Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

Anzeige

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

JAAAAAAAAAAAAAAAA, auf jeden Fall!!!

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

Hallo zusammen,

wollte hier auch mal meinen Senf dazu geben.

Hatte bisher 5er Kombi mit Buli für Gesamt 29,97 (19,99 + 9,99). Nach neuer Preisstruktur sollte ich 54,90 zahlen. Trotz mehrmaliger telefonischer Nachfrage konnte mir kein besseres Angebot gemacht werden. Auch der Hinweis, dass in der Vergangenheit immer erst eine Kündigung nötig gewesen sei damit mein Abo verlängert wird hat nicht weitergeholfen.
Da habe ich mir gedacht, dass ich es wieder so mache wie immer. Kündigen und dann doch das Abo zu gleichen Konditionen verlängern.
Heute habe ich ein Schreiben bekommen, dass ich Sky Welt + 1 Paket meiner Wahl für 32,90 + 1 Jahr ein weiteres Paket kostenlos bekommen könne.
Da mir das aber immer noch zu viel war habe ich gerade bei der 0800-Nummer angerufen und "nachverhandelt". Jetzt bekomme meine 5er Kombi mit Buli wieder für 12 Monate zum Preis von 29,97!!!

Warum muss man eigentlich immer erst kündigen und nachverhandeln bis man doch das bekommt was man von Anfang an angeboten hat. Denen müssen echt die Abonennten wegrennen...

LG

Squall

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

Ich lese schon seit einiger Zeit hier "das bekomme ich aber noch schriftlich". Bis heute hat niemand Rückmeldung gegeben, ob wirklich etwas kam und vor allem ob alles wie am Telefon war.

Das wäre schön zu sehen, damit man sieht was zwischen den Zusagen der Hotline und der endgültigen Bestätigung herauskommt.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

In letzter Zeit kann man nichts mehr auf die Aussagen der Hotliner geben, da in der schriftlichen Bestätigung sowieso dann was anderes steht.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

Sehe ich zwar genauso, aber in den letzten 14 Tagen sind hier anscheinend viele Altverträge verlängert worden. Bisher aber keine schriftliche Bestätigung bekommen. Es kann doch nicht sein, dass 100 % von der Hotline nicht eingehalten wird?!

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

Wenn ich innerhalb von 14 Tagen keine schriftliche Bestätigung bekomme, schreibe ich denen zurück, daß ich den Vertrag widerrufe, sollte in den nächsten 7 Tagen keine Bestätigung vorliegen.

Was meinst du, wie schnell du dann eine Bestätigung in den Händen hälst.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

Die Bestätigung wirst du dann vielleicht sehr schnell in den Händen halten, ob die jedoch das beinhaltet, was auch das Telefonat beinhaltete ist fraglich.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

Auch dann kann ich widerrufen, wenn sie nicht das beinhaltet, was telefonisch ausgehandelt worden ist.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

Ich meine ja nicht das widerrufen, sondern die Art und Weise was mit dem Kunden gemacht wird. Das du widerrufen kannst ist klar, aber warum muss es erst dazu kommen? Wenn das bestätigt wird, was die Hotline versprochen hat, wäre doch alles in Ordnung. Dadurch das man hier, wie schon gesagt, aber keine Rückmeldung der Angebote erhält, wunderte mich das nur.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

Ja, warum muß es erst zum Widerruf kommen ?

Dann lies dir mal die Beiträge der letzte Tage/Wochen durch und schon Beantwortet sich die Frage von selbst.