Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -3-

Hallo zusammen,

ich denke, dass dieses Angebot nicht wirklich überraschend kommt. Immerhin generiert Sky durch dieses Angebot Mehreinnahmen von fast 30%. Ich kann mir durchaus vorstellen, dass, wenn man vergessen hat zu kündigen, ein höherwertiges Abo fast immer möglich ist. Nur nach unten, wird dies wohl nicht möglich sein. Natürlich ist das nicht bei allen so ... ist ja schließlich auch ein wenig CCA-abhängig.

Im übrigen habe ich grade auch mal wieder in mein KC reingeschaut. Auch bei mir fehlte die letzte Ziffer der Telefonnummer. Warum auch immer!

Alle die auf telefonischen Kontakt von Sky warten, sei hiermit nochmals geraten, sich ihre hinterlegten persönlichen Daten genau anzuschauen.

 

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@ vjtdlmef

ja bei den telefonabschlüssen muss man vorsichtig sein..
Aber man sollte halt alle Abbuchungen und das Kundencenter überwachen.

An die besten Angebote kommst halt nur über die Hotline mit viel Verhandlungsgeschick

 

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ESP bleibt dir erhalten. Ich würde es annehmen. Was besseres wird es nicht geben.
Sport Extra HD bekommst du nicht.

 

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Was kannst denn du für einen Systemfehler? Ich würde alles Schriftliche zusammentragen, denen das nochmals mit teilen, und Sky ihren Angaben entschieden wiedersprechen. Rückbuchung veranlassen wenn Sky sich immer noch bockig zeigt. (6 Wochenfrist beachten).
Bei Veränderung in bestehende Verträge, aus welchen Grund auch immer, hast du auch ein Sonderkündigungsrecht.

P.S.: Als Ursache sehe ich hier die nachträgliche Erweiterung auf Sport für 28,90. Aber wenn Sky damit Probleme hat, ist dies noch lange nicht deins.
Brief an die Geschäftsführung wäre auch angebracht! Bei Mail nach dem Schema "vorname.nachname@sky.de"

 

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Hast du das Abo übers Kundencenter erweitert oder telefonisch?
und wenn, was habt ihr da vereinbart, was kostet es mehr wie hoch ist die Gutschrift?
Was du beschreibtst war letztes Jahr doch ne Aktion ein Paket für 12€ mehr +die HD Sender Gratis wenn ich mich nicht irre.

 

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So war das bei mir auch. Ich habe auch dieses 28,90 Abo (Welt+Film+Buli+HD) und die haben mir auch wegen angeblich falscher Gutschriften im Juli 138 € + eines höheren Abo Preises (+21 €) von meinem Konto abgebucht.Ein klärender Anruf bei denen (unter der angeg. Nr. im Schreiben/ohne Wartezeit)hat das ganze aber wieder Rückgängig gemacht bzw. soll es in der Augustabrechnung wieder richtig gestellt werden.Ich hoffe die kriegen das gebacken.

 

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Eine Mail mit der Aufforderung zur Rückbuchung bis vergangenen Freitag habe ich natürlich sofort nach Erhalt des Schreibens an SKY gesendet.
Am Dienstag werde ich zur Bank gehen und dieses veranlassen,sollte bis dahin der Betrag nicht auf meinem Konto erscheinen.
Die spinnen doch wohl die SKYer!

Genau dieses Angebot war es,durch Zubuchung eines Paketes fiel der 10€ Betrag für HD weg.

Schade dieser Ärger,ich war schon bei DF1 Kunde und hatte eigentlich nie Probleme!

Danke für eure "Anteilnahme"
Peter

 

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Beitag von Matterhorn hat sich leider mit meinem überschnitten.
Habe in der Mail eigentlich auch um Rückruf seitens SKY gebeten.
Selbst anrufen vor dem Banktrip ist natürlich auch eine Option.
Besonders weil es ja scheinbar bei Matterhorn funktioniert hat!

Peter

 

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na dann buche mal fleißig zurück, dadurch bekommst nur noch mehr ärger und erzeugt noch mehr durcheinander. aber dennoch viel spass bei deinem vorhaben

 

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@CYBERMANN
Vieleicht liest Du mal meinen letzten Post aufmerksam.
Und nicht Jeder hat einen Goldesel im Stall!

Beste Grüße
Peter