Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Nö - ich denke, dass ist die logische Folge aus der hirnrissigen Idee, die HD Feeds nur für Vollzahler aufzumachen und zu glauben, dass damit mehr Umsatz generiert werden kann.

 

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Der Umsatz kommt, da nur max. 5% kündigen. Der Rest gibt sich ohne die Feeds zufrieden. Hirnrissige Idee??!! Es wird alles gemacht, was machbar ist, um zu wachsen und um Umsatz zu machen. ... und rechtlich vertreten werden kann... und hier ist die so. Es wird auch nicht das einzige sein, was verändert wird. Die Sender in der AB zu nennen, ist der nächste Schritt (der allerdings zu früh kommt).... ich habe das allerdings schon vor 4 Wochen geschrieben, dass es noch weitere Schritte geben wird und das mit den HD Feeds und SkyGo nur der zweite Schritt von mehreren gewesen ist.
Aus Kundensicht ist es natürlich nicht so schön, das ist klar.

 

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Dazu müssste sich Sky auch ein Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht einräumen, was eine gleiche Laufzeit hat wie das des Kunden. Dies tut Sky aber nicht. Sky räumt nur dem Kunden ein Widerrufsrecht ein, wozu Sky ja ohnehin verpflichtet ist. Das Widerrufsrecht dient ja in erster Linie dazu nochmal zu überprüfen ob in der AB alles richtig wie vereinbart steht.


Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn
Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in
Textform, beim Online-Abschluss oder Abschluss per Telefon jedoch nicht vor Vertragsschluss und nicht vor Eingang der Ware beim
Empfänger.

 

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Un dwie soll man bitte mit 5% Kündigungen und der Rest gibt sich mit ohne zufrieden mehr Umsatz generieren?

 

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Das musst du mir mal erklären woher der Umsatz kommt
wenn die Kunden auf die Feeds verzichten!

Sky bekommt das gleiche Geld wie vorher (34,90€) und
liefert dem Kunden halt keine HD Feeds. Aber was hat
Sky damit gewonnen? Nichts außer verärgerten Kunden
und glühender Hotline. Denn für jeden Dummen der auf
Vollpreis wechselte, gibt es mindestens einen der ganz
kündigt, auf die Zweitkarte oder auf 1 Paket verzichtet.

Im besten Fall ein Nullsummenspiel, im schlimmsten Fall
ein Minusgeschäft!

 

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Und wo ist Sport1+HD und Eurosport2 HD

 

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Ok.. ganz einfach!!

1. Bestandskunden zahlen mindestens das, was jetzt auch schon bezahlt wird
2. Bestandskundenkündigungsrate darf eine gewisse Prozentzahl nicht erreichen
3. Neukundenangebote werden nur noch in Form von Standardpreisen angeboten
4. Bei Angeboten für Handel, Internetseite etc. sind hierbei ausgeschlossen
5. Für Mitarbeiter gbit es Family&Friends Angebote zu 50% Rabatt
6. SkyGo Empfang wird gekoppelt mit HD Optionen (nur für Vollzahler)


zu 1. Pro Kopf Umsatz bleibt erhalten
zu 2. Mit einer % Anzahl von Kündigungen und Bestandskunden mit Abodowngrade muss gerechnet werden, dies ist schon mit eingerechnet
zu 3. Keine Rabattabos auf offiziellem Weg
zu 4. Handel und Aktionen sind zur "Anfütterung" von Kunden von Punkt 3 ausgeschlossen
zu 5. siehe Punkt 4
zu 6. Umsatzerhöhung durch SkyGo, wegen Standardpreisabo

 

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Ich sehe keinen Umsatz, zumindestens keinen gesteigerten den sich Sky durch die Feedgeschichte erhoffte. Über 90% verlängern light wie du hier selbst bestätigt hast. 5% kündigen. Die restlichen 3 bis 4 % steigen auf Vollpreis um. Und von den über 90% Light - Verlängereren schmeißen noch 10 - 15 % ein Paket (in der Regel Film) raus und zahlen dann statt 34,90 Euro nur noch 24,90 Euro. Unterm Strich ergibt das sogar ein Minusgeschäft. Bei Sky war man offensichtlich so naiv zu glauben, dass die Rabattkunden wegen der Feeds denen die Türe einrennen um auf Vollpreis zu wechseln. Vermutlich träumte man von 50 % + x die auf Vollpreis wechseln....

 

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Und US Sport1?

 

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mhh.. nicht mehr Bestandteil des Abos... wie schon gesagt... die AB ist zu früh....