Wartet noch jemand auf seine neue Easy World

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Ich wdh. mich: Die EW ist an und für sich eine gute Box mit einer ordentlichen Fernbedienung, gutem Menü, sieht gut aus. Aber: Die Updates wurden aus welchem Grund auch immer eingestellt und somit leider die wenigen Verbesserungen, die noch ausstehen (Timer, Umschaltzeiten), nicht realisiert. Ganz horrend wird es aber beim Stichwort Kundenservice. Den gibt es bei dieser Firma nicht. Daher werde ich mir in 2004 einen Receiver einer anderen Firma zulegen und meine beiden EW als Ersatz bzw. in anderen Räumen nutzen.

 

Hallo,

ich habe heute mit Galaxis telefoniert
(sonnst tat das meine Frau).
Der nette Kollege am anderen Ende der Leitung,
der auch in diesem Forum ist
(er kannte meinen Beitrag von gestern),
hat mich darin bestätigt,
dass es schon Updates zu der EW gibt
es aber lizenzrechtliche Probleme mit Premiere gibt.
Er kann nicht sagen wann es ein
Reguläres Update für die EW geben wird.
Bis dato ist für alle EW's die 2.72 der letzte
Softwarestand.

Das ist die erste vernünftige Aussage die ich in
11 Monaten bekommen habe.
Sie bestätigt mich darin die Box "gleich" zu Media Markt zurück zu bringen.
Ich bin gespannt was daraus wird, da es ja keine
Lösung gibt???!!!
Im Vertrauen das da ein Update kommt hat
man sich einlullen lassen.

Kleine Telefon Ausschnitte!

Premiere:
"Wenn da 8 Timer sind und nur der erste funktioniert und das Gerät so beworben wird (siehe Premiere Homepage) dann handelt es sich um einen eindeutigen Produktmangel!"

Galaxis:
"Sie haben doch Premiere da brauchen Sie doch keine 8 Timer da wird ja alles oft wiederholt"

Galaxis:
"Das der JS Eingabedialog permanent eingeblendet ist mag für Sie eine Fehler sein aber für mich ..."

It's not a bug it's a feature.

Mit freundlichen Grüssen an die Galaxis Hotline
1,- € Pro Minute

Manuel Rumprecht

 

Du kannst trotzdem die 2.93W der Easy Basic einspielen, da die auch eine Jugendschutzfunktion hat. Nur das er halt abschaltbar ist aber lass ihn doch an wenn Du ihn wegen deiner Kinder brauchst.

 

Mich wunder vor allem das es die Firma überhaupt noch gibt bei dem schlechtem Kundenservice. Ich kenne einige Personen die nie mehr ein Produkt von dieser Firma kaufen wollen. Vor allem als die neuen Premiere Karten eingeführt wurden sind eine Menge der Boxen scheinbar einfach kaputt gegangen was erklären dürfte warum die Hotline über Wochen so gut wie nie erreichbar war. Es kam nur eine Frauenstimme aus dem Telefon das die Hotline momentan nicht telefonsich erreichbar sei. Naja habe ich mir damals gedacht schreib ich halt ne e-mail aber auch auf e-mails gabs keine Antworten.

Tja jetzt habe ich wie gesagt eine Technisat und bin rund um zufrieden vor allem die Umschaltzeiten sind fast wie bei einem Analog Reciever.

Ich wünsch allen noch einen guten Rutsch ins neue Jahr vielleicht mit Softwareupdate.

mfg Daniel

 

Hallo könnte ich aber will ich nicht!
Wozu gibt es den eine Update Funktion?
Warum wird die 2.93W denn nicht zur Lizensierung
bei Premiere eingereicht?
Warum hat Premiere vor zwei Monaten den
Vertrieb von Galaxis EW Boxen eingestellt?

Wir bekommen nun eine Technisat und hoffen das
mehr als 1 Timer funktioniert, dann ist
meine Frau froh und ich hab meine Ruhe.

Premiere Start (2.Abo) habe ich zum 31.01
gekündigt aber Premiere hat eben den Knopf an der
Backe ...oder der Händler bei dem Sie gekauft wurde.

mfg Rumpi

<small>[ 29. Dezember 2003, 23:07: Beitrag editiert von: Rumpi ]</small>

 

Also das mit dem Timern klappt bei der Technisat einwandfrei.

mfg Daniel

 

Hallo Daniel,

das beruhigt mich.

Was ich viel interessanter finde ist die rein Rechtliche Situation gegenüber Premiere,
BOX Hersteller oder Verkäufer.

Nach meinem Verständnis bin ich einen Vertrag mit Premiere eingegangen
habe eine BOX des Herstellers X beim Verkäufer Y erworben.

Wenn nun die BOX X nicht das leistet was sie eigentlich sollte
und mich Premiere an den Hersteller X weiterleitet
und der aber den Fehler nicht beseitigen kann,
dann liegt doch ein Wandlungsgrund vor.

Nur wer muss denn nun Wandeln und zu welchen Bedingungen?

Darf Premiere Wandeln -&gt; Tausch auf Technisat mit Zuzahlung?

Ich hoffe CT ( Heise Verlag ) kann mir am 5.1.2004 mehr dazu sagen.
Die sind an solch verzwickten Dingen immer interessiert.

Klar ich bekomme eine neue Box aber das kostet mich 44,- €
das obwohl die alte nicht das macht was Sie seit über einem
Jahr verspricht.

In die Illegalität lasse ich mich auf keinen Fall treiben,
klar kann man die 2.93W einspielen aber dann muss ich mir
so wie ich das hier mitbekommen habe ein CI Modul kaufen.
Das kann es doch nicht sein ... oder!

Premiere sollte doch einmal bitte mit Hersteller X
ein paar klärende Worte wechseln,
dass währe im Sinne aller EW Benutzer mehr als hilfreich.
Hersteller X verliert so nur immer mehr sein Gesicht
und Premiere das Vertrauen der Kunden!

Guten Rutsch ins Neue Jahr wünscht
Manuel Rumprecht

 

Nein, auch die Easy CI Software (v2.93W) unterstützt den Beta1 Chip (Betacrypt Kartenleser) vollständig. Diese Software ist ja auch für den Easy Beta SCI (ORF).
mfg Oli