Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

Anzeige

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

Hi,

je Karte. Aber die Zweitkarte hat auch ein eigenes HD+ Freijahr wenn die später dazugebucht wird.

Hatte mit deiner HD-Zubuchung nichts zu tun.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

ende august

verträge laufen immer bis zum monatsletzten

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

Vermutlich ist bei dir im KC "HD" als geschenkt eingetragen. Da hilft ggf. nur ein email an Sky um das für SkyGo freizubekommen.

Gruß

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

Das ist aber ein übliches Vorgehen im Callcenter... Die CcAs sollen ja möglichst kurze Zeit "unnütz" herumsitzen, daher werden immer mehrere Leute von einem Wahlcomputer angerufen.
Nimmt jemand ab, wird geschaut ob ein CcAs gerade frei ist und wenn ja der Anruf ihm durchgestellt.... Die ganze Anlage läuft natürlich mit Hilfe eines Algorithmus und Wahrscheinlichkeiten (Erfahrungswerten), so das möglichst wenig Anrufe ins leere laufen.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

zur info: ich war august kündiger und hab soeben ein sky angebot für 35,90€ bekommen: Sky komplett mit HD+, Sky Go und es wird mir noch ein neuer HD+ Receiver zugeschickt. (Kostenlos)

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

Sicher HD+?
Ich denke doch eher Sky+!

HD+ kostet normalerweise 4,xx€ und die verlangt Sky eigentlich auch immer, da sie das Geld ja selbst abführen müssen. (an die RTL&Co und ProSieben&Co)
Nur im ersten Jahr war es für alle kostenlos... (quasi damit die Leute auf den Geschmack kommen).

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

Ok, dann könnte es an der Verbuchung deines Abos liegen. Einfach mal in deinen Unterlagen, z.B. im Kundencenter, schauen ob du evtl. HD als geschenkt drin stehen hast, dabei gibts in Verbindung mit SkyGo öfter mal Probleme.

Sollte es so sein dass HD bei dir als geschenkt gebucht wurde dann bemühe die Hotline dir die SkyGo Inhalte dennoch freizuschalten da du ja definitiv Sky Komplett inkl. HD gebucht hast und demzufolge auch alle Inhalte über SkyGo verfügbar sein sollten. Es liegt ja nicht in deiner Macht wie dein vergünstigtes Abo am Ende bei Sky verbucht wird und somit evtl. systembedingte Freischaltungsprobleme auftreten können.

Solltest du an der Hotline nichts erreichen bliebe immernoch der Weg über eine Mail an die Geschäftsleitung. Das dürfte hier aber vermutlich nicht notwendig sein

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

Yo sorry, Sky+.
ich bin noch nicht so ganz fit mit den Begrifflichkeiten

So stehts im KC:

Ihr Sky Paket:
WELT + SPORT + BUNDESLIGA 45,90 €

weitere Kanäle / Pakete:
WELT EXTRA


SKY SPORT HD EXTRA


HD SPORT (3 PACK) 10,00 €

12 FREIMONATE HD+


3D WELT + 3D SPORT


BEATE UHSE


12 FREIMONATE WELT+ FILM HD


12 FREIMONATE FILM


12 MONATE 10€ GUTSCHRIFT


12 MONATE 10€ GUTSCHRIFT HD


SKY GO (INKLUSIVE)

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

muss ich wenn ich 3D empfangen möchte nen sky hd receiver nutzen oder kann ich das auch über den ci+ slot machen?

dürfte eigentlich keine rolle spielen oder?

PS:sorry für die blöde frage

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -7-

Kann es sein dass du nicht nur einen neuen Sky+ Receiver bekommst sondern dazu auch eine neue Karte? Konntest du bisher schon HD+ Sender schauen?

Eigentlich ist es korrekt so wie es koelner85 schrieb: man bekommt HD+ aktuell bei Sky nur für maximal ein Jahr gratis. Wenn man als Bestandskunde bei einer Verlängerung HD+ inklusive bekommt funktioniert das eigentlich nur weil bisher keine V13 Karte genutzt wurde und man eine neue bekommt, denn nur über diese werden die HD+ Sender hell.