Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -2-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit ? -2-

Also ich hatte letzte Woche einen Rückholanruf:

Derzeit habe ich 5er-Paket + BuLi + TVD für 34,90 € im Monat.

Angebot von Sky war (ich habe gesagt, ich will nur noch Sport haben) Sport + Bundesliga für 44,90 € (Listenpreis) + Sport HD gratis dazu.

Den Post von weiter oben (angeblich alle Pakete für 44,90 € inkl. HD-Sender) halte ich schlicht für gelogen (oder für ein "Mißverständnis" mit dem CCA).

 

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Wär mal interessant zu erfahren, wie die rechtliche Lage ist, wenn einem am Telefon etwas angeboten wird, man nimmt das Angebot an und wenn die schriftl. Unterlagen kommen, steht ganz was anderes drin, als noch am Telefon vereinbart wurde.

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Einfache Antwort: Es gilt, was nachweislich vereinbart wurde. Nachweislich ist das, was bewiesen werden kann. Hast Du das Gespräch mit dem CCA nicht (mit Erlaubnis) mitgeschnitten, hast Du Pech, weil Du nichts beweisen kannst. Insofern bleibt halt das gesetzliche Widerrufsrecht.

 

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Dann würde ich widerrufen, mit der Begründung, daß es am Telefon ein anderes Angebot war. Soll Sky mal beweisen, daß es nicht deren Schuld war!

 

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Da muss keiner was beweisen. 14 Tage ist die Frist für den Widerruf. Geht ohne Angabe von Gründen.

 

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Naja, momentan dauert die Auftragsbestätigung ja eine Zeit...Freigeschaltet ist aber meist schon vorher.

 

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Jetzt nehmen wir einen Fall hier aus dem Forum:

Abo gekündigt, SmartCard habe ich noch und freigeschaltet, jetzt kommt ein Rückholangebot, ich nehme an und wird auf die vorhandene Karte gebucht, jetzt kommt das schriftliche und dort steht was anderes, als telef. vereinbart.
Da Karte ist ja aktiviert, was ist dann mit meinem Widerrufsrecht.

 

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Ich habe um Bedenkzeit gebeten und werde am Samstag noch mal angerufen.
Selbst zurückrufen kann ich angeblich nicht, weil die normale Hotline solche Angebote nicht machen kann.

Ich habe aber extra gefragt ob es sich um Sky komplett handelt und sie meinte ja.
Doch ich denke auch, dass es sich um missverständnis handelt und es waren nur um Sky Welt, Film und Sportpaket handelt, was regulär 44,90 kostet.
HD umsonst für 1 Jahr wäre aber neu bzw. 4 Monate komplett für 16,90 für Bestandskunden ist auch neu.

Ach ja, Scanner habe ich...

Sie hat auch was davon gesagt, dass die Bestätigungsschreiben erst im August rausgehen.

Das beste war aber, dass das Angebot angeblich nur diese Woche gilt!

 

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Frist läuft frühestens ab Erhalt des Schreibens mit Aufklärung über Widerruf.

 

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Zu welchem Datum hattest du gekündigt?