Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -4-

Hallo an Alle,
habe Samstag SKY neu abgeschlossen, nach Kündigung zum 31.08.
Sky Komplett ohne Zeitung für EUR 34,90, Sky Go EUR 12 EUR, dann die Zugaben, Sky go 6 Monate kostenlos + FPHD Receiver.

Unten stehen meine komischen Kundencentereinträge:


Ihr Sky Paket: WELT + SPORT + BUNDESLIGA 45,90 €
weitere Kanäle / Pakete: HD+ FREI BIS 31.05.2012
WELT EXTRA
HD SPORT (3 PACK) 10,00 €
99 € GUTSCHRIFT
BEATE UHSE
12 FREIMONATE FILM
12 FREIMONATE WELT+ FILM HD
12 MONATE 10€ GUTSCHRIFT SKY11
12 MONATE 11€ GUTSCHRIFT
HD SPORT (3 PACK) 10,00 €
SKY SPORT HD EXTRA
6 MONATE 12€ DISCOUNT (SKYGO)
SKY GO 12€ 12,00 €
TV Digital: nein
TV Digital:Nein

Hier muß ich die Tage nochmals anrufen oder schreiben.

Viele Grüße vom Blauer65er

 

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Bleib locker, gings nach den Kundencentereintrag müßte ich nur 1€ bezahlen,
es wurde trotzdem 46,90 normal abgebucht, in der Vertragsbestätigung stand auch alles normal.

 

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So,

ich habe gerade über die 0800-0001500 bei Sky angerufen, da ich am Samstag einen Anruf des Kundenrückgewinnungsteams erhalten habe, welches ich nicht annehmen konnte.

Da ich anfangs falsch "rausgekommen" bin, wurde ich zur richtigen Abteilung weitergeleitet. Der freundliche CC-Mitarbeiter gab mir noch den Hinweis, dass ich das Stichwort "Kundenrückgewinnung" nennen sollte.

So, nachdem ich durchgestellt wurde, wurde nochmal festgehalten, welches Angebot ich aktuell habe (Welt + Buli = 32,90€). Dieses wollte man mir nun für 19,90€ anbieten. Habe dies abgelehnt mit der Frage, ob man denn nicht "mehr" anbieten könne, da ich dieses und ähnliche Angebote schonmal erhielt. Er lachte nur und fragte, was ich mir unter einem besserem Angebot vorstelle. Ich erwiderte: "Das, was alle Arbeitskollegen, Freunde und Bekannte auch erhalten haben nach der Kündigung: Sky komplett, inklusive HD (habe explizit auf Cinema HD, Sport HD Extra, etc. hingewiesen) und Sky HD-Receiver für 34,90€!". Er antwortete: "Kein Problem, dann richte ich Ihnen das so ein. Sky komplett, inkl. HD (also ALLES, was Wir haben!) und HD-Receiver (der kostenlos ist, lediglich Versandkosten fallen an) zu 34,90€ im Monat."

Habe das Angebot dankend angenommen, nach schriftlicher Bestätigung gefragt und einen schönen Tag gewünscht.

Gekündigt habe ich zum 31.08.2011

Vielen Dank nochmal für alle Tipps (& Tricks) in diesem Thread!

 

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HD-Receiver oder "Recorder" ? Den hättest du auf Anfrage evtl. auch kostenlos bekommen, aber ach so sehr gut.

Gruß

 

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Einfach nix machen (außer Papierkorb ) und abwarten. Sind ja noch 7 Wochen bis dahin. Wenn in den letzten 3 Tagen der Laufzeit noch nix Vernünftiges vorliegt dann selbst anrufen. Ggf. in der Zeit dann auch mehrfach anrufen. Was bei dem einen CCA nicht geht muß noch lange nicht heißen das es bei dem anderen CCA (oder dem danach etc.) auch nicht geht.

