Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

Ich hatte ihn konkret auf den Fortbestand der SPORT-HD-Sender zum Preis von 24,90 EUR angesprochen. Auf mehrmalige Nachfrage hat er diesen bestätigt.

Letztendlich ist es mir dank des 14-tägigen Widerrufsrechts auch egal ...

... schaun wir mal, was schriftlich ankommt ...

 

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Ja, glaub ich dir. Aber es ist leider öfter vorgekommen, dass die Kunden am Telefon nochmal laaaangsam vorgesprochen haben was in dem Angebot drin sei, der Hotliner alles abnickte und am Ende fehlte doch HD oder der Preis war 5 Euro höher.

 

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Alle Sky Kunden haben 4 Wochen Widerrufrecht laut Sky AGB

 

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Ich kann meine Daten im Kundencenter wieder einsehen, das per Link gebuchte Paket ist nicht eingetragen, sondern weiterhin mein zum 30.9. gekündigtes sky komplett für 34,90.
Also haben sie die Bestellung nicht angenommen.

 

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So ist es bei mir auch seit ein paar Minuten.

Habe die mal per Mail kontaktiert, bezüglich der Vertragsverlängerung vom Wochenende und warum diese noch nicht eingetragen wäre.

Mal schauen was ich als Antwort bekomme. Außerdem habe ich ja noch Zeit falls es nicht klappen sollte.

 

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Ihr könnt ja an die Sullivan Schlichtungstruppe schreiben unter seiner Email, wenns abgelehnt wird. Dann gibts vielleicht wieder den deutschlandweit einmaligen Ausnahmefall.

 

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Das habe ich auch gedacht, bis ich vor 5 Minuten einen Anruf erhielt:
"Hallo hier ist SKY - ich möchte Ihnen ein Angebot machen...., oh ich sehe gerade Sie haben ja bereits am Wochenende verlängert."

Im Kundencenter steht mein alter Vertrag, bei Sky ist die Verlängerung zu 39,90 aber eingetragen.

Ich warte jetzt noch 4 Tage auf die Reaktion auf mein Fax und meine email.

 

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Du meinst also ne Mail an die sogenannte Geschäftsleitung ?

Wie gesagt so eilig habe ich es icht, mein abo läuft noch bis Ende September.

Mal schauen was kommt.

 

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Heute nochmal angerufen und es waren auf einmal doch 39,90 . Liegt wohl an der HD Option da die im Angebot für 10 anstatt in den ersten 12 Monaten für 5 berechnet wurde.

Das Anschreiben ging heute wohl raus, der Mitarbeiter hatte im Hintergrund sich erkundigt und meinte wäre wohl ein Systemfehler mit der HD Option und ich soll eine Mail mit meinem Sreen vom Angebot schicken, zeitgleich werde ich einen Wiederruf machen und auf das Angeot von 34,90 drängen.

 

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Ganz großes Tennis, da hat Sky ja mal wieder alles gegeben. Nach der o. g. Verlängerung stand auch alles korrekt im Kundencenter, sonst hätte ich ja direkt gemeckert oder widerrufen. Dann ist das KC ein paar Tage ausgeschaltet und heute morgen steht es ganz anders drin: KEINE Fernsehzeitung, nur 3 Monate SkyGo statt 12.

Na gut, dann halt widerrufen, man scheint ja mit Sky einen sehr verlässlichen Partner gewählt zu haben. Juhuu