Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

Und auch das ist, wie alles im Leben, reine Geschmackssache.

 

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Mit so einem Brief würde ich aber noch 14 Tage warten.

 

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So langsam ist die Unzuverlässigkeit dieser CCAs wirklich ärgerlich. Nachdem mir (gekündigt zum 31.08.2011) telefonisch 2 Pakete inkl. HD für 29,90 EUR und der Sky-Festplattenreceiver für 9,90 EUR Versandkosten angeboten wurden, steht in der schriftlichen Bestätigung nichts vom Sky+ Receiver und auch bei Anytime steht nein.

Noch ärgerlicher ist aber dieser lustige Kundenservice. Diesen habe ich in dieser Sache kontaktiert. Der Mitarbeiter dort argumentiert, dass der FP-Receiver nicht ausgewählt wurde und dieser für mich auch gar nicht für einen Preis unter 149 EUR auswählbar sei, was natürlich sowohl mit Blick auf die ganzen Postings hier im Forum als auch der Tatsache, dass dieser mir einmal für 49 EUR (abgelehnt) und später dann für 0 EUR (angenommen) angeboten wurde, völlig absurd ist.

Ich lese hier ja schon lange mit und habe häufig darüber gelacht, dass einige User sich mit jeder Kleinigkeit an die Geschäftsführer wenden und deren arme Assistenten sich dann um die Probleme kümmern müssen. Wenn ich aber jetzt sehe, dass es anscheinend vollkommen sinnlos ist, sich an den Kundenservice zu wenden, kann ich nachvollziehen, warum diese User so verfahren.

 

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Schön (vielmehr nicht schön), dass du jetzt auch diese Erfahrung machen müsstest.

Genau aus diesem Grund schreibe ich im Bedarfsfall immer an eine bestimmte Person in der GL, bzw. in der vorgeschalteten Abteilung.

Ob sich andere User darüber erzürnen, dass man wegen jedem Pups die GL anschreibt oder nicht, ist mir egal.

Die Erfahrung in all den Jahren zeigt leider, dass dies der einzig zuverlässige Weg ist.

 

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eigentlich müsste man doch sky aus der reserve locken können wenn man sagt man möchte das 34,90€ Paket aboniere und zwar für MINDESTENS 3 Jahre
da müssten die doch leuchtende Augen bekommen

 

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Da wäre ich auch sofort dabei. Dieses jährliche Kündigungsspielchen ist eigentlich ganz schön nervig.

 

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Nee, dann würde denen ja 2x die Chance entgehen, dass der Abonnent vergißt zu kündigen und damit in den Vollpreis rutscht.

 

Die Mindestvertragslaufzeiten dürfen aber nach einem Gerichtsurteil nicht mehr länger als 12 Monate sein. Daher bietet Sky auch keine 24 Monate mehr an.

 

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Und was ist mit diversen Handyverträgen?

24 Monate ist doch Gang und Gäbe...

Deine Aussage kann nicht stimmen!

Was du meinst sind automatische Vertragsverlängerungen, die dürfen nicht länger als 12 Monate sein!

 

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Kann es sein, dass man wieder seine Pakete nicht im Kundencenter sieht!?