 

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Nach dem ersten Angebot vor ca. 14 Tagen (16,90 alle Pakete für 3 Monate, danach voller Preis) habe ich gestern das Angebot erhalten alle Pakte zzgl. HD für 39,90, wenn ich den Festplattenreceiver haben wolle einmalig 49 Euro (welcher ja im Handel laut Telefonmann weit mehr als 500 Euro kostet) bekommen.

Nach meinem Hinweis, dass einige meiner Bekannten das Ganze für 34,90 angeboten bekommen haben, sagte er, dass das nur begrenzt sei und man da in meinem Fall gar nix machen kann. Na ja, meine Antwort war dann, dass ich es dann halt bei der Kündigung bleibt. Damit war er auch einverstanden. Prima Leute dort

 

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Nein, ich habe explizit den HD-Receiver verlangt, da mich ein Recorder nicht wirklich interessiert.

 

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so, in meinem fall tut sich was.
mir wurde jetzt nach rücksprache mit der "fachabteilung" versichert dass ich die 4 euro für hd bekomme, und mein sky go bleibt angeblich auch für 12 monate. und das ganze bekomme ich schriftlich. ich bin gespannt. ;-)
eigentlich dürfte ich ja noch gar nicht schreiben, mein vertrag war eigentlich bis 31.10. die gutschriften aber nur bis 30.9. wegen zubuchung von multiroom.
edit: man glaubt es nicht. jetzt passt es. hoffentlich bleibt es so ...

Ihr Sky Paket: SKYGO 2ND WELT + FILM + SPORT + BUNDESLIGA 0,00 €
weitere Kanäle / Pakete: WELT EXTRA
SKY SPORT HD EXTRA
ATV+
ORF
BEATE UHSE
SKY GO 12€ 12,00 €
12 FREIMONATE WELT + FILM + SPORT HD
HD FILM + HD SPORT (WELT+3) 4,00 €
12 MONATE 21€ GUTSCHRIFT
3D WELT + 3D FILM + 3D SPORT
12 MONATE 12€ DISCOUNT (SKYGO)
12 FREIMONATE WELT + FILM + SPORT HD
12 MONATE 4€ GUTSCHRIFT
2.TV HD WELT + HD FILM + HD SPORT
WELT EXTRA
BEATE UHSE
ATV+
ORF
12 FREIMONATE WELT + FILM + SPORT HD
SKY SPORT HD EXTRA
3D WELT + 3D FILM + 3D SPORT
TV Digital: Nein
Laufzeit: 12 Monate
Set-Top-Box:

ist zwar ein riesen durcheinander, aber wenn die alten einträge dann weg sind sollte es stimmen

 

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Ja das kenn ich,kommt sehr darauf an wen man in der Leitung hat.Habe bisher alle Angebote abgelehnt.Die können doch nicht von mir 20€ mehr verlangen für das Abo,als wie bei anderen.
Warum soll ich mehr bezahlen wie andere für die gleiche Leistung???
Hallo gehts noch...
Mit dieser Geschäftsidee wird sich Sky selbst abschiessen.
Modell Türkischer Basar
Kenne hunderte von Kunden die darüber sehr verärgert sind und kündigen werden.
Warten wir die neusten Quartalszahlen ab.So wie die momentan aggressiv werben steht denen mal wieder das Wasser Oberkante Unterlippe

 

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Hallo zusammen...

mein Sky Abo mit Sky Welt + Film + Fussball Bundesliga und HD Sender für 24,90€ läuft jetzt zum 30.09.2011 aus...damals gabs eine 12 Monatige Gutschrift von 20€ + 5€ für die HD Sender...

mein Abo ist schon seit anfang des Jahres fristgerecht gekündigt, habe auch die bestätigung erhalten... wie sollte man sich verhalten damit man nochmal das Abo mit den gleichen Konditionen verlängern kann?

hat da jemand von euch das selbe Angebot bzw. solch erfahrung?