Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

Nein, genau andersherum. Wenn die Leute NICHT kündigen und stillschweigend verlängern, wird er arbeitslos.

Grúß

 

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@GitcheGumme
da hast du ihn wohl missverstanden, die Problematik mit z.B. Sky 3D oder auch Sport Extra 3 sind unterschiedliche "Vollabos". Das Gutschriften- und das Geschenkpaket- System. Mal werden die Sender hell und mal nicht.

Es gibt wohl noch zu wenige, die ein Sky - Abo und einen 3D Fernseher haben. Kostenpflichtig war mal Anfang des Jahres ein 3D Film bei Sky Select. Hat sich wohl nicht gelohnt. 3D muss sich erst mal durchsetzen, dass wird nicht morgen sein ...

So hab ich die Hoffnung, dass die Abonennten mit guten Filmen noch lange angefüttert werden und dann irgendwann nicht mehr darauf verzichten wollen (dann gegen Bares)!

Michele

 

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Das mit geschenkten und gutgeschriebenen Paketen ist so alles korrekt (wobei Sky selbst da noch Unterschiede macht)

Aber das einem das Sky Welt Paket geschenkt wird und man dazu dann "passende" Sender nicht bekommt, -hier in dem Falle 3 D Inhalte- habe ich ja noch nie gehört. Geschenkt werden nur Premiumpakete. Der nächste Schritt wäre dann ja, dass man die Gratis HD Sender aus dem Sky Welt Paket ebenfalls wieder kostenpflichtig macht. Das wäre absurd....

 

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Und, was nützt dir der Name wenn es Probleme geben sollte? Gar nichts!
Entweder man hat etwas schriftlich oder einen Zeugen, der die mündlichen Zusagen mit Zustimmung des CC Mitarbeiters am Telefon mithören durfte.
Ansonsten steht Aussage gegen Aussage.

 

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@Redfield
du hast du natürlich recht - letztendlich Aussae gegen Aussage!

Aber anders bekommst du keine Informationen, wenn du nicht gezielt nachfragst und dir Namen geben lässt. So hast du bei Streitigkeiten bessere Karten (Gespräch vom ..... mit Herrn ......)

 

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Stimmt leider. Das musste ich letztes Jahr ebenfalls leidvoll erleben. Erstens hat Sky mehrere Callcenter und die sind scheinbar sehr groß. Es ist beinahe unmöglich an den gleichen Mitarbeiter wieder ranzukommen. Desweiteren ist es wie du sagst, Aussage gegen Aussage. Kennen wir doch alles. Ich rufe bei Sky an, bekomme ein Angebot. Erzähle es 5 min. später meinem Bekannten. Er ruft an und der Hotliner behauptet von diesem Angebot noch nie gehört zu haben und behauptet das es so ein Angebot nicht gibt und niemals geben wird. Währenddessen füllt sich der Beitrag hier von Usern die gleiches Angebot ebenfalls bekommen haben.

Merke: Bei Sky zählt NUR schriftlich. Und nur das. Am Telefon wurden schon Zusagen gemacht die hinterher nichtmal zu 50% eingehalten wurden. Klar kann man sich dann beschweren, aber das erfordert Mails den die GF und deren Kulanz. Meist sind sie Kulant. Aber eben nicht immer. Und mit dem Namen des Hotliners kommt man eh keinen Millimeter weiter.

 

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Und was muss man sagen um dieses "richtige" komplettpaket zu kriegen?

 

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Hey, Alter, rückst du raus Komplettpaket, aber Rischtige, sonst hole isch meine Brüder!
Kannst ja vorher ein bißchen vor dem Spiegel üben!

 

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Bitte, bitte....

 

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Ganz einfach. Sie sollen dir alles ganz normal berechnen und einbuchen. Und dann eine 12 monatige Gutschrift in Höhe von 25 Euro pro Monat, also 12x25 Euro eintragen. Du hättest dann für die Pakete 59,90 Euro stehen. Und drunter die 25 Euro Gutschrift. Macht also 34,90 Euro pro Monat. Das wäre am idealsten und verhindert die größten Probleme. Meist tragen sie dir aber manche Pakete als geschnekt ein, mal wieder ein anderes normale für das du Gutschriften bekommst usw. Und bei dem durcheinander kommst nicht nur du als Kunde, sondern auch Sky und deren System durcheinander. Also nach o.g. bitten und schon ist man die meisten Sorgen los.