Wechseln der Abos

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AW: Wechseln der Abos

Mich interessiert das Programm von Premere Sport so dermaßen, dass ich nach 3 Wochen erst gemerkt habe das es noch bei mir läuft.

Wenn die mir für diesen Golf Sender 10 € abziehen am Ende des Monats gibts Ärger.

 

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Ja, du kannst Fussball international + arena bestellen!

Du benötigst keine neue Smartcard, wenn du vor dem Ablauf der Freimonate bestellst!

Ich würde sofort bestellen. Bei der Freischaltung von arena gibt es manchmal Problem. Spätestens wäre die Bestellung am Donnerstag angebracht. Eine offizielle Frist gibt es nicht!

 

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habe telefonisch auch versucht zu tauschen (von Premiere Sport/Blockbuster auf Premiere Sport/Premiere Fussball ). Ein Mitarbeiter versicherte mir nach Rücksprache mit seinem Vorgesetzten das ginge in Ordnung und es würde sofort umgestellt.

Als dieses nach zwei Tagen immer noch nicht geschehen war, habe ich bei Premiere nachgefragt. Nun wurde mir mitgeteilt, der Mitarbeiter der mir die
Zusage der Umstellung begeben hatte, hätte mir eine fasche Auskunft gegeben. Eine Umstellung sei nicht möglich. Daraufhin habe ich eine Mail
an Premiere gesendet, aber bis heute (nach 8 Tagen) noch keine Antwort bekommen.

gmx

 

AW: Wechseln der Abos

Ja. Premiere Mitarbeiter machen Fehlaussagen ich behaupte sogar sie lügen manchmal. Als ich mal einen Themenkanal abonnierte (Discovery-Geschichte) wurde mir von nem Mitarbeiter bestätigt das ich diesen monatlich kündigen könnte. Als ich nochmals anrief und selbiges machen wollte konnte ich es aber nicht. Der Mtarbeiter sagte es sei nicht möglich. Hatte dann von meinen Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Der Kanal wurde wieder abgestellt und damit hatte es sich dann auch erledigt.

 

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Jap, ich lege auch nicht mehr den kleinsten Wert auf das Wort der Premiere Mitarbeiter. Einer hat mir vor 2 Monaten felsenfest erzählt es wäre unmöglich auf meiner D-Box 2 Premiere UND Arena zu schauen.

Ich wollte mir schon einen neuen Receiver kaufen, doch dann fand ich hier Hilfe und merkte das es auch ohne einen zweiten Receiver problemlos geht.

Wehe sie ziehen mir diesen Monat für diesen "Golfsender" 10 € ab, die werde ich nicht bezahlen. Ich habe es sogar schriftlich das ich den Kanal gekündigt habe !

 

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Das ist ja auch kein großer Akt, wenn du von Start auf ein Höheres Paket wechselst. Und Nein ist ist nicht möglich, einfach so seine Pakete zu wechseln.

 

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Bingo, habe das gleiche Problem seit 1 Monat. Habe Arena bestellt und Premiere Sport bekommen. Seit dem 20€ vertelefoniert, einen normalen Brief
vor 3 Wochen, und ein Einschreiben vor 1 Woche geschickt, mit dem Ergebnis
NIX !!!! Permanete Fehlbesetzungen an der Strippe gehabt. Zahle schon fleißig Gebühren und habe noch keine Sekunde geschaut. Kann mir jemand einen Tipp geben wie ich weiter vorgehen soll?

 

AW: Wechseln der Abos

So ein freier Wechsel der Pakete würde sich für Premiere sicher zum Nachteil auswirken.

Bsp.: Ich habe Fußball Live + Sport, während der Sommerpause hole ich mir statt Fußball Live lieber Blockbuster und im August wechsel ich dann wieder um. Das kann nicht gehen. Premiere will dann eher dazu bewegen, dass man Blockbuster noch zusätzlich abonniert.

 

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Also ein Wechsel der Pakete ist definiv erst zum Ende der Mindestlaufzeit möglich!!

Woher ich das so genau weiß? 3mal dürft ihr raten...

 

AW: Wechseln der Abos

Das kommt sicher auf den Einzelfall an. Ich hab am Mittwoch das Fußball-Live-Paket bestellen wollen, aus Versehen (war wohl abgelenkt...) das Sportpaket angeklickt (ohne Fußball) und das erst gemerkt, als dann eben nicht Fußball freigeschaltet wurde. Hab dann direkt beim Service angerufen und die haben das dann kurzfristig binnen einer Stunde geändert.