Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Oh ha, heute bis jetzt (.....) 3 "verpasste" Anrufe auf meinem Handy (0180....)

na, hat da eine Mitarbeiterin / ein Mitarbeiter von SKY "zu viel Zeit"

Freu mich schon auf "MEIN" Angebot , wenn ich in 2 Wochen selber anrufe...

 

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Hi,

habe heute Anruf erhalten und das Angebot, das auch schon schriftlich vorlag, angenommen:

Komplett light für 34,90 Euro (2 Jahre). Ist eine Verbesserung zu meinen bisherigen Kosten (44,90).

 

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Genau so wird's gemacht um das Bestpreisangebot zu bekommen

 

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Sämtliche HD-Feeds. Da ich aber bei KDG bekomme ich sowieso nur Sport HD1-5 und Bundesliga HD1-4.

Am WE kann ich nun endgültig testen ob die alle funktionieren.

Sport HD4 ging aber schon.

 

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Irgendwann muss der Sky Betriebsausflug ja mal vorbei sein.
Heute Nachmittag kam ein Anruf 01802000537 (Google sagt ) von Sky
Nur was wollen die denn jetzt,ich habe doch schon am Freitag verlängert und mein Anytime Receiver läuft auch schon.Im Kundenbereich ist alles eingetragen,zwar noch nicht ganz richtig,aber ich warte mal die AB ab,wenn sie denn irgendwann mal ankommt. Da weiß der eine wohl nicht was der andere macht

 

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Es ist schon seit vielen Jahren üblich, dass die Rückholanrufe von externen Callcentern gemacht werden. Die bekommen einmalig die Daten übertragen und wenn sich am Status etwas ändert, bekommen die darüber nicht immer eine Info.

Das merkt man z.Bsp. auch daran, dass die immer wieder die ursprünglich im Kundencenter hinterlegte Rückruftelefonnummer verwenden, auch wenn man die längst geändert hat.

 

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Ich hatte genau das gleiche Problem nur umgekehrt! Mir wollte man den 2TB 2x nur um 318,- geben. Jetzt nach Rückruf der GL um 149,-, sogar ohne die 12,90. Das Teil ist jetzt heute innerhalb von 36 Stunden eingelangt.

 

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Hatte gerade schon wieder einen Anruf von Sky:
CCA: Ihr Vertrag ist zum 30.09. ausgelaufen. Sie müssten noch die 2 Smartcards und den Receiver zurückschicken.
Ich: Sind vor 2 Tagen von mir abgeschickt worden.
CCA: Ja, wissen Sie, da gehen so viele Receiver ein.


Dann wurde ich noch gefragt ob ich nicht doch noch verlängern möchte. Habe dankend abgelehnt.
Das Angebot bleibt aber weiterhin bis zum 31.10. hinterlegt.

 

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So ein Quark!

Du kannst 100x selber anrufen. Das verschlechtert deine Position überhaupt nicht, da es immer nach dem gleichen Schema abläuft.

Du bekommst immer das für dich hinterlegte Angebot, egal ob du selber anrufst, oder angerufen wirst!

 

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Was mich interessieren würde: Wenn man ein Verlängerungsangebot gültig bis 29.10. in Händen hat, was passiert eigentlich, wenn man die Smartcard etc. bis dahin nicht zurückschicken würde?