleine !!

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Das ist wirklich nicht logisch zu erklären. Aber neben den ganzen Ungereimtheiten werden bei Premiere auch jede Menge Fehler von Mitarbeitern gemacht. Ich bin seit vielen Jahren Kunde und habe noch nicht ein einziges Mal erlebt, dass eine Verlängerung meines Abonnements ohne Pannen ablief (die sicher gar nicht beabsichtigt waren). Irgendetwas ging IMMER schief. Meistens (nicht immer!) konnte man den Fehler wieder beheben, aber es war jedes Mal mit Aufwand und Ärger verbunden.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Hallo,

ich habe meine Kündigungsbestätigung zum 31.03.2009 bekommen, als ich heute online nachgeschaut habe, steht als Aboende der 31.03.2010 drin!
was läuft da schief?

Ich hätte natürlich nichts gegen eine Verlängerung zu den bisherigen Konditionen.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Das ist ein typtischer Fehler der Homepage.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Hatte asl Bedingung für meine Kündigungsrücknahme um eine Beibehaltung meiner aktuellen Konditionen gebeten..dies sollte shriftlich bestätigt werden....heute kam ein Brief wo meine aktuellen Vertragsdaten bestätigt wurden...da steht aber kein Zeitraum drin...ist das trotzdem als Bestätigung für die Zukunft zu werten? Danke!

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

ja

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ?

Als was sonst?