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Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Florian, 28. Oktober 2013.

Status des Themas:
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  1. go_for_digital

    go_for_digital Senior Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

    Leute, ich verstehe gar nichts mehr!

    Ich muss das o.g. zurücknehmen! Habe zwar SkyGo, aber nicht die Feeds.

    Wie geht das denn? Habe 24,90 HD Light und SkyGo mit allen Kanälen, die ich auch im TV schauen kann, dazu? Seit wann ist diese Kombination denn möglich? Weil ich im August ein Paket mehr mit rein genommen habe als zuvor (hatte vorher nur W + Buli)?:confused:
     
  2. Schalker04

    Schalker04 Junior Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

    Ich liebe Sky. :eek:

    Eben mehr durch Zufall, weil ich im TV nix gefunden habe, durchgezappt. Dabei festgestellt, dass Sky Sport HD3, wo gerade die Ösi-Bundesliga läuft, nicht freigeschaltet ist.

    Also sofort mal die Hotline angerufen. Die erste Dame war mal völlig unverschämt, hat - obwohl ich es schriftlich habe - steif und fest behauptet, dass es gar nicht sein kann, dass ich HD3 noch habe, den Sender gäbe es entweder für Vollzahler oder eben gar nicht. Bevor ich komplett ausfallend wurde lieber aufgelegt.

    Aber direkt nochmal angerufen, der Sender steht mir ja zu. Die zweite Dame hat zwar dann auch erst nicht geglaubt, dass mir die Sender zustehen, dann aber doch den Vertragsinhalt gefunden und mir das bestätigt, wollte mir ein Freischalt-Signal schicken, sollte dann umgehend wieder gehen.

    Da sich nach Wartezeit nix tat, nochmal angerufen, Dame Numero 3 - das beste Pferd im Sky-Stall, wie sich herausstellen sollte. Sie sah sofort, dass der Sender mir zusteht, schickte auch mehrfach die Freischaltung raus. Als sich da nix tat, Verbindung zur Technik. Der Techniker guckt sich das an, er sieht auch, dass der Sender frei sein müsste. Da sich auch nach seinen Freischaltversuchen nix tat, wollte er mich binnen 10 Minuten zurückrufen. Gesagt, getan. Er fragte dann, ob ich mir zu 100% sicher sei, dass mir der Sender noch zusteht und ob ich das auch schriftlich hätte. Habe ich natürlich. Er bat dann um noch ein wenig Geduld, er würde nochmal zurückrufen.

    Das tat er dann mit einer (Zitat) "guten und schlechten Nachricht". Die schlechte Nachricht: Sky Sport / Bundesliga HD3 kann einzeln nicht mehr freigeschaltet werden. Da ich aber im Vertrag stehen habe, dass mir der Sender zusteht und er das mit dem Kundenservice geklärt hat, schaltet er mir nun alle HD-Sender für Sport und Bundesliga frei.

    Ende vom Lied: nun habe ich Sky Sport HD3-11 und Bundesliga HD3-10 frei, was man mir am Telefon noch verweigern wollte als ich von mir aus danach fragte. :D
     
  3. MichaelMyers

    MichaelMyers Platin Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

    Das ist auch nur bei sky möglich, unfassbar.

    Option O oder P, alle Feeds aufgrund der Abschaltung von HD3 als Einzel-Freischaltung ohne Zusatzkosten freigeschaltet. :D
     
    Zuletzt bearbeitet: 18. Dezember 2013
  4. **Peter**

    **Peter** Silber Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

    Bei mir genau das gleiche Problem nur das während meiner Reklamation das Freischaltsignal vom CCA gesendet wurde und auch funktionierte. Ich Depp habe gessgt dass es wieder geht und gleich nach Kulanz der anderen Feeds gefragt, was der CCA aber ablehnte. Hätte ich bloss gesagt dss HD3 dunkel ist und mich mit der Technik verbinden lassen...... Mist halt
     
    Zuletzt bearbeitet: 18. Dezember 2013
  5. melkinski

    melkinski Junior Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-


    Hartnäckigkeit wird belohnt. Muss ich unbedingt auch versuchen. Zwei Anrufe und diverse Mails keine Reaktion. Werde Sky weiter auf die pelle rücken.
     
  6. starhunter71

    starhunter71 Silber Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

    Ein grauenhafter Laden .... :eek: A weiß nicht was B tut, von Z mal ganz zu schweigen
     
  7. Schalker04

    Schalker04 Junior Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

    Was heißt Hartnäckigkeit... ich wollte nur den Sender gucken, der mir schriftlich versprochen wurde. Ob ich nun wirklich Ösi-Bundesliga gucken möchte, sei mal dahin gestellt. Aber wäre das z.B. vergangenen Mittwoch bei CL passiert, wäre ich wohl Amok gelaufen.

    Sprichwörtlich, nicht, dass mir hier jetzt jemand was anhängen möchte. :D
     
  8. b4zZ

    b4zZ Senior Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

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                Ja
    Ohne Anruf oder dergleichen, hatte zum 1.10 verlängert (Sport+Buli light)
    Sky Go war vorher nicht drin und ich weiß nicht, ob vorher auch HD Bundesliga da stand ?

    Sky Go geht, Sport HD3 ging vorhin nicht :(
     
  9. satman702

    satman702 Wasserfall

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

    So langsam sollte Sky sich doch echt überlegen ob es nicht besser wäre die Feeds für alle Sport/Bundesliga Kunden freinzuschalten und am besten noch allen die aufgrund der Feeds auf Vollpreis umgestellt haben wieder die alten Kondiitionen zu gewähren, wobei das wohl nur sehr wenige sein dürften.
     
  10. go_for_digital

    go_for_digital Senior Member

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    AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

    Aha, noch einer.
    Wie bei mir...Sky Go plötzlich da, HD Feeds nicht...:confused:
     
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