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Warum geht mein sky nicht?

Dieses Thema im Forum "Telekom und Vodafone IPTV" wurde erstellt von jan_reinhardt, 12. August 2017.

Seite 1 von 3
  1. jan_reinhardt

    jan_reinhardt Senior Member

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    Auftrag ist durchgelaufen, sagt die Magenta Service App, vorgestern gingen alle sky Kanäle.
    Heute geht nix, auf allen Kanälen wird mir die Tafel gezeigt "nicht gebucht".
    Neustart des MR400 hilft nicht.

    Was mache ich falsch?!
    Wenn ich morgen mein Pokalspiel nicht gucken kann, dann werd ich sauer! :mad:
     
    jan_reinhardt, 12. August 2017
    #1
  3. Fifaheld

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    Telekom Hilft anschreiben. Twitter, Offizielles Forum
     
    Fifaheld, 12. August 2017
    #2
  4. AlBarto

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    Ruf doch mal die Hotline an. Ansonsten wie schon beschrieben @Telekom hilft Team anschreiben. Weiß aber nicht ob man dir gleich, helfen kann. ;)

    Ist noch in deinem Kontrollzentrum hinterlegt, dass SKY aktiviert ist? Schau mal nicht über die App, sondern ganz normal per PC/Tablet in deinem Account.
     
    AlBarto, 12. August 2017
    #3
  5. jan_reinhardt

    jan_reinhardt Senior Member

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    45 Min Telefonat, 2x weiterverbunden und etliche Minuten Wartemusik.
    Fazit momentan: Am 07.08. wurden alle sky-Kanäle auf mein Entertain geschaltet, am 10.08. alle wieder gelöscht.
    Warum, weiss bei der T niemand.

    Also technisches Problem bei sky, die meinen Zugangsweg "Entertain" jetzt erneut in ihre IT reinklimpern, was dann mit der Telekom maschinell abgeglichen / geliefert wird.
    "Irgendwann in nächster Zeit" wird also mein Bildschirm wieder hell werden.

    Ach ja, DFB-Pokal heute Nachmittag kann ich mir von der Backe putzen, selbstredend.
     
    jan_reinhardt, 13. August 2017
    #4
  6. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    Hotline ist nicht zu empfehlen. Telekom Hilft via twitter oder Offizielles Forum. Die habe da mehr Möglichkeiten
     
    Fifaheld, 13. August 2017
    #5
  7. seifuser

    seifuser Lexikon

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    SkyGo auch nicht frei geschalten ?
     
    seifuser, 13. August 2017
    #6
  8. jan_reinhardt

    jan_reinhardt Senior Member

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    sky go funzt, aber ich will mich eben nicht mitm Bierchen vors iPad hocken oder die HDMI-Kabelorgie Laptop - TV starten.
     
    jan_reinhardt, 13. August 2017
    #7
  9. seifuser

    seifuser Lexikon

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    Na dann musst du sauer werden.

     
    seifuser, 13. August 2017
    #8
  10. Franz_Brandwein

    Franz_Brandwein Guest


    Kann ich nicht Behaupten im Gegensatz zu Telekom hilft konnte mir die Hotline mit meinem Problem Ruck zuck Helfen. Vom Telekom Hilft Team kamen nur Durchhalteparolen aber keine Lösungen.
     
    Franz_Brandwein, 13. August 2017
    #9
  11. Fifaheld

    Fifaheld Lexikon

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    MMh, Ok. Aber Hotline bleibt halt ein Glücksspiel. Dann haste wohl den richtigen ausnahmsweiße mal erwischt.

    Zu deinem Beispiel gibt es auch gegen Beispiele. Wo Hotline nichts macht aber halt das Telekom Hilft Team. Mal so mal so
     
    Fifaheld, 13. August 2017
    #10
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