Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

Mein Vertrag mit Sky Welt,Bundesliga und HD läuft zum 15.09.2010 durch Kündigung von mir aus. Ich zahle zur Zeit den vollen Preis 42,80 € dafür.
Habe gkündigt in der Hofnung ein besseres Angebot zu erhalten.
Bringt es was, wenn ich heute die Hotline anrufe um zu Verlängern, wenn sie mir ein gutes Angebot machen? Ein gutes Angebot wäre für mich 12 Monate (ein Paket geschenkt) also 26,80 € für Welt, Bundesliga und HD.
Oder sollte ich warten bis Sky mich anruft? Ich bin aber nur immer ab 20.00 Uhr erreichbar. Möchte auf keinen Fall nach dem 15.09. einen neuen Vertrag abschließen, da Sky weiterhin über meine jetzige SC im AC Light und Vantage laufen soll. Also ich möchte keine neue SC die dann nicht mehr funktioniert.

 

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Eigentlich enden Verträge immer zum Monatsende. Das war auch schon bei Premiere so. Du brauchst noch nicht anrufen. Ist noch zu früh. Warte bis Septenber.

 

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Du hast natürlich Recht. Ich habe noch mal auf die Kündigungsbestätigung geschaut. Vertrag läuft zum 30.09.2010 aus.

 

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abwarten die melden sich schon bei dir...

 

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0800 = kostenfrei

 

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Sky hat sich von der DFL über den Tisch ziehen lassen und ohne Not viel zu viel für die Rechte ausgegeben.
Es war kein ernsthafter Mitbieter an den Rechten interressiert.
Diese möchtemalgern Manager von Sky haben sich bös verkalkuliert.

 

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Gerade den Kontoauszug geprüft: Obwohl man mir zusicherte, den Vertrag unverändert 12 Monate zu verlängern (Film und Multichoice) und zusätzlich Sky Welt und Extra für 6 Monate freizuschalten, zum gleichen Preis, ist es sogar preiswerter geworden!
5 statt vorher 6 Euro.
Was ich wirklich nicht verstehe: Ich habe bei den ersten beiden "Rückhol-Telefonaten" klargestellt, daß ich zwar eine Preissteigerung mitmachen würde, aber nicht von 6 auf 16,90 Euro.
Und jetzt senken sie sogar den bisherigen Preis und geben noch für die halbe Laufzeit Geschenke hinzu.
Irgendwie fühle ich mich positiv verschaukelt ;-)

 

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Warum hast du gekündigt? is doch nen TOP-Preis...

 

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weil die mich nach laufzeit auf normalpreis umgestellt hätten. studiverträge wurden ja angeblich abgeschafft

 

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DANKE SKYBACK!! Alles lief wie beschrieben:

Zitat von skyback
Ich hab im Oktober per Fax gekündigt, dann Anfang Dezember ein "Rückholangebot" (€32,90 + zus. Paket) erhalten. Im Sky-Kundencenter hab ich das Kontaktformular benutzt und angeboten das Abo zu den alten Konditionen weiterzuführen. Anfang Januar wieder das gleiche "Rückholangebot" (€32,90 + zus. Paket). Dann hab ich im Kundencenter nochmal das Kontaktformular ausgefüllt "... bin zufrieden mit 7er-Kombi incl TVD ... und würde es gerne zu den gleichen Konditionen (€24,99) weiterführen ...".

Und wie gesagt, am Freitag ein Schreiben mit "... wir freuen uns ... bestätigen die Rücknahme der Kündigung ... Vertragsdaten in den nächsten Tagen ...". Hatte das Abo eigentlich schon abgehakt, da ich nicht mehr als die €24,99 bezahlen wollte.

Habe nie telefoniert, sondern alles über das Kontaktformular abgewickelt.

CU


Heute kam der Brief, mein Vertrag verlängert sich zu den alten Konditionen um ein Jahr. Kopie aus meinem Kundencenter:

Ihr Sky Paket:
4er-Paket 24,99 € weitere Känale / Pakete:
FILM 0,00 €

FUSSBALL BUNDESLIGA 0,00 €

SPORT 0,00 €

FAMILIE 0,00 € TV Digital:
Nein
Laufzeit:
12 Monate

Das Kontaktformular aus dem Kundencenter war der Bringer!
Ich bin auch schon jahrelang Kunde und habe früher immer auf den dritten oder vierten Rückholanruf gewartet, weil man dann endlich Leute an der Strippe hatte mit Entscheidungskompetenz für Sonderkonditionen, aber ab jetzt gilt: Immer brav kündigen (sowieso) und dann drei, vier Wochen vor Abo-Ende das Kontaktformular ausfüllen.
Nochmals danke Skyback