Warum ist mein Beitrag weg ?

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Hi.
Ganz so schlimm ist die Hotline nun auch nicht. Bis jetzt hat bei mir mit der Hotline immer alles geklappt und auch per E-Mail. Nur ein einziges mal klappte es nicht mit der Hotline, und das war das neue Treue Abo. Das habe ich erst bekommen, nachdem die Kündigung rausging.

 

also der emailsupport von premiere austria lässt zu wünschen übrig. man kriegt entweder keine antwort oder man bekommt sie erst 5 tage später !! telefonisch ist soweit ok....nur dass meine kündigung zwar angenommen wurde (tel) und dann trotzdem on ein abo überging !!
mittlerweile habe ich eine email wo die kündigung meines probeabo bestätigt wurde, und das abgebuchte geld wurde mir gutgeschrieben; aber das glaub ich erst wenn ichs auf meinem konto sehe !

 

@bigpapa: aja nach der kündigung des probemonats wurde mir das filmpaket abgeschalten (1.7.) !! aber nun schaute ich wochen nicht; zappe ja nicht über verschlüsselte kanäle. sie waren jetzt in den letzten tagen aber frei und wurden mir gestern wieder abgeschalten.

 

blue01 ja das meinte ich mit dem frei sein. Am Tag zu dem was gekündigt wird, gucken obs gesperrt wurde um Ärger zu vermeiden, weil man dann sofort nachfassen kann.
Aber wenn Du jetzt eine Kündigungsbestätigung bekommen hast, ist es ja wenigstens erstmal was, worauf man sich beziehen.