WARNUNG: Kabel Digital Home Test Abo

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Hallo Forengemeinde,

jetzt muss ich auch mal schimpfen und zwar wegen Kabel Deutschland.
Ich hatte vor längerer Zeit mal diese 15 Euro Freischaltung für Kabel Digital Free auf 2 meiner Smartcards bestellt. Soweit so gut. Inzwischen gibt es das ja nicht mehr und man muss monatlich 3 Euro für die Sender blechen, die damals freigeschalteten Karten bleiben aber weiterhin gültig.
Dann kam ich auf die gloreiche Idee mir mal Kabel Digital Home anzuschauen und zwar mittels eines 3 monatigen Testabos. Da der Inhalt für mich aber mehr oder weniger enttäuschend war, habe ich das Testabo gekündigt. Nungut - ich denke ihr wisst schon was kommt... genau: Mir wurde nicht nur das Testabo auf der Karte deaktiviert sondern natürlich auch die Freischaltung für Kabel Digital Free.
An der Hotline gab man sich zwar halbwegs bemüht, aber man konnte mir diese damalige Freischaltung nicht mehr geben. (futschi)

Das ist schon ne echte Sauerrei muss ich sagen.

Deshalb möchte ich mal eine allgemeine Warnung diesbezüglich geben, zumindest für Leute die so eine einmalige 15 Euro Freischaltung auf ihrer Smartcard haben.

 

AW: WARNUNG: Kabel Digital Home Test Abo

Wird Dir zwar nicht helfen, aber das halte ich ebenfalls für eine Sauerei.
Schließlich hast Du für die Smartcard bezahlt. Ich denke mal, Du hast den/die
falsche Hotline-Mitarbeiter erreicht. Probier's weiter. In Deinem Konto muß ja die Freischaltung drinstehen. Notfalls bestellst Du eine zweite Smartcard
gemäß Angebot auf der KDG-Seite. (keine Ersatzkarte, sondern eine zweite
Karte. Sowas sollte ja gehen, wenn die erste nicht mehr freizuschalten wäre).

 

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Ich hab bei meiner Kündigung von KDH extra darauf verwiesen (RG Nummer)das ich Kabel Free gekauft habe und nur KDH kündig. Das haben sie auch gemacht.

 

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Oh, ich habe bestimmt 5 mal bei denen angerufen. Das Abo ist gelöscht. Die konnten zwar noch sehen, dass ich 2 Karten habe, aber die betroffene Karte war blank wie ein Babypopo bei denen im System.

 

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Yup, habe ich auch gemacht. Hat aber bei mir leider nichts gebracht.

 

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Oh, das ist aber blöd.

Immerhin läuft doch so ein "KD Free Digital" Abo 12 Monate, die 14,50 € hast du ja dafür bezahlt. Ich denke du könntest darauf pochen das es wieder für dich freigeschaltet wird!

Aber da ich das jetzt weiss werde ich meine KD Free Karte schön so lassen wie sie ist und maximal auf einer Premiere Karte mir 3 Monats Test Abos für KD Home freischalten lassen. Schon traurig das man bei KDG so einen Zirkus veranstalten muss um die "Free" Programm zu sehen.

Hatte übrigens mir letztes Jahr KD Home als 3 Monats Test auf der P-Karte aufschalten lassen. Nach 1,5 Wochen habe ich das Testabo dann sicherheitshalber gekündigt damit ich nicht das KD Home an der Backe habe. Dachte ich kann dann die restlichen 2,5 Monate KD Home gratis zu Ende gucken. Aber da hat mir KDG auch einen Strich durch die Rechnung gemacht. Die haben meine Kündigung des 3 Monats Testabos als "Widerruf" aufgefasst und sofort das Abo abgestellt und die Freischaltung für KD Home auch. So konnte ich ganze 2 Wochen KD Home gucken. Die bei KDG sind manchmal auch selten dumm!

 

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Ich habe die 14,50 € gezahlt. 5 Monate später abonnierte ich KDH, kündigte dies aber wieder nach 12 Monaten. Bei mir blieb KDG-Free auch freigeschaltet.

 

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Na und ich hab vor zwei wochen die zweitkarte mit KD free bekommen (14,50€ + unverschämte hohe versandkosten)
Aber von anfang an ist auch Home freigeschaltet.
Vertrag läuft eindeutig auf free.
soll ich mich da jetzt melden und den fehler aufdecken?

reiner

 

AW: WARNUNG: Kabel Digital Home Test Abo

Ich würde es tun!

 

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Das braucht er nicht. Bei den Zweitkarten ist KD-Home für 4 Wochen
als Appetithappen drauf. Wird nach 4 Wochen automatisch gelöscht.

So ist es mir passiert und ich habe wegen Verwechslung der Karten
gedacht, die hätten mir versehentlich mein Home abgeschaltet.