Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -14-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -14-

Habe am 31.8. verlängert. Komplett Paket für 34,90 € zzgl. HD+ für 4,16 €. Auch bei mir diese komische Auftragsbestätigung ab 1.10.

Im Onlinekontoauszug für September sind die Gebühren aber richtig eingetragen:

Abrechnung für September 2014 vom 01.09.2014 in Höhe von 48,96 €

31.08.2014 Aktivierungsgebühr 9,90 €
01.09.2014 Monatlicher Preis für HD+ 4,16 €
01.09.2014 Sky Welt + Film + Sport + Fußball Bundesliga 56,90 €
01.09.2014 Zwölf Monate lang je € 10 Gutschrift -10,00 €
01.09.2014 Zwölf Monate lang je € 22 Gutschrift -22,00 €
01.09.2014 monatlicher Paketpreis für Sky HD 10,00 €

Die Vertragsbestätigungen von Sky sind IMHO falsch bzw. unglücklich formuliert

 

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Wie gepostet hab ich ja am Montag meine Vertragsverlängerung vom Freitag widerrufen mit Bitte meine Kündigung zum 30.09. wieder in Kraft zu setzen - wurde mir auch so von der Mitarbeiterin am Telefon bestätigt.

Allerdings sind die Filmsender (die ich urspr. nicht im Abo mit drin hatte) immernoch hell und irgendeine Art schriftlicher Bestätigung über den Widerruf habe ich auch nicht erhalten. Muss ich da jetzt wirklich nochmal anrufen oder kann ich mich wohl wenigstens einmal darauf verlassen, dass das was ich mit denen am Telefon abgemacht habe auch umgesetzt wird?

 

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Ich würde mich bei Sky auf nichts verlassen, insbesondere nicht am Telefon. Zumindest per mail würde i es nochmal schicken.

 

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...war in den letzten beiden Monaten auch der Fall, dass einige Vertragsdaten falsch angesetzt wurden und doch richtig abgebucht wurden. Wenn nicht, dann wird das im nächsten Monat richtig gestellt. Wurde auch damals schon ausführlich hier diskutiert.

Es ist zwar ärgerlich, aber man kann eigentlich alles bei Sky richtig stellen, dauert natürlich etwas, sollte aber eigentlich nicht passieren.

 

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Habe ich das richtig verstanden? Wenn ich erst am 12/13.09 verlängere (August-kündiger) muss ich auch nur anteilig 17 tage bezahlen, richtig?

Dann werde ich das so wohl machen, um die Aktivierungsgebühr "zu schlucken". Eventuell kann man noch 2 Select Filme raushandeln und schon sind die alten Konditionen wieder da. (also theoretisch)

audio

 

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jo, das hast du richtig verstanden

 

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Ich weiß nicht, was manche hier für einen Unfug verbreiten über diese angeblich komische Laufzeiten. Das war schon immer so. Vertragsdatum und Laufzeitende sind wichtig. Z. B. mein Vertrag läuft noch bis 31.10.2014. Auch bei mir steht im KC unter Abogebühren 01.10.2014 - 31.10. 2014. Für September wurde bereits abgebucht. Deswegen steht nichts vom September drin, auch bei euch, die jetzt verlängert habt.

 

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was willst du uns damit sagen?
dass bei dir für september abgebucht wurde ist doch klar, denn dein vertag läuft doch bis ende oktober

 

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Das ist mir ja bekannt, daher schrieb ich ja auch, dass es ein Fehler ist. Den besagten Fehler mit den Laufzeiten (also Abolaufzeit und Rabattlaufzeit nicht synchron) gab es schon in der Vergangenheit bei Verlängerung am 1. des Monats. Er wurde dann beseitigt, aber aktuell sieht es eben wieder so aus, dass bei Sky da wieder das Chaos ausgebrochen ist. Es ist ganz klar ein Fehler und meine Vermutung war, dass nun der alte Fehler wieder zu Tage tritt.

 

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Sorry. Das war nicht meine Absicht. Es ist ganz klar ein Fehler der AB und das schrieb ich ja auch und da sein Abo an 01.09. begonnen hat ("Ihr Abonnement startet ab dem 01.09.2014 von Neuem") ging ich vom alten (zwischenzeitlich eigentlich behobenen) Fehler aus. (Abo = 13 Monate, GS = 12 Monate > 1 Monat Vollpreis) Das soll er korrigieren lassen.