Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Das sollte aber eher ein seltener Fehler sein, denn eigentlich ist der Bestpreis dafür die genannten 19,90€.

 

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Das ist ein Missverständnis. Ich hatte damit ausdrücken wollen, dass ich durch den sofortigen Laufzeitstart vorzeitig auf HD3 verzichtet habe. Der CCA hatte mich vorher auf den Wegfall hingewiesen.

 

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achso,okey,du meindest bis zum Ende deiner alten Laufzeit,habs kapiert

 

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Septemberkündiger, am 24.09. verlängert.

Bisher: W+S+B+HD+SkyGo 24,90
Jetzt: W+S+B+HD-Light 24,90 (Laufzeitstart sofort)

Ich habe ebenfalls eine AB mit Senderauflistung bekommen, bei mir sind allerdings Sport- und Buli-HD3 nicht aufgeführt.

Im Gegensatz zu denjenigen, die HD3 bekommen haben, habe ich das Sport-Paket (plus HD) gebucht und das Bundesliga-Paket kostenlos dazu.

Ist das vielleicht zurzeit der Knackpunkt, ob HD3 dabei ist oder nicht?

 

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Ich lese hier, dass ihr spekuliert, dass Sky Go oder HD 3 in der Auftragsbestätigung mit aufgeführt ist! Was habt ihr den davon?
Bei mir stand auch Inkl. Sky Go im Vertrag und?

Guten Morgen DF Forum erst einmal, jetzt muss ich auch mal meinen Senf als Rückholer dazugeben.
Und alle Sky Mitarbeiter gut mitlesen, könnt Ihr ja zu Schulungszwecken verwenden:

War Aprilkündiger: W/F/S/HD/Go
Da ich Jahrelang 24,90 bezahle, wollte Sky jetzt fürs gleiche Paket 5€ mehr und natürlich Sky Go weg.

Habe auslaufen lassen...

Habe mich dann wieder überreden lassen:
-W / S / F / ohne Go,12 Mon.

Seid diesem Zeitpunkt an weis ich, das Sky eine reale Muppet Show ist!

Ich weis durch euch, das Sky Go nicht mehr in Rabatt Abos bei ist.
Aber weiter im Text:
In meiner schriftlichen Bestätigung:
Welt Welt + Film + Sport
HD Film + HD Sport
inkl. Sky Go
schwarz auf weis!!!


1. Anruf bei der Hotline:
Ich:
Guten Tag, habe in meinem Vertrag "Sky Go", bin aber noch nicht freigeschaltet! Smartcard funktioniert!
Miss Piggy antwortet:
Sie haben ein Rabatt Abo, und somit Kein "Sky Go".
Ich:
In meiner Auftragsbestätigung habe ich es schwarz auf weis! Bitte um Freischaltung!
Miss Piggy:
Ich muss mal eben Rücksprache halten -- Wartemusik--- Ich sende ihre Anfrage in die Fachabteilung...

Am späten Abend immer noch kein Zugang.
2. Anruf bei der Hotline:
Ich:
Guten Abend, ich habe... Blablabla... nicht freigeschaltet... Blablabla... heute morgen angerufen... Blablabla... immer noch nicht freigeschaltet.
Fozzie Bear:
Ok, ich muss da mal eben Rücksprache halten, ---Wartemusik---, ---Wartemusik--- , ---Wartemusik---, tutututut...
Mal eben aus der Leitung geflogen!

3. Anruf bei der Hotline:
Guten Abend, ich bin eben aus der Leitung geflogen, ich habe da ein Anliegen:

Gonzo unterbrach mich mit den Worten:
"Wenn ich etwas wissen möchte, dann nur noch schriftlich!" " ich werde hier bei der Hotline keinerlei Auskunft bekommen"
Ich, da es schon 22:30 Uhr war, habe nochmals nachgefragt:
Habe ich jetzt richtig verstanden, ich rufe an wegen eines Problems...
Gonzo:
Ja, Sie werden hier keinerlei Auskünfte bekommen nur noch per Email oder Brief...
Ich:
Schönen Abend noch!!!

Nächsten morgen bekam ich eine Email von Kermit:
Post von Sky - Ihre Vertragskorrektur
Wie vereinbart haben wir Ihren Vertrag korrigiert:

Welt Welt + Film + Sport
HD Film + HD Sport

Kein Go mehr...

Merken die bei Sky noch was?
Ich habe mit denen "nichts" neues vereinbart!

So, wie war das eben, genau, nur noch schriftlich!!!

Also:
1. Paket fertig gemacht mit Widerruf (schriftlich)
2. Beschwerde Email an "Jim Henson" alias GF (schriftlich)
3. Widerruf zur Hall of Muppets alias service@sky per Email (schriftlich)

Nochmal:
Wer Fehler macht sollte dazu auch steh'n.


Ich setze mich jetzt zu Waldorf uns Statler in die Loge und kann nur noch über diese Muppets lachen.

Nicht ich brauche Sky, Sky braucht Abonenten die Geld bringen...

Genug OT
Hat aber auch was mit Rückholern zu tun...
Dieses zum Thema " Hoffe darauf, dass es in der Auftragsbestätigung steht"

Euch allen ein schönes Wochenende, Ihr seid ein super Forum!
P.S. Habe jetzt mehr zeit für die Natur!!!

Gerome

 

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Bin Septemberkündiger und verlängere nicht.

Warte mal ab was Weihnachten oder Anfang nächstes Jahr so kommt.

Bis dann wird das gesparte Geld in der Kneipe ausgegeben.

 

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ja klar.
bei mir wurde allerdings sowohl telefonisch als auch schriftlich der 29. september ausgewiesen, um den vertrag verlängern zu können.

so würde ich es auch machen.


viel glück.

 

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Nein, da ich das Film Paket geschenkt habe und Sport & Buli ganz normal aufgeführt habe, aber dennoch kein HD3 in der AB stehen habe.

 

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guten morgen, gerome.

was du da erlebt hast, ist natürlich ein hammer. ich kann deine situation durchaus nachvollziehen, vor allem frage ich mich nach den beweggründen für ein derartiges verhalten des anbieters.

bis dato ging ich auch davon aus, dass das vertragsbestätigungs-pdf verbindlich ist. so wird das hier auch immer wieder kolportiert.

bei mir steht auch "sky go" drin. noch funktioniert's.

genieß die natur, bald kommt die kälte.

 

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@Gerome

Normalerweise wird SkyGo freigeschaltet wenn es in der AB aufgeführt wird. War gestern zumindest bei mir so.
Da Du eine Email an die GF geschickt hast, kannst Du auch von ausgehen, das die Dir dann SkyGo freischalten.