Warnung an Kabel Deutschland Bestandskunden

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AW: Warnung an Kabel Deutschland Bestandskunden

Inwischen habe ich es tatsächlich geschafft, die "alten" DigiKabel AGBs aufzustöbern, wenn auch ohne Hilfe von Kabel Deutschland. - Und tja, da steht nicht ein einziges Wort zum Thema Umzug drin. Und auch nichts von irgendeiner Bindung des Vertrages an den Wohnort. Was will ich damit sagen: Die KDG-Mitarbeiterin hat uns wohl schlicht und ergreifend dreist belogen! Ich habe zwar keine Ahnung, ob sie so etwas aus persönlicher Bosheit tut oder auf "höhere Anforderung", jedenfalls scheint mir nach dieser Erfahrung aber jeder Händler auf einem orientalischen Basar oder einem osteuropäischen Schwarzmarkt um einiges vertrauenswürdiger zu sein, als die Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG !

 

AW: Warnung an Kabel Deutschland Bestandskunden

Interessant mag vielleicht noch ein ganz anderer Aspekt dieser ganzen Geschichte sein:

Bis Ende März hatten wir keinerlei Empfangsprobleme in der neuen Wohnung, weder analog noch digital. Seit April aber treten immer wieder technische Störungen auf, die eindeutig nicht in unserer Hausverteilanlage oder ähnlichem zu suchen sind; insbesondere sinkt die Signalqualität auf verschiedenen (wechselnden!) digitalen Kanälen immer wieder in nicht mehr verwertbare Bereiche ab. - Ein im Auftrag von Kabel Deutschland arbeitender Techniker hat in diesem Zusammenhang dann mal ein bisschen "aus dem Nähkästchen" geplaudert:

Die Kopfstation, von der wir bis Ende März versorgt wurden, ist wohl relativ weit entfernt. Die Signale wurden bisher über Glasfaserleitungen übertragen, die nicht Kabel Deutschland gehören, d.h. die KDG musste für die Übertragung zahlen. Um da Geld zu sparen, wurden wohl zumindest in unserer Gegend einige "neue" Kopfstationen aufgebaut, die sich in unmittelbarer Wohnortnähe befinden. "Neu" bedeutet in diesem Zusammenhang allerdings, dass jemand auf dem Schrott geguckt hat, ob er noch ein paar halbwegs verwendbare Bauteile für diesen Zweck findet. - Da kann ich dann schon verstehen, dass Kabel Deutschland versucht, Abonnenten loszuwerden, die sich (nur!) für so schrecklich exotische Programme interessieren wie wir. Ohne doch wieder zusätzlich Geld ausgeben zu müssen, sind die scheinbar schlicht technisch nicht dazu in der Lage, jemandem wie uns gegenüber ihre Werbeversprechen zu erfüllen.

Nur warum veranstalten sie dann so einen Affentanz und kündigen unseren Altvertrag nicht einfach ordnungsgemäß? Nach den alten DigiKabel AGBs hätten sie nämlich (mit einer Frist von 30 Tagen) durchaus noch das Recht dazu gehabt!?! - Allerdings hätte uns dann tatsächlich rechtzeitig eine (schriftliche!) Kündigung zugehen müssen, was bis heute nicht passiert ist.


Wenn ich aber ein solches Kündigungsschreiben aufgrund technischen Unvermögens hätte, könnte ich wenigstens versuchen, mit meinem Vermieter über eine (eigentlich wegen Vorhandenseins des Kabelanschlusses untersagte) Satellitenantenne zu verhandeln…

 

AW: Warnung an Kabel Deutschland Bestandskunden

Der Vertrag ist auch nicht an den Wohnort gebunden sondern nur daran das es siech bei dem Kabelanschluß um einen KDG Anschluß handeln muß. (NE4 Kunden werden nicht freigeschaltet)
Gruß Gorcon

 

AW: Warnung an Kabel Deutschland Bestandskunden

...war vorher ein "vollversorgter" KDG-Anschluss und ist es jetzt auch wieder. Der neue Vermieter hält sich aus dem Thema komplett raus, d.h. selbst für den Kabelanschluss als solchen haben wir als Mieter einen Vertrag direkt mit Kabel Deutschland...

 

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Naja, stimmt auch nicht ganz, es kommt wieder auf den NE4 Betreiber drauf an. Es gibt viele NE4 Kunden, die Kabel digital erhalten könnten.

 

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welche?
Gruß Gorcon

 

AW: Warnung an Kabel Deutschland Bestandskunden

Na die Kunden die den NE4 Vertrag (Kabelmietvertrag) direkt bei Kabel Deutschland abgeschlossen haben. Außerdem gibt es einige NE4 Betreiber die einen Vermarktungsvertrag mit KDG haben.

Einige Netzbetreiber wie TeleColumbus sind in einigen Gebäuden auch nur als NE4 Betreiber tätig, Tele Columbus Kunden erhalten auch Kabel digital (müssen den Vertrag aber über TC anmelden).

@KDG-Frust: Das Thema lässt dich echt nicht in Ruhe, nicht wahr? Wir halten zu dir.

 

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Anbieter die einen Vertrag mit der KDG haben, z.B. TeleColombus. Das noch nicht alle so weit sind ist bekannt.

whitman

 

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z.b. die Bosch-Breitbandnetze
Seit Jahren bin ich als NE4 Nutzer Zwangskunde bei der "Bosch-Telekom" gewesen.
Ich habe hier im Board auch oft genug über diese Mißstände geflucht und meinem Ärger Luft gemacht.
Aber ab dem Tag ,als die "ewt" die "Bosch-Telekom" übernahm,konnte ich sofort problemlos sogar "online" das KDG Home-Paket buchen.Nach 20 min. war alles frei.
Aber 2 Jahre zuvor hatte ich laut der selben Verfügbarkeitsprüfung nicht mal einen analogen Kabelanschluß.

gruß spaceman

 

AW: Warnung an Kabel Deutschland Bestandskunden

Danke , aber vielleicht liegt das einfach an den Erfahrungen, die ich auch früher schon mit der KDG gemacht habe. Gerade auch, was die Frage nach dem NE4-Betreiber angeht...
Als wir nämlich damals DigiKabel bei der KDG abonnieren wollten, ging das angeblich erst nicht, weil unsere Hausveraltung bei der KDG als Netzbetreiber eingetragen war . - Nur hatten die natürlich keine Ahnung, wie sie mir hätten DigiKabel freischalten sollen...
Nach ungefähr 25 Telefonaten und drei persönlichen Besuchen ging es dann plötzlich doch bei der KDG direkt. - Aber wenn ich mir das jetzt so überlege: Vielleicht hätten die uns ja nie freischalten dürfen? Vielleicht hatten wir ja nie einen Vertrag mit der KDG ??? - Wäre doch auch ne tolle Ausrede für die Herrschaften, oder?