Wasn jetzt los???!!!

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Das ist eine Firma-bei JE-Computer-sind echte Freaks die dort arbeiten und auch sehr nett-kompetent würde ich auch sagen.
Ist eine meiner ersten anlaufstellen wenn ich mal shoppen gehe.

 

@Lechuk

-nur manchmal möchte ich denen eddi um die Ohren hauen-> ich weiss zwar, dass die Jungs auf Franchise machen aber trotzdem: bieten in ihrer Werbung gross was an u.wenn Du im Laden stehst heisst es nur "ne ham wa nich" wüt

RR

 

Ist das eigentlich normal, dass die sich so lang nicht melden? Ich hab die Box am Dienstag an DVB-Total geschickt. Ich weiß ja noch nichtmal, wie ich dass dann Zahlen soll, darüber ist auf der Site von denen nix zu finden.

digiCooL

 

Tel.:030-93493130
Fax.:030-93493132

marzahn@je-computer.de

@riff raff
dumm ist da die wohl nicht selbst eintscheiden können bei der Bestellung-die Nightingale Pro 6 z.B. kannte da keiner.....

<small>[ 11. Januar 2003, 14:03: Beitrag editiert von: Lechuk ]</small>

 

Hi digiCooL,

wie siehts aus mit deiner Box?

Gruss
Custer

 

Also ich muss sagen, dass ich MEHR ALS ENTÄUSCHT von diesem DVB Total bin.

Ich hab jetzt vor DREI WOCHEN meine Box losgeschickt. Vor 2 Wochen habe ich dort um kurz nach 20h mal angerufen und wurde erstmal mehr als unhöflich mit "was so spät noch" begrüßt (kein hallo, gar nix). Seit dem hat sich dieser Verein nicht mehr bei mir gemeldet. Ich versuch nun schon seit letzte Woche Mittwoch die Anzurufen, und habe bis jetzt noch niemanden erreicht. Seit heute geht nach dem ERSTEN LEUTEN nur noch ein Anrufbeantworter ran. Auf eine AM FREITAG losgeschickte Mail wurde mir bis jetzt noch nicht geantwortet. Das Gästebuch ist wahrscheinlich auch gefaket, in dem ganzen Ding gibt es keine einzige negative aussage - das kann ich kaum glauben, bei der "höfflichkeit" und "schnelligkeit". Ich kann vor diesem Verein nur WARNEN!!! Wenn ich bis Mittwoch niemanden von denen erreiche (bzw. keine Antwort auf meine Mail bekommen), werde ich die auffordern mir die Box umgehend zurückzuschicken (ob repariert oder nicht). Wenn die das nicht innerhalb von einer Woche machen schalte ich den Anwalt ein.

Nach meinen bisherigen Erfahrungen kann ich vor dieser Firma nur WARNEN !

digiCooL

PS: Ich war zu dem Mitarbeiter sehr höfflich und auch die E-Mail, die ich am Freitag an die geschickt habe ist sehr höfflich geschrieben. WENN sich alles zum Positiven wenden WÜRDE (woran ich nicht glaube) werde ich das hier selbstverständlich richtig stellen

<small>[ 27. Januar 2003, 19:19: Beitrag editiert von: digiCooL ]</small>

 

Und ich wollte schon nachfragen was aus deiner Box geworden ist. durchein So ein Sc***s entt&aum
Gruß Gorcon

 

Hi digiCooL,

ich trau mich jetzt doch mal nachzufragen, was aus deiner Box geworden ist. sch&uuml

Gruss
Custer

 

Naja. nix. Die Typen haben jetzt offiziell den Telefonsupport eingestellt (welcher Support bitteschön ???). Man KÖNNTE jetzt im Internet den aktuellen "Status" seiner Box abfragen, wenn man die Zugangsdaten HÄTTE. Tja, leider habe ich die nie bekommen.

digiCooL

 

So. Heute haben die sich jetzt endlich gemeldet. Leider mit schlechten Nachrichten:

Ich nehme nun einen Großteil der Vorwürfe in meinen früheren Postings zurück. Nur die Informationspolitik könnte besser sein.

Nun meine Fragen an EUCH:
WAS SOLL ICH JETZT MACHEN?

Mein Premiere Abo läuft noch bis Juni 2003. Die Box ist also Futsch. Kann ich die Box jetzt noch zu Premiere zum reparieren schicken (was sich wohl kaum lohnen wird) oder was soll ich jetzt machen? Die Frage ist hierbei auch:
1. Ob Premiere eine "Debug-Box" überhaupt repariert
2. wie hoch die Reperaturkosten sind (bei ner kaputten CPU sind die wohl nicht gering).

Wenn mein Abo schon ausgelaufen wäre, würde ich einfach kündigen und mir ne neue subventionierte box holen. Von Premiere gibt es auch das Angebot "1 Jahr Premiere Start + NEUWERTIGER D-Box2 für 99€". So ein Abo könnte ich auch auf meine Nachbarn abschließen. Ich bekomm die Box, bis mein Abo ausläuft (5 Monate), danach bekommen die sie und ich schließ ein neues Abo ab. Dafür zahl ich dann halt nur 80€ oder so. Muss ich verhandeln *gg*.

Was schlagt ihr vor?

digiCooL