Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

Ich würde mir keine Gedanken machen - das ist die Standardklausel, dass sie Dir quasi ein Sonderkündigungsrecht einräumen, wenn sie die Preise erhöhen wollen...

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

Ich erzählte ja von meiner Smartcard-Problematik. Ich hatte drei Infos: Sofort Zurücksenden, nach einem Jahr zurücksenden oder gar nicht zurücksenden wenn Kabel Deutschland drauf freigeschaltet ist.

Jetzt hab ich nochmal nachgefragt und die Info bekommen, dass ich die Smartcard direkt nach Vertragsende zurücksenden soll. Das sind echt mal komische Typen bei Sky, jeder sagt was anderes. Aber das ist ja nix neues.

Wenn ich mir bei Kabel Deutschland ne neue Smartcard bestelle, kostet mich das auch 25 €, deshalb werd ich wohl die alte von Sky behalten und die 35 € Strafe in Kauf nehmen, falls die kommt.

Weiß jemand, ob das geht oder wird die Smartcard dann zB von Sky an Kabel Deutschland als verloren gemeldet und gesperrt?

 

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wenn programme von deinem kabelnetzbetreiber auf der karte freigeschaltet sind braucht man sie nicht zurückschicken.

 

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Das kann ich nur bestätigen.

Ich bin seit mehr als 10 Jahren bei dem Verein Kunde und hatte zum 31. Juli gekündigt. Wie viele habe ich in den letzten Wochen ein Brief bekommen, wo mir angekündigt wurde das ein gutes Angebot auf mich wartet, also dachte ich mir ruf ich mal an.

Der erste CCA wollte mir kein Angebot machen, der zweite war nicht viel mehr motiviert und machte mir ein Angebot das so schlecht war das ich gleich abgebrochen habe, erst der dritte war interessiert mich als Kunde zu halten und machte mir ein wie ich finde gutes Angebot.

Nach den Erfahrungen muss ich sagen, Sky muß wirklich etwas am Kundenservice machen, so kann man mit Kunden nicht umgehen, bzw. vermute ich das viele nach dem zweiten Gespräch schon gesagt hätten "ihr könnt mich jetzt mal".

 

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ich werde die smartcard auch nicht zurücksenden, mal sehen, was passiert!

 

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schreib denen einfach ne e-mail und sag denen das die programme deines kb auf der karte freigeschaltet sind.

 

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Könnte das bedeuten, dass die Preisstruktur geändert wird?

 

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Nein. Die jetzige offizielle Preisstruktur bleibt und die Uninformierten zahlen weiter Vollpreis. Gemeint ist dass es im Juli/August auf dem Sky-Preisbasar neue Billigstangebote für Neukunden gibt.

 

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Da mein BL zum 30.06. gekündigt ist, habe ich Sky informiert, dass ich auf der Karte noch das Angebot von Kabel Deutschland sehe. Auf meine Frage nach der Rückgabe der Smartcard habe ich von Sky diese Auskunft schriftlich bekommen: Erst wenn auch das Abo des Netzbetreibers ausläuft, muss man die Karte an Sky zurücksenden.

Informieren muss man Sky natürlich schon, dass die Karte noch anderweitig verwendet wird.

 

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Hat sich Sky ja selbst eingebrockt, indem man viele Premiere-Altkunden per Kündigung zum Ende Juni durch Sky 'rausgeschmissen' hat. Wenn die sich nicht in größerem Umfange zurückholen lassen, dann brennt bei Sky wohl mal wieder die Luft. (obwohl das dort eigentlich schon der Normalzustand ist...)