Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

Nachdem die mich bislang nur auf dem klassischen Postwege kontaktiert haben (heute zuletzt mit dem "unschlagbaren.... bla bla" hab ich dann vorhin in der Halbzeit auch nochmal angerufen und gefragt wie das Angebot aussieht. Die Frau im CC zählte nicht zur netten Sorte fiel mir gleich auf....
Naja sie dann, wir können zu den bisherigen Konditionen also 34,90 verlängern. Im gleichem Atemzug dann noch ein Vortrag wie super Billig das doch im Vergleich zum Normalpreis ist und das den Preis kein Neukunde bekommen würde. Ich dann nur hmm, also das Angebot hatten wir letzte Woche erst. Sie dann schon recht patzig, was wollen sie denn noch ???
Ich sagte dann nur das mich SkyGo Web interessieren würde da ich viel unterwegs bin und so mein Abo oft nicht nutzen könne, daher auch die Kündigung.
Sie überlegte kurz, ja 3 Monate können wir machen (letzte Woche ging gar nichts). Darauf folgte wieder ein Monolog wie super das Angebot doch wäre, also 3 Monate 2 Abos im Wert von 120 € zu 34,90 bla bla bla...
Ich habe ihr dann nochmals freundlich und sachlich versucht zu erklären dass ich für 12 Monate SkyGo sofort verlängern würde.
Da wurde sie noch unfreundlicher und meinte das wäre ja wohl richtig dreist was ich da "fordere"...
Mir wurde das dann zu blöd, hab nur gesagt dann brauchen wir uns ja nicht weiter unterhalten.
Sie versuchte dann wieder einzulenken und wollte mir die restlichen 9 Monate das SkyGo für 12 € schmackhaft machen mit einem weiteren Monolog. Ich verneinte abermals.
Sie schlug dann noch das SSP für 24,90 / 12 Monate vor. Lehnte ich ab. Ich sagte ich überlege mir das mit 34,90 nochmal.
Da wurde sie erneut ziemlich patzig und meinte was ich denn da noch überlegen wolle. Neue Angebote gibts nicht mehr und am 1.10. ist dann die Glotze dunkel bla bla...
Hab dann nur noch einen netten Abend gewünscht und aufgelegt.
Man man ich ziehe solche unfreundlichen CCAs auch irgendwie an. Da wünsche ich mir die nette Dame zurück die mich im August nach einer Mail an die GL zurückgerufen hat...
Mal schauen ob Freitag noch was geht, die von letzter Woche wollte mich dann nochmal anrufen...

 

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Meine Daten natürlich......da wo es bisher auch stand.

Gruß

 

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@rh7

Kannst du da mal ein paar Absätze reinbauen? Das kann doch keiner lesen...

 

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So, ich kann jetzt auch Vollzug melden.

In der halbzeitpause mal angerufen.
Historie:
SSP mit Kündigung 30.09.
Im August 33,90 = abgelehnt
Anfang Sep 4/8 Angebot = abgelehnt.

Heute kam Post mit 'unschlagbarem Angebot'

Überlegt, ob ich selbst aktiv werde oder nicht, aber dann in der Halbzeit mal angerufen.

Sofort das Angebot zu aktuellen Konditionen zu verlängern.
Klingt gut, gleich mal nachgehakt.

Festplatte wäre ja gut, weil als KD Kunde ja im HD Angebot eingeschränkt.
Da loht die Aufnahmemöglichkeit auf Cinema HD.

CA kurz nachgeschaut.
Ab 01.Okt kann sie mir die FP für 0EUR schicken (+9,90 Versand)

Nehm ich natürlich. Dann die Frage, wie es aussieht mit Sky im Schlafzimmer
(=2. Receiver)
Ja, 12 EUR pro Moant.
Okay überlege ich.

Erstmal SSP für weitere 13 Monate zu 24,90, plus Festplatte = perfekt.

SkyGo überlege ich noch und frag die Tage nochmal nach, wollte den Bogen nicht überspannen.
Vieleicht sind die Tage nochmal 3-6 Freimonate drin.

Egal wie es ausgeht:
Klasse Forum, das warten hat sich gelohnt!!!

 

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Sorry, mir auch grad aufgefallen. Hätte mal Vorschau klicken sollen vorm posten. Habs mal bissl editiert, zwar auch nicht schön aber besser zu lesen denke ich

 

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Heute bei Sky angerufen, ohne Probs das SSP (24,90) für 1 Jahr verlängert, den HD Recorder gabs anstandslos für 0 € dazu
(Abo wäre erst am 31.10 ausgelaufen)

 

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Ausgangslage:
2008 Mitarbeiterabo 24 Monate komplett ohne HD 24,90
2010 Verlängerung 12 Monate komplett mit HD 34,90 - keine Vertragsbestätigung erhalten
2011 Verlängerung 12 Monate komplett mit HD und TVD 34,90.
Neuvertragsstart sofort. Ausdrücklich keine geschenkten Pakete, nur Gutschriften.

Hatte kein Interesse an Receiver oder Go angemeldet.
TVD ginge bei mir, weil ich wegen Sky-Fehler noch in der Premiere-Struktur war - wieder was gelernt, deshalb vielleicht auch keine Vertragsbestätigung in 2010...

Sehr nettes Gespräch mit männlichem Mitarbeiter gehabt, haben beide viel gelacht. Downgrade auf klassisches SSP für 24,90 Eu wäre nicht möglich gewesen.

Mal sehen, was dann schriftlich kommt. Hatte aber nicht das Gefühl, dass er mir bewußt was Falsches erzählt hat. Was das System eventuell nachträglich mit den eingegebenen Daten macht, entzieht sich meiner Kenntnis... Zugang Kundencenter nicht möglich.

 

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So ich melde jetzt nach Zusammenfassung des CCAs folgenden Vollzug:

Sky Welt+Sport+Film incl. HD für 24,90

Festplattenreciever für 9,90 Euro

2 Monate Sky Go



Gruß

 

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Wann beginnt denn der Vertrag nun?

Bekommst du nur eine Festplatte oder den Sky+ Festplattenreciever?

 

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Informationen zu Ihrem Abonnement Smartcardnummer: *************** Ihr Sky Paket:
WELT + FILM + SPORT 45,90 €

weitere Kanäle / Pakete:
HD+ FREI BIS 31.05.2012


12 MONATE 5€ GUTSCHRIFT


WELT EXTRA


12 MONATE 20€ GUTSCHRIFT


BEATE UHSE


12 MONATE 10€ GUTSCHRIFT HD


12 MONATE 21€ GUTSCHRIFT


HD FILM + HD SPORT 10,00 € TV Digital:
Nein
Laufzeit:
12 Monate
Set-Top-Box:
SERVICEPAUSCHALE HD DIGITAL-REKORDER 0€
Vertragsdatum:
27.09.2011 Sky Anytime:
Nein


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Kurze Chronik: 2 Mal angerufen, nur 4/8 Angebot. 3.Mal angerufen: Volle 12 Monate aber 49 Euro für den Reciever, CCA war eher unfreundlich und meinte das Angebot ist damit dann auch beendet. Dann nochmal angerufen und siehe da: 24,90 Angebot mit gratis Reciever. PS: Sky Sport HD Extra ist nur mit BuLi+Sport Paket möglich.