Wegen Rücksendung der Smartcard

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AW: Wegen Rücksendung der Smartcard

So weit mir bekannt ist bezieht sich das zurückschicken per unfreiem Packet nur auf Kartentausch. (ich habe das auch schon mehrfach so gemacht und nie Probleme damit gehabt).
Ich werde meine Karte aber so wie Iglde es "vorgeschlagen" hat, abschicken.

In älteren AGBs stands übrigens auch noch drinn das dem Kunden beim zurückschicken keine Kosten entstehen.
In den neuen AGBs ist das geändert worden.
Gruß Gorcon

 

AW: Wegen Rücksendung der Smartcard

Egal wie man es macht -Einschreiben oder Paket- wenn einem Premiere blöd will, könnten die immer behaupten in der Sendung sei keine Smardcard drin gewesen und schon hat man den schwarzen Peter.

Natürlich kann man einen Zeugen anschleppen, der bestätigt gesehen zu haben wie man die Smardcard reintut und den Umschlag zumacht und zur Post bringt aber erstens müßte der Zeuge dann vom Einpacken bis zur Postaufgabe dabeibleiben und zweitens würde wohl ein Familienmitglied, Nachbar, Freund im Zweifel auch nicht viel als Zeuge taugen für die Gegenseite. Und ein Wilfremder als Zeuge scheidet ja eh aus.

Also bleibt nur: Einschreiben/Rückschein als geringstmögliche Ausgabe (unfreies Paket ist wg. der Gefahr der Annahmeverweigerung zu teuer) damit man zumindest weiß, daß der Umschlag entgegengenommen wurde von Jemandem von Premiere.

Oder direkt nach Hamburg zu Premiere fahren und dem Empfangsheini dat Ding in die Hand drücken und das quittieren lassen oder filmen.
Wohl dem, der in Hamburg lebt.


Nein, ich leide nicht an Verfolgungswahn. Aber man macht sich so seine Gedanken.

 

AW: Wegen Rücksendung der Smartcard

Ich bezweifel aber das Premiere selbst dafür "verantwortlich" ist das so viele Probleme mit Rücksendungen aufgetreten sind.
Wenn man einige Berichte über Postzustellungslager (oder wie die heißen) gesehen hat, dann wundert man sich das man überhaupt noch Packete bekommt.
Da kann teilweise jeder Hans und Franz rein und raus spazieren und keiner wird kontrolliert.

Gruß Gorcon

 

AW: Wegen Rücksendung der Smartcard

Oder wenn die Briefe im Weiher landen, wie der SPIEGEL berichtet hat:

Guckst Du hier?

 

AW: Wegen Rücksendung der Smartcard

Es spielt in dem Falle keine Rolle ob es eine kompetente Antwort ist oder nicht. Sie sind offizieller Ansprechpartner für Dich und daher verantwortlich. Ausserdem war es im meinem Fall, noch etwas mehr, in Bezug auf das Call-Center...
Ausserdem wie Gorcon schon sagte, wurden die AGBs in dem Fall verändert. Heißt sehr sehr viele Leute haben noch andere AGBs, wo das zurücksenden auf Kosten von Premiere "gestattet" wurde. Daher wird es auf jeden Fall angenommen werden und die Kosten könnten höchstens nachträglich in Rechnung gestellt werden.
Da aber ein Verlust der Karte auch für Premiere Gebühren kostet (sind ja auch net Premiere eigene Karten), sind sie eher froh diese zurückzubekommen, denn sie gehen ja dann auch wieder in den Handel zurück.

Ausserdem wars ja auch nur ein Tipp, wie es am günstigsten mit Beleg geht.
Und ausserdem spielt ein Verstoss gegen die AGB doch bei einigen eh keine Rolle mehr. Ich denke da an Leute die Linux auf ihrer Box trotz Abo, oder die Karte in einem nicht zertifizierten Receiver nutzen...
Warum sollte Premiere also nicht auch mal "positiv" gegen Ihre eigenen AGBs verstossen und die Rücksendung kostenlos annehmen?

Vielleicht sind sie in dem Fall kundenfreundlich, auch wenn das für einige schwer zu glauben ist.

 

AW: Wegen Rücksendung der Smartcard

recht haben und recht bekommen...
im zweifel hast DU nachher den ärger. ICH muss mir das zumindest nicht antun.

joh stimmt. aber die agbs sind mittlerweile schon ein ganzes weilchen geändert.

einen verstoss der einen partei gegen einen anderen der anderen partei aufwiegen zu wollen hat noch seltenst geklappt.

 

AW: Wegen Rücksendung der Smartcard

Ich habe mal gerade in meine Kündigungsbestätigung für August reingeschaut. Da steht doch tatsächliche drinnen:

Wieder am Service gespart. Aber das kennt man ja von denen. Aktivierungsgebühr, Porto für gekaufte Receiver und halt auch dafür, dass man den Kram zurückschickt. Seltsam, seltsam. Wenn ich ein Handy bekomme zahle ich keinen Versand. Und die verdienen noch lange nicht so viel wie Premiere an mir. Auch bei Amazon fällt ab 20€ der Versand weg. Premiere bekommt Monat für Monat 30€ und ich darf noch alles blechen.

Aber egal. Wer sich Premiere leisten kann, kann auch für den Versand aufkommen.

 

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Genauso sieht's aus Für "arme" Leute ist das eh nicht gedacht

 

AW: Wegen Rücksendung der Smartcard

Wobei sich Premiere mit dem "innerhalb 10 Wochen" selbst widerspricht, denn beim Webmiles-Angebot steht glaube ich dabei, daß man die Smardcard innert 2 Wochen nach Aboende zurückschicken müsse.

 

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Hat man nicht. "Premiere" müsste dann erstens den wahren Inhalt präsentieren und zweitens erklären, warum ich für 7 Euro nen leeres Paket verschicke. Ausserdem dürften sie die Karte nie mehr verwenden, denn wenn die angeblich verschollene Karte später wieder im System einem anderen Kunden zugeteilt wird (und Du kannst einen drauf nehmen, dass ich das mehrmals überprüfen lassen würde), besteht ein bisschen Erklärungsbedarf. Also macht es nicht wirklich Sinn, trotz vorhandener Karte zu behaupten, sie sei nicht da